„Mit Feinschliff ins Berufsleben“ Beruflich ankommen. Von Anfang an wirksam werden.
Für Auszubildende und Young Talents, die nicht nur fachlich lernen, sondern auch sicher kommunizieren, professionell auftreten und Verantwortung übernehmen sollen.
Nicht irgendwann. Sondern von Beginn an.
Der Berufseinstieg prägt, wie junge Menschen sich selbst, ihre Rolle und ihr Unternehmen verstehen.
Deshalb vermittle ich nicht nur Regeln guter Umgangsformen. Ich entwickle gemeinsam mit Auszubildenden Haltung, Kommunikation, Selbstführung und professionelles Verhalten.
Damit sie sich sicherer bewegen, schneller Verantwortung übernehmen und Ihr Unternehmen von Anfang an glaubwürdig repräsentieren.
💎 Inhouse-Training
💎 modular erweiterbar
💎 mit Praxisübungen, Rollenspielen und auf Wunsch 1:1-Coaching
Fachwissen allein reicht heute nicht mehr.
Viele Auszubildende starten motiviert und fachlich neugierig.
Die Unsicherheit entsteht häufig an ganz anderen Stellen:
Wie trete ich professionell auf?
Wie spreche ich mit Kund:innen und Vorgesetzten?
Wie gehe ich mit Kritik um?
Wie verhalte ich mich in ungewohnten Situationen?
Und wie finde ich meinen eigenen Platz im Unternehmen?
Das hat selten mit fehlender Motivation zu tun.
Junge Menschen brauchen Orientierung, Übung und die Möglichkeit, ihre eigene Wirkung zu verstehen.
Denn wer früh lernt, klar zu kommunizieren, souverän aufzutreten und Verantwortung zu übernehmen, entwickelt Kompetenzen, die weit über die Ausbildung hinaus tragen.
Ausbildung verändert sich.
Unternehmen suchen heute nicht nur Nachwuchskräfte, die fachlich gut ausgebildet sind.
Sie brauchen junge Menschen, die mitdenken, sich einbringen, mit unterschiedlichen Persönlichkeiten umgehen und das Unternehmen im Kontakt mit Kund:innen und Kolleg:innen professionell vertreten.
Diese Fähigkeiten entstehen nicht automatisch.
Sie dürfen genauso entwickelt werden wie Fachkompetenz.
Genau deshalb verbinde ich Business-Etikette heute mit Kommunikation, Selbstführung, Persönlichkeit und Wirkung.
Vom angepassten Funktionieren zur eigenverantwortlichen Wirkung.
Das wäre für mich der rote Faden der ganzen Azubi-Seite: nicht „jungen Menschen Benehmen beibringen“, sondern junge Menschen früh zu souveränen, verantwortungsbewussten Mitarbeitenden entwickeln.
Warum klassische Azubi-Trainings oft zu kurz greifen
Business-Knigge allein reicht heute nicht mehr.
Als ich vor vielen Jahren begann, Auszubildende und Unternehmen zu begleiten, standen zunächst klassische Themen im Mittelpunkt: Umgangsformen, Auftreten, Verhalten im Kundenkontakt.
Doch je länger ich mit jungen Menschen arbeitete, desto klarer wurde:
Die eigentlichen Herausforderungen liegen tiefer.
Nicht nur bei Etikette.
Sondern bei Unsicherheit, Kommunikation, Selbstvertrauen, Konflikten und der Frage:
Wie finde ich meinen Platz im Unternehmen, ohne mich zu verbiegen?
Genau deshalb habe ich mein Konzept weiterentwickelt.
Heute verbinde ich Business-Knigge, Kommunikationspsychologie, Persönlichkeitsentwicklung, Selbstführung und Wirkungskompetenz zu einem modernen Entwicklungsprogramm für junge Menschen.
Was junge Menschen wirklich brauchen
Regeln geben Orientierung. Wirkung entsteht durch Verständnis.
Junge Menschen müssen nicht nur wissen, wie man sich professionell verhält.
Sie müssen verstehen:
💎 wie sie auf andere wirken
💎 wie unterschiedliche Persönlichkeitstypen kommunizieren
💎 wie sie mit Kritik und Konflikten umgehen
💎 wie sie Verantwortung übernehmen
💎 wie sie selbstbewusst auftreten, ohne sich zu verbiegen
Denn erst wenn diese Ebenen zusammenspielen, entsteht Sicherheit.
Und aus Sicherheit entsteht Souveränität.
Für wen das Programm passt
Für Unternehmen, die Nachwuchskräfte nicht nur ausbilden, sondern entwickeln wollen
Geeignet für:
- Industrie
- Banken & Versicherungen
- Handwerk
- Gesundheitswesen
- Hotellerie & Gastronomie
- Dienstleistung
- öffentliche Verwaltung
- Ausbildungsbetriebe mit Kundenkontakt
Zahlen & Erfahrung
✔ über 2.000 Teilnehmende begleitet
✔ seit über 15 Jahren in Training und Coaching
✔ bundesweit im Einsatz
✔ individuelle Inhouse-Formate
✔ auf Wunsch mit 1:1-Coaching und modularer Begleitung
Das Programm
Mit Feinschliff ins Berufsleben.
9 Module. Flexibel kombinierbar. Ein Ziel: Auszubildende, die vom ersten Tag an professionell wirken.
Jedes Unternehmen hat andere Anforderungen. Deshalb ist das Training modular aufgebaut.
Sie wählen die Themen, die für Ihre Auszubildenden gerade wirklich relevant sind. Wir können mit einem kompakten Trainingstag starten und nach einigen Monaten gezielt weitere Module ergänzen.
So entsteht kein starres Standardseminar, sondern ein Entwicklungsweg, der zu Ihrem Unternehmen, Ihrer Branche und Ihren jungen Mitarbeitenden passt.
Ideal sind zwei Trainingstage, weil sich Inhalte, Übungen und Reflexion dann deutlich nachhaltiger verankern lassen. Ein eintägiger Einstieg ist jedoch jederzeit möglich.
💎 individuell zusammenstellbare Module
💎 ein- oder zweitägige Durchführung
💎 später flexibel erweiterbar
💎 praxisnah, interaktiv und auf Ihr Unternehmen abgestimmt
Sie entscheiden, womit wir beginnen. Gemeinsam entwickeln wir daraus den passenden Weg.
01
Sicher ankommen
Orientierung & das kleine Knigge-ABC
Die ungeschriebenen Regeln des Berufslebens verstehen, Erwartungen erkennen und vom ersten Tag an sicher und professionell handeln.
Ergebnis: Orientierung, Sicherheit und ein gelungener Start.
02
Vom ersten Eindruck überzeugen
Business-Knigge & professioneller Kundenkontakt
Wie Begrüßung, Körpersprache, Kleidung und Auftreten Vertrauen schaffen – im Kontakt mit Kund:innen, Kolleg:innen und Vorgesetzten.
Ergebnis: Ein professioneller Auftritt, der positiv in Erinnerung bleibt.
03
klar kommunizieren
Wertschätzend, souverän und lösungsorientiert
Professionelle Kommunikation im Gespräch, am Telefon, per E-Mail und im Team – verständlich, respektvoll und auf Augenhöhe.
Ergebnis: Weniger Missverständnisse, mehr Sicherheit im Berufsalltag.
04
Feedback annehmen & Kritik professionell nutzen
Fehler als Entwicklungschance verstehen
Mit Kritik konstruktiv umgehen, Feedback geben und annehmen sowie Konflikte frühzeitig entschärfen.
Ergebnis: Mehr Eigenverantwortung und eine gesunde Fehlerkultur.
05
schwierige Situationen souverän meistern
Konflikte verstehen statt vermeiden
Unterschiedliche Persönlichkeiten, Generationen und herausfordernde Gespräche sicher meistern.
Ergebnis: Mehr Gelassenheit, Konfliktkompetenz und Handlungssicherheit.
06
selbstbewusst auftreten
Persönlichkeit entwickeln & Verantwortung übernehmen
Eigene Stärken erkennen, Selbstvertrauen aufbauen und authentisch wirken – ohne sich zu verstellen.
Ergebnis: Mehr Selbstsicherheit und Eigeninitiative.
07
erfolgreich im Team zusammenarbeiten
Teamgeist, Verantwortung & Unternehmenskultur
Verlässlichkeit, Respekt und Zusammenarbeit aktiv gestalten – für ein starkes Miteinander.
Ergebnis: Höhere Teamfähigkeit und stärkere Identifikation mit dem Unternehmen.
08
Wirkung bewusst gestalten
Auftreten, Erscheinungsbild & Präsenz
Wie Körpersprache, Kleidung, Stimme und Ausstrahlung die eigene Wirkung prägen und Professionalität sichtbar machen.
Ergebnis: Ein authentischer Auftritt mit Persönlichkeit und Wirkung.
09
individuelles 1:1 Coaching & Praxis-Transfer
Nachhaltig statt kurzfristig
Persönliches Feedback, individuelle Entwicklungsschwerpunkte und konkrete Impulse für den Berufsalltag.
Ergebnis: Jede Teilnehmerin und jeder Teilnehmer nimmt einen persönlichen Entwicklungsplan und konkrete nächste Schritte mit.
Nach zwei Tagen nehmen Ihre Auszubildenden mehr mit als neues Wissen.
Sie gewinnen Orientierung.
Sie kommunizieren klarer.
Sie treten sicherer auf.
Sie übernehmen früher Verantwortung.
Und sie lernen, Ihr Unternehmen vom ersten Arbeitstag an mit Haltung, Professionalität und Wirkung zu vertreten.
Denn aus Auszubildenden werden Markenbotschafter – lange bevor sie ihren Abschluss in der Hand halten.
Was sich danach verändert
Vor dem Training
- unsicher im Auftreten
- zurückhaltend in Gesprächen
- Angst, Fehler zu machen
- wenig Sicherheit im Kundenkontakt
- Orientierungslosigkeit im Unternehmen
Nach dem Training
- professionelleres Auftreten
- klarere Kommunikation
- mehr Selbstvertrauen
- verantwortungsbewussteres Handeln
- sicherer und authentischer im Kunden- und Teamkontakt
So wird aus anfänglicher Unsicherheit Schritt für Schritt echte Wirkungskompetenz.
KUNDENSTIMMEN
Stimmen, die bleiben.
Liebe Frau Pötsch,
im Namen meiner Auszubildenden darf Ihnen gerne die Rückmeldung geben, dass der Kurs sehr gut ankam. Gerne würden wir Sie für den nächsten Jahrgang wieder buchen.
Die Teilnehmer nehmen insbesondere die Themen zeitgemäßer Businessknigge im 21. JH (Vorstellen, Duzen-Siezen in der Behörde und im Umgang mit Bürgern sowie die allgemeinen Tugenden nach Adolph Knigge), die Macht des ersten Eindrucks, das selbstbewusste Auftreten und Verhalten sowie Ihre wertvollen Tipps im Bereich der Persönlichkeitsentwicklung (Umgang mit Emotionen, dass es wichtig ist, nicht alles persönlich zu nehmen und das offene eigenständige Zugehen) und der gewinnbringenden lösungsorientierten Kommunikation (insbesondere im Umgang mit Kritik) mit.
Vielen Dank für Ihr Engagement und die tollen Workbooks.
A. Voit – Aus- und Fortbildung, Personalentwicklung
Vermogen und Bau Baden-Würtemberg
„Auch langjährige Mitarbeitende hätten gerne teilgenommen.“
Carola Roll – Jelba Maschinenbau
Liebe Frau Pötsch,
das Training mit Ihnen hat uns großen Spaß gemacht. Wir haben gelernt, wie wir mit anderen Menschen und unterschiedlichen Charakteren stilsicher umgehen. Sie haben alles sehr verständlich und humorvoll mit vielen Praxis-Beispielen erklärt. Wir nehmen viele neue Erkenntnisse mit. Besonders im Bereich Pflichten und Tugenden als Auszubildender.
O-Töne von Teilnehmer:innen von Oetiker Deutschland GmbH
Der erste Eindruck und das Benehmen ist für die Außenwirkung sehr wichtig. Die Abwechslung der Themen und Methoden hat mir sehr gut gefallen.
Die Vielfalt der Themen war super und auch die vielen kleinen Praxis-Tipps aus Ihrem ehemaligen Azubi-Alltag.
Die Gestaltung war sehr anschaulich. Ich weiß jetzt, wie ich mich in schwierigen Situationen mit Kunden selbstbewusst umgehe und werde mehr auf die Details achten.
Ich nehme aus unserem Training mit, dass ich mehr darauf achten werde, wie ich mit Kunden, meinen Chef und meinen Kolleginnen umgehe und wie ich mich stilsicher ausdrücke.
Ihr Workshop „Mit Feinschliff ins Berufsleben“ hat mir sehr gut gefallen, vor allen die Praxis-Übungen, um uns unsere Aufgaben im Praxis-Alltag im Büro und im Umgang mit unseren Kunden näher zu beleuchten.
Ich habe sehr viel Neues gelernt.
O-Töne von Teilnehmerinnen vom Training mit iAV GmbH
FAQ
Ihre Fragen
Wie viele Teilnehmer sind pro Training möglich?
Ich empfehle eine kleine Gruppe von vier bis maximal 12 TN.
Nur so kann ich eine persönliche und individuelle Betreuung und nachhaltige Ergebnisse garantieren.
Findet das Training bei uns im Unternehmen statt?
Ja, das Training wird Inhouse durchgeführt und ist individuell auf Ihre Unternehmenskultur und Branche abgestimmt.
Wie viele Module sind pro Trainingstag möglich?
Ich empfehle vier Module bzw. alle 9 Module als kleine Gruppe von 6-8 Teilnehmern als 2-Tages-Training.
Können Module auch einzeln gebucht werden?
Ja, nach einen Kick-Off Training können einzelne Module auch vertieft geschult werden.
Gibt es eine Nachbegleitung?
Ja, wir können auch ein Online-Training – gegen Aufpreis zur Überprüfung der Lernfortschritte durchführen.
Können die Ausbilder auch teilnehmen?
Nein, das ist nicht geplant.
Sehr gerne untersütze ich Sie mit einem maßgeschneiderten Online-Training, wie Sie gemeinsam die Inhalte nachhaltig umsetzen.
Ist das 1:1 Coaching auch schon für Azubis sinnvoll?
Ja, aus meiner eigenen Erfahrung kann ich Ihnen mitteilen, wie wertvoll diese Erfahrung mit mir als empathischer Coach und Sparringpartner für Auszubildene ist.
Ich sehe sofort blinde Flecken und gebe jemanden vertrauensvoll wertvolle Tipps für die eigene Persönlichkeitsentwicklung.
Was kostet das Programm?
Das hängt von den Teilnehmern und der Länge der Buchung ab.
Die genaue Investition teile ich Ihnen im Erstgespräch mit.
Ich glaube,
dass junge Menschen nicht an fehlendem Potenzial scheitern.
Sondern oft daran, dass niemand ihnen zeigt,
wie sie ihre Persönlichkeit professionell einsetzen können.
Genau dabei begleite ich sie.
- Mit Klarheit.
- Mit Erfahrung.
- Mit Wertschätzung.
- Und mit der Überzeugung,
dass jedes Unternehmen gewinnt, wenn Menschen früh lernen, mit Haltung zu wirken.
Geben Sie Ihren Auszubildenden mehr als Fachwissen.
Geben Sie ihnen den Feinschliff,
der sie zu professionellen Markenbotschaftern Ihres Unternehmens macht.
Liebe Frau Pötsch,
im Rahmen meiner Azubis bedanke ich mich für das schöne Azubi Training „Mit Feinschliff ins Berufsleben“.
Die Themenauswahl war genau richtig und passend für unsere Branche. Sie haben allen wertvollen Tipps zum stilsicheren und selbstbewussten Verhalten mit auf dem Weg gegeben.
Die Azubis fanden die Rollenspiele zu den Begrüßungsritualen besonders schön.
Ihr Workshop war sehr gut, übersichtlich, abwechslungsreich und gut strukturiert mit vielen praktischen Beispielen.
Wir werden darauf achten, dass wir noch aufmerksamer sind, um uns leichter in die Gesellschaft zu integrieren und uns persönlich weiterzuentwickeln.
Sie haben uns bewusst gemacht, wie wichtig das richtige und angemessene Benehmen ist. Durch die Rollenspiele war vieles leichter und verständlicher. Vielen Dank für die vielen Tipps.
Ihr Training war sehr hilfreich für das Arbeitsleben.
Die Rollenspiele zu den einzelnen Themen waren klasse.
Was nehme ich mit? Dass sich anstrengen darf, um seine persönlichen Ziele zu erreichen und das ich mich auch am Arbeitsplatz einbringen und was trauen darf. Insgesamt haben wir sehr viel gelernt und es hat uns allen Spaß gemacht.
Der Azubi Training Workshop „Mit Feinschliff ins Berufsleben“ hat uns sehr gut gefallen, vor allen die Auswahl zwischen Theorie und Praxis war sehr abwechslungsreich und nicht eintönig.
Ich dachte schon „Knigge-wie langweilig“.
Was nehmen wir persönlich mit? Das richtige Auftreten, sich immer höflich zu benehmen und mehr Hilfsbereitschaft an den Tag legen sowie gewisse Alltagssituationen überdenken.
Liebe Frau Pötsch,
vielen Dank für das schöne Training mit unseren neuen Bank-Auszubildenden.
Sie haben alle Alltagssituationen praxisnah mit vielen Tipps besprochen. Den Mittagsteil im Restaurant hat uns sehr gut gefallen, da haben sogar wir Ausbilder noch etwas dazu gelernt.
Das Azubi-Knigge-ABC werden wir auf jeden Fall in den Gesprächen mit unseren neuen Kolleg*innen immer wieder mit einfließen lassen
Liebe Frau Pötsch,
Ihr Training ist ein guter Überblick für Berufseinsteiger. Die anschauliche Darstellung mit den Medien, sowie die Abwechslung in der Erarbeitung der Themen mit Lerngespräch, Anleitung, der Einzel-, Partner- und Gruppenarbeit hat uns sehr gut gefallen. Das Training war sehr übersichtlich und interessant gestaltet.
Das Training hat uns sehr gut gefallen, weil alle Themen gut durchdacht und der Ablauf sehr gut organisiert war
Was nehmen wir mit:
- es ist so wichtig, das eigene Verhalten gegenüber anderen zu reflektieren und eigene Schwachstellen / blinde Flecken zu verbessern
- das selbstbewusste Auftreten ist wichtig für den ersten Eindruck
- Kommunikation und Small-Talk ist das A und O im Business
- mehr andere Menschen grüßen und ihnen damit Wertschätzung entgegenbringen
- Eisberg-Modell beim ersten Eindruck
- Umgangsformen sind für den Arbeitsalltag wichtig
- eine neutrale Sicht auf das Thema Kritik und nicht alles persönlich nehmen
- mehr Präsenz zeigen und auf meinen Kleidungsstil achten
Herzlichen Dank für den informativen Tag. Das Training ist sehr gut für unsere berufliche Zukunft.
Liebe Frau Pötsch,
ihr Training war sehr informativ, abwechslungsreich und sehr, sehr gut und es hat uns allen großen Spaß gemacht. Die vielen Beispiele, der Knigge-Quiz vorab, die Gruppenarbeiten und das Knigge-ABC haben uns sehr gut gefallen. Besonders gut hat uns folgendes im Training „Mit Feinschliff ins Berufsleben“ gefallen:
- die Motivations- und Mindsetübungen, weil diese das Selbstbewusstsein enorm stärken
- ihre Beispiele aus ihrem eigenen Berufsleben, wo wir gelernt haben, dass es auf die vielen kleinen Eindrücke und Dinge ankommt
- die vielen hilfreichen Tipps in der Verbesserung der Kommunikation
- das richtige Begrüßen und das stilvolle Umsetzen der Begrüßungsrituale
Wir werden in Zukunft auf folgendes achten:
- nachfragen, wenn wir etwas nicht verstanden haben
- das äußerliche Erscheinungsbild
- das Eisberg-Modell in Bezug auf unseren ersten Eindruck beim Gegenüber
- Verhaltensregeln im Berufsleben
- den höflichen Umgang mit Kunden und unserem Ausbilder
- die stilsichere Körpersprache
- einen guten Small-Talk als Gesprächseinstieg nutzen
- selbstbewusst auftreten
- eine offene und respektvolle Haltung gegenüber Kollegen und Vorgesetzten
Liebe Frau Pötsch,
vielen Dank für die „Aufklärung, dass Knigge nicht steif und spießig ist“.
Besonders gut im Training haben uns das Üben mit den Begrüßungsritualen, das Azubi-Knigge ABC mit den spannenden Zitaten aus dem Buch „Über den Umgang mit Menschen“, das Thema Lob, Kritik und Feedback und die Diskussionsrunde zum Umgang mit unterschiedlichen Kundentypen mit den wertvollen Tipps gefallen. Sodass wir nicht alles persönlich nehmen werden.
Wir werden versuchen das Gelernte möglichst alls in unserem Berufsalltag umzusetzen, insbesondere die selbstbewusste Körperhaltung.
Liebe Frau Pötsch,
vielen Dank für Ihren Einsatz gestern bei unseren Auszubildenden.
Unsere Azubis haben sehr viel spannenden Input mitgenommen.
Viele Grüße
Die Buchung von Frau Pötsch erfolgte aufgrund bereits vorliegender positiver Erfahrungen einer Mitarbeiterin mit 1-zu-1-Coachings.
Das Azubi-Training war professionell und gleichzeitig abwechslungsreich gestaltet und ließ auch den Spaß nicht vermissen. Besonders hervorzuheben sind insbesondere die umfangreichen, wie liebevoll gestalteten Arbeitsunterlagen. Neben der Vermittlung von Wissen stand auch die unmittelbare Umsetzung des Gelernten in Form von Rollenspielen sowie das situationsgerechte Verhalten in Alltagssituationen (echte Beispiele von den Azubis) im Vordergrund.
Ein besonderes „Zuckerl“ war die Anwesenheit der Hundedame und Co-Trainerin Emma, die es insbesondere introvertierten Auszubildenden erleichterte, sich zu öffnen.
Auch langjährige Mitarbeitende hätten gerne an diesem Azubi-Workshop teilgenommen.
Liebe Frau Pötsch,
das Training hat mir sehr gut gefallen, da es unterhaltsam und spaßig war und überhaupt nicht langweilig.
Es war für mich eine optimale Vorbereitung auf den perfekten Start in die Ausbildung.
Ebenfalls fand ich es super, wie Sie auf uns eingegangen sind.
Sie haben alles optimal für uns vorbereitet.
Was nehme ich für mich mit?
- Das ich mich in Zukunft mehr trauen werde zu fragen.
- Das ich mir Kritik nicht gleich zu Herzen nehme und mehr Offenheit für andere Menschen und Themen entwickle und mehr vorurteilsfrei auf andere Menschen zugehe.
- Das ich an meiner Aussprache und meinem Sprachniveau allgemein arbeiten werde.
Liebe Frau Pötsch,
vielen Dank für Ihren sehr gut verständlichen und humorvollen Workshop.
Wir haben alle für unseren Arbeitsalltag sehr viel mitgenommen. Durch die Rollenspiele und die Gruppenarbeit war der Workshop humorvoll und abwechslungsreich.
Wichtig war auch Ihr Hinweis, dass wir keine Angst haben müssen, Fehler zu machen, sondern daraus zu lernen und uns stetig zu verbessern.
Insgesamt waren wir überrascht, wie interessant das Thema Knigge wirklich ist. Es war absolut nicht langweilig, sondern locker und spannend umgesetzt.
Was nehmen wir mit? Das es sehr viel auf das Auftreten und das Kommunikationsverhalten einer Person ankommt. Wir wissen jetzt, wie wir uns gegenüber anderen stilsicher in unterschiedlichen Kundensituationen verhalten und wie wir mit Kritik und Feedback umgehen.
Sie sind eine sehr freundliche und erfahrende Trainerin.
Klasse, dass Sie uns so viele Tipps und Tricks gezeigt haben. Ich kann den Workshop „Mit Feinschliff ins Berufsleben“ nur empfehlen.
Das Training „Mit Feinschliff ins Berufsleben“ war sehr informationsreich und kurzweilig.
Vielen Dank für die wertvollen Tipps zum gelungenen Berufseinstieg, auch im Hinblick auf die Integration ins Team.
Die Gruppenarbeiten waren auch kennenlernen untereinander sehr wertvoll. Sie haben alle Themen sehr gut erklärt. Spannend war auch, dass Sie mit uns viele Erfahrungen Ihrer eigenen Berufspraxis geteilt haben.
Das Training war super und sehr unterhaltsam.
Ich werde die Tugenden aus dem Knigge-ABC im Umgang mit Kollegen, Vorgesetzten und Kunden auf jedem Fall umsetzen.
Danke für den Hinweis, dass wir darauf achten sollten, wie wir uns außerhalb der Firma benehmen.
Trotz des eher trocknenden Themas haben Sie die Inhalte verständlich und ansprechend präsentiert.
Liebe Frau Pötsch,
Ihr Training war informativ und abwechslungsreich, sowie ansprechend. Danke auch für die Möglichkeit, in Präsenz und mit Zuschaltung von unseren Kollegen im Home-Office zu arbeiten.
was nehmen wir aus dem Training mit:
- Wir werden mehr auf unsere Körpersprache und generell auf unser Auftreten in Gesprächen mit Kunden achten.
- Wir werden uns besser auf Kundengespräche vorbereiten.
- Das Knigge-ABC, um wieder mehr Stil und Etikette zu leben.
- Gespräche mit unseren Kollegen und Vorgesetzten gezielter vorbereiten.
- Das wir uns auch öfters und unsere Wirkung selbst reflektieren.
Sehr geehrte Frau Pötsch,
vielen Dank für den spannenden Azubi-Knigge Kurs als Weiterbildung für unsere Auszubildenden Das Seminar ist bei allen Teilnehmern sehr gut angekommen und wir haben viel gelernt zum Thema Tischmanieren, Small-Talk Grundlagen sowie Dos und Dont´s als Azubi.
Herzliche Grüße!
Um den Start ins Berufsleben zu erleichtern organisierten wir für alle neuen APPL–Azubis ein Inhouse-Training zum Thema „Azubi-Knigge“. Unterstützt wurden wir dabei von Janine Katharina Pötsch.
Wir danken Frau Pötsch für Ihre Unterstützung. Unsere neuen Mitarbeiter haben sehr viel gelernt im Bereich Kommunikation, Integration ins Team und Umgang mit unterschiedlichen Persönlichkeiten.
Sehr geehrte Frau Pötsch,
das Seminar ist bei unseren Azubis gut angekommen, vielen Dank an Sie dafür.
Mit herzlichen Grüßen!
Guten Morgen Frau Pötsch,
vielen lieben Dank für das tolle Training am vergangenen Freitag.
Wir haben von unseren Auszubildenden durchweg positive Rückmeldungen bekommen und die Wirkung auf das Selbstbewusstsein war direkt zu sehen!
Das Feedback aus dem Seminar, der Analyse und der Einzelcoachings ist für uns sehr hilfreich.
Vielen Dank für Ihr Engagment.
Nadja Schramm
Liebe Frau Pötsch,
vielen Dank für den spannenden Tag mit Ihnen.
Was nehmen wir für uns mit?
- Wie wir besser vor Kunden und Kollegen auftreten und uns besser ausdrücken.
- Das wir offener auf Mitmenschen zugehen.
- Das wir selbstbewusster nachfragen, weil das wichtig und richtig ist.
- Das wir mehr auf die Begrüßungsrituale im Business bei Kunden achten werden.
- Das wir unsere Kritikfähigkeit als Schlüsselkompetenz weiterentwickeln und nicht alles persönlich nehmen.
- Wie wir allgemein besser auf andere zugehen und eine positive Grundeinstellung entwicklen
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