🚀 Die Kunst des aktiven Zuhörens – so verbessern Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten

🚀 Die Kunst des aktiven Zuhörens – so verbessern Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten

„Viele reden nur deshalb so viel, weil sie sich mit dem Zuhören so schwer tun.“

– Ernst Ferstl-

2️⃣ Was sind die wichtigsten Grundlagen des aktiven Zuhörens?

3️⃣ Was sind die wichtigsten Techniken des aktiven Zuhörens?

  1. Paraphrasieren: Wir fassen die Aussagen des Sprechers in eigenen Worten zusammen, um sicherzustellen, dass wir sie richtig verstanden haben.
  2. Nachfragen: Wir stellen gezielte Fragen, um weitere Informationen oder Klarheit zu erhalten.
  3. Spiegeln: Wir wiederholen die Kernbotschaft des Sprechers, um zu zeigen, dass wir ihm aufmerksam zugehört haben.
  4. Zusammenfassen: Wir fassen die wichtigsten Punkte am Ende eines Gesprächs oder einer Diskussion zusammen.
  5. Aktives Feedback geben: Wir geben dem Sprecher regelmäßig nonverbale Rückmeldungen wie Nicken oder Lächeln, um zu zeigen, dass wir ihm folgen.
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  • Üben Sie regelmäßig aktives Zuhören, indem Sie beispielsweise Freiwillige bitten, Ihnen etwas zu erzählen, und Sie dann versuchen, das Gesagte zusammenzufassen.
  • Seien Sie geduldig und lassen Sie dem Sprecher genug Zeit, seine Gedanken zu formulieren. Drängen Sie ihn nicht, schneller zu sprechen.
  • Vermeiden Sie es, während des Zuhörens bereits an einer Antwort zu arbeiten. Konzentrieren Sie sich stattdessen darauf, das Gesagte vollständig aufzunehmen.
  • Machen Sie regelmäßige Pausen, um Ihre Konzentration aufrechtzuerhalten. Stehen Sie zwischendurch auf, trinken Sie etwas Wasser oder atmen Sie tief durch.
  • Achten Sie auf Ihre Körpersprache und versuchen Sie, eine offene und zugewandte Haltung einzunehmen.
  • Üben Sie, Ihre Urteile und Vorurteile zurückzustellen und wirklich offen für die Perspektive des anderen zu sein.
  1. Paraphrasieren-Übung: Bitten Sie einen Freund oder Kollegen, Ihnen etwas zu erzählen. Versuchen Sie dann, das Gesagte in eigenen Worten zusammenzufassen, um sicherzustellen, dass Sie es richtig verstanden haben.
  2. Rückfrage-Übung: Hören Sie aufmerksam zu, wenn jemand Ihnen etwas erzählt, und stellen Sie dann gezielte Fragen, um weitere Informationen oder Klarheit zu erhalten.
  3. Zusammenfassungs-Übung: Fassen Sie am Ende eines Gesprächs oder einer Diskussion die wichtigsten Punkte zusammen, um zu zeigen, dass Sie dem Gesagten aufmerksam gefolgt sind.
  4. Aktives Feedback-Übung: Achten Sie bei Gesprächen darauf, Ihrem Gegenüber regelmäßig nonverbale Rückmeldungen wie Nicken oder Lächeln zu geben, um Ihre Aufmerksamkeit zu zeigen.
  5. Empathie-Übung: Versuchen Sie, sich in die Situation und Perspektive Ihres Gegenübers hineinzuversetzen, um seine Gedanken, Gefühle und Bedürfnisse besser zu verstehen.

🎯👉 Mein Fazit:

💎 Möchtest Du oder Dein Team Deine Kommunikations-Skills verbessern, um echte Beziehungen zu Kunden und Interessenten aufzubauen und um andere besser zu verstehen? 💎

👉 Gerne unterstütze ich Euch mit meinem maßgeschneiderten Kommunikationstraining in Präsenz oder als 1:1 Online-Training. Melde Dich gerne bei mir, wenn das für Dich spannend klingt.

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Ich freue mich auf schon jetzt auf Dich

Deine Janine

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🚀 Warum ist Debriefing so wichtig, um Kunden zu begeisterten Fans zu machen?

🚀 Warum ist Debriefing so wichtig, um Kunden zu begeisterten Fans zu machen?

„Das Kundenerlebnis ist eine der beiden Hauptsäulen der Kundenbindung; denn man kann nicht wachsen, wenn die Kunden nicht bleiben.“

– Jes Kirkwood-

2️⃣ Was sind die wichtigsten Ziele vom Debriefing?

3️⃣ Warum ist Debriefing im Kontext der Kundenbindung so wichtig?

🎯👉 Mein Fazit:

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🚀 Die Wichtigkeit der kosmetischen Ergo-Liege

🚀 Die Wichtigkeit der kosmetischen Ergo-Liege

„Charme ist der Unsichtbare Teil der Schönheit, ohne den wirklich niemand schön sein kann.“

– Sophia Loren –

2️⃣ Der Einfluss der Ergonomie auf die Gesundheit

3️⃣ Tipp Nr. 3 „Die Wahl der richtigen kosmetischen Ergoliege“

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🚀 So trittst Du als leise und introvertierte Persönlichkeit selbstsicher auf

🚀 So trittst Du als leise und introvertierte Persönlichkeit selbstsicher auf

„Wenn es einen Glauben gibt, der Berge versetzen kann, so ist es der Glaube an die eigene Kraft.“

– Marie von Ebner-Eschenbach-

2️⃣ Tipp Nr. 2 „Bleib authentisch und echt“

3️⃣ Tipp Nr. 3 „Achte auf Deine Körpersprache“

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https://www.youtube.com/watch?v=1f9snxvhzd4&t=187s

🎯👉 Mein Fazit:

💎 Wie wäre es, Du endlich als introvertierter und leise Persönlichkeit selbst-bewusst und selbstsicher auf Deiner Bühne Deines Lebens stehst und Dich gekonnt vermarktest? 💎

Ich unterstütze Dich beim selbstbewussten Auftritt und entwickle Dich zu einer selbstbewussten Persönlichkeit. Hier geht es zu meinem beliebten 1:1 Online-Coaching „Entwickle Deine Selbstsicherheit und starte als leise introvertierte Persönlichkeit mit einem starken Selbstbewusstsein durch“

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Ich freue mich auf schon jetzt auf Dich

Deine Janine

#selbstbewusstseintraining #persönlichkeitsentwicklung

🚀 Meine 5 ultimativen Tipps für Deinen nächsten Kleiderschrank-Check

🚀 Meine 5 ultimativen Tipps für Deinen nächsten Kleiderschrank-Check

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Das Leben ist wie ein Kleiderschrank. Manchmal muss man eben etwas aussortieren.“

– Unbekannt-

  • Wirke ich, wie ich wirken möchte?
  • Wie soll die erfolgreiche Persönlichkeit in mir aussehen, die Kunden begeistert, den neuen Traumjob bekommt oder sich endlich ihren eigenen Wert bewusst ist?

🦋 Was sind meine fünf ultimativen Schritte für Deinen nächsten Kleiderschrank-Check?

  • 1. Haufen: „Mag ich und liebe ich“ – das sind Lieblingsstücke, die Du gut kombinieren kannst und die von der Form, den Farben, Mustern und Stoffqualitäten sehr gut zu Dir passen.
  • 2. Haufen: „Help“-Stücke, die zwar passen, zu denen jedoch das passende Ober- oder das passende Unterteil fehlt. Das sind meistens Sachen, die Du so gut wie nie getragen hast. Oft sind es auch Frust- oder Gute-Laune-Käufe gewesen. Hierfür kannst Du schauen, ob Du dazu in nahbarer Zukunft passende Kombinationen finden. Ansonsten verkaufe oder entsorge diese Teile bitte.
  • 3. Haufen: „Nicht meins“: Das sind oft Sachen, die Du geschenkt bekommen hast, aus denen Du als Persönlichkeit längst rausgewachsen bist oder die Du unbewusst selbst als Belohnungssystem gekauft hast. Wenn Du ehrlich bist, wirst Du entdecken, dass dort teilweise noch das Etikett daran hängt.
  • 4. Haufen: „Kaputt, verschlissen, verwaschen, zu alt, zu unmodern oder zu klein“ – das sind Wegwerf-Sachen, die wir teilweise auch oft ungern wegwerfen. Frage Dich hierbei immer „Kann ich das noch richten?“
  • 5. Haufen: Bilde einen Stapel mit Kleidungsstücken, bei denen Du unsicher bist.. Hängesachen versehen Sie mit einem Zettel „vielleicht“ am Bügel und hängst sie erstmal wieder in den Schrank. 
  • 6. Haufen: Für die Kleidungsstücke, die Du erst einmal behalten wollen,  nutze eine schöne Kiste und nimm die Sachen zum nächsten Kleiderkauf bewusst mit, um dann das passende Gegenstück zu finden. Weniger ist einfach mehr – und dafür trägst Du ab sofort nur noch echte Lieblingsstücke. ❤️

Trau Dich endlich, Deine Kompetenz sichtbar zu machen und lass los, was Du nicht mehr bist.

👉 Ich wünsche Dir viel Freude beim Umsetzen meiner Tipps!

Mit stilvollen Grüßen

Deine Janine

Wegbegleiterin für Image & Persönlichkeit im Business

🚀 Möchtest Du Dich auch endlich erfolgreich kleiden und träumst Du von einem systematisch-sortierten Kleiderschrank, der Deine Karriere unterstützt?

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#kleiderschrankcheckschliersee #kleiderschrankcheckrosenheim #kleiderschrankchecktegernsee #kleiderschrankcheckbadtölz #kleiderschrankcheckholzkirchen

🚀 Warum ist die Förderung vom Nachwuchs der Schlüssel zum Erfolg im Zeitalter des Fachkräftemangels?

🚀 Warum ist die Förderung vom Nachwuchs der Schlüssel zum Erfolg im Zeitalter des Fachkräftemangels?

Liebe Personalerinnen und liebe Personaler,

👉 In der heutigen Zeit ist es wichtiger denn je, junge Talente gezielt zu fördern. Denn ihr Potenzial und ihre Fähigkeiten sind der entscheidende Wettbewerbsvorteil in einer Zeit, in der qualifizierte Fachkräfte immer seltener werden.


🙈 Lehrjahre sind keine Herrenjahre – diese alte Weisheit ist auch heute noch relevant. Leider ist es in einigen Unternehmen und Branchen immer noch die gängige Denkweise, dass junge Menschen in der Ausbildung vor allem funktionieren sollen. Doch genau das ist ein Fehler.

„Werte kann man nicht lehren, nur vorleben.“

– Victor Frankl-

🚀 Denn nur wenn wir ihnen die richtigen Kompetenzen und Fähigkeiten vermitteln, werden sie zu wertvollen Fachkräften und starken Markenbotschaftern heranwachsen.

👉 In meinen Umfragen in den letzten 10 Jahren haben Ausbilder immer wieder folgende Punkte genannt:


📌 Die Kommunikation und Ausdrucksweise der Auszubildenden, die Kunden abschrecken kann.
📌 Das mangelnde Interesse an eigenständigem Lernen.
📌 Fehlendes Engagement, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein.
📌 Eine ruppige und desinteressierte Haltung gegenüber dem Ausbildungsberuf.
📌 Mangelndes Gespür für stilvolle und gepflegte Kommunikation.
📌 Fehlendes Überblicken der Gesamtsituation.
📌 Geringe Belastbarkeit und Leistungsbereitschaft.
📌 Unpassende Kleidung und Auftreten.
📌 Überhebliches Auftreten gegenüber Kunden.

👉 Aus meiner langjährigen Erfahrung in der Ausbildung kann ich folgende Punkte zusammenfassen:


🦋 Anerkennung und Wertschätzung als gleichberechtigtes Teammitglied.
🦋 Kommunikation auf Augenhöhe.
🦋 Fähigkeiten und Tools, um Kunden besser zu verstehen und zu begeistern.
🦋 Eine Ausbildung, die sie wirklich voranbringt.
🦋 Geduld und Verständnis, wenn sie mal etwas nicht verstehen.
🦋 Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entwicklung.
🦋 Die Chance, eigenständig Projekte zu übernehmen.

🦋 Was können wir daraus schließen?

💫 Wir können sehen, dass sich die Wünsche von Ausbildern und Auszubildenden oft überschneiden.


🎯 Doch leider werden sie oft nicht miteinander besprochen, sondern aneinander vorbei.


💎 Das ist schade und aus diesem Grund habe ich es mir zur Mission gemacht, junge Menschen auf ihrem Weg in das Berufsleben zu begleiten. Ich möchte sie in ihrer Persönlichkeit stärken und sie für die wichtigen Soft Skills im Business begeistern. Denn nur so können sie zu wertvollen Fachkräften heranwachsen.

🦋 Welche Herausforderungen und Lösungen gibt es für die Entwicklung des Potenzials von Auszubildenden?

🎯 Die Entwicklung des Potenzials von Auszubildenden kann mit verschiedenen Herausforderungen verbunden sein. Eine der Herausforderungen besteht darin, das Potenzial der Auszubildenden richtig zu erkennen und zu bewerten. Dies erfordert ein genaues Beobachten, Feedback und eine offene Kommunikation zwischen Ausbildern, Mentoren und Auszubildenden.

🎯 Ein weiteres Hindernis kann die Zeit und Ressourcen sein, die für die Entwicklung des Potenzials von Auszubildenden aufgewendet werden müssen. Unternehmen sollten sicherstellen, dass genügend Zeit und Unterstützung für die Ausbildung und Weiterentwicklung von Auszubildenden zur Verfügung gestellt wird, um sicherzustellen, dass sie ihr volles Potenzial entfalten können.

🎯 Eine Lösung für diese Herausforderungen besteht darin, klare Ziele, Erwartungen und Maßnahmen zu definieren, um sicherzustellen, dass die Entwicklung des Potenzials von Auszubildenden effektiv und effizient erfolgt. Die Einbindung von Auszubildenden in den Prozess und die kontinuierliche Kommunikation sind ebenfalls entscheidend, um Herausforderungen zu bewältigen und Lösungen zu finden.

🎯 Die Bereitstellung von Wachstums- und Lernmöglichkeiten ist ein wesentlicher Bestandteil der Potenzialentwicklung von Auszubildenden. Unternehmen sollten sicherstellen, dass Auszubildende Zugang zu verschiedenen Lernressourcen haben, wie z.B. Schulungen, Mentoring-Programme und berufliche Netzwerke.

🎯 Darüber hinaus ist es wichtig, Auszubildenden die Möglichkeit zu geben, an herausfordernden Projekten und Aufgaben teilzunehmen, bei denen sie ihr Potenzial unter Beweis stellen können. Dies ermöglicht es ihnen, neue Fähigkeiten zu erlernen, ihr Selbstvertrauen zu stärken und ihre berufliche Entwicklung voranzutreiben.

🚀 Unternehmen sollten auch eine Kultur des lebenslangen Lernens fördern, in der Auszubildende ermutigt werden, ihre Fähigkeiten und Kenntnisse kontinuierlich zu erweitern. Dies kann durch die Bereitstellung von Weiterbildungsmöglichkeiten, die Förderung von Konferenzteilnahmen oder die Unterstützung bei der Teilnahme an berufsbezogenen Veranstaltungen erreicht werden.

Ich stelle in meinen Trainings mit jungen Menschen immer wieder fest, dass sich die meisten nicht bewusst sind, welche Potenziale sie wirklich haben.

Die wichtigsten Schlüsselkompetenzen, wie das die Ausbilder wünschen, z.B. ein stilsicheres Benehmen, gute Umgangsformen, eine adressatengerechte Kommunikation und ein zum Ausbildungsberuf passendes Erscheinungsbild wird heute leider oft unbewusst nicht mehr vom Elternhaus vorgelebt.

Die Entwicklung des Potenzials von Auszubildenden umfasst verschiedene Schlüsselkomponenten, die in das Ausbildungsprogramm integriert werden sollten. Eine der wichtigsten Komponenten ist die Identifizierung des Potenzials der Auszubildenden. Dies kann durch gezielte Beobachtung, Feedback von Ausbildern und Mentoren sowie durch Selbstreflexion erfolgen.

Sobald das Potenzial eines Auszubildenden erkannt wurde, ist es wichtig, Strategien zu entwickeln, um dieses Potenzial zu fördern und weiterzuentwickeln. Dies kann durch gezielte Schulungen, Mentoring-Programme und die Bereitstellung von Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung erreicht werden.

Die Entwicklung des Potenzials von Auszubildenden ist von entscheidender Bedeutung, um sicherzustellen, dass sie ihre Fähigkeiten voll ausschöpfen können. Dazu gehören regelmäßige Soft Skills Training oder kleine Coaching ebenso dazu.

Nur so fühlen sich jungen Menschen wertgeschätzt und sehen sich als Markenbotschafter in der Aussenwirkung. Vergessen Sie nie, junge Menschen sind heute vernetzter wie noch die Generation Babyboomer oder X. Sie sind auch oft Meinungsmacher und begeistern andere.

Durch die gezielte Entwicklung des Potenzials von Auszubildenden können Unternehmen sicherstellen, dass sie in der Zukunft über hochqualifizierte und engagierte Mitarbeiter verfügen, die in der Lage sind, anspruchsvolle Aufgaben zu bewältigen und zum Erfolg des Unternehmens beizutragen.

In meiner mehr als 10-jährigen Zusammenarbeit mit Auszubildenden habe ich maßgeschneidertes Step-by-Step Programm entwickelt, um die jungen auf humorvolle Art und Weise ihr Potenzial aufzuzeigen und sie dafür zu begeistern, stilsicher aufzutreten und als Markenbotschafter Ihres Unternehmens Kunden zu begeisterten Fans zu machen.

🎯👉 Mein Fazit:

Die Entwicklung des Potenzials von Auszubildenden ist von entscheidender Bedeutung, um sicherzustellen, dass junge Talente ihr volles Potenzial entfalten können. Durch die Umsetzung bewährter Strategien wie der Identifizierung des Potenzials, der Erstellung von Entwicklungsplänen und der Bereitstellung von Wachstums- und Lernmöglichkeiten können Unternehmen sicherstellen, dass Auszubildende zu hochqualifizierten und engagierten Mitarbeitern heranwachsen.

Die Entwicklung des Potenzials von Auszubildenden ist eine kontinuierliche Aufgabe, die Engagement, Zeit und Ressourcen erfordert. Es ist jedoch eine Investition in die Zukunft des Unternehmens und eine Möglichkeit, junge Talente zu fördern und zu entwickeln.

Indem Unternehmen auf die Entwicklung des Potenzials von Auszubildenden setzen, können sie sicherstellen, dass sie über hochqualifizierte und engagierte Mitarbeiter verfügen, die in der Lage sind, Herausforderungen anzunehmen und zum Erfolg des Unternehmens beizutragen. Es ist an der Zeit, das Potenzial von Auszubildenden zu erkennen und zu fördern, um eine erfolgreiche Zukunft aufzubauen

Mit stilvollen Grüßen

Ihre Janine Katharina Pötsch

Wegbegleiterin für Image & Persönlichkeit im Business

💎 Wie wäre es, wenn Ihr Nachwuchs von Anfang an ein wertvoller Markenbotschafter Ihres Teams ist? 💎

Sprechen Sie mich gerne an, wenn Sie Interesse an meinem beliebten Weiterbildungsprogramm für Auszubildende haben. Lassen Sie uns gemeinsam schauen, wie ich für Ihren Nachwuchs ein wertvoller Beitrag in der Potenzialentfaltung sein kann.

Vereinbaren Sie ein unverbindliches Kennenlern-Gespräch.

Ich freue mich auf schon jetzt auf Sie.

Ihre Janine Katharina Pötsch

Fotocredit: AdobeStock_49082594, eigener Account über jkp@gekonnt-wirken.de

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