Azubis, die von Anfang an wirken
Nicht irgendwann. Nicht nach der Probezeit. Sondern vom ersten Tag an — mit Haltung, Sicherheit und einem Auftritt, der zu Ihrem Unternehmen passt. Soft-Skills-Training für Auszubildende — praxisnah, wertschätzend, nachhaltig
Wer früh lernt, wie er wirkt — wächst schneller als andere.
Ihre Auszubildenden sind vom ersten Tag an Botschafter Ihres Unternehmens. Ihr Auftreten, ihre Kommunikation und ihr Verhalten prägen das Image Ihrer Marke — nach innen wie nach außen. Ob sie es wissen oder nicht.
Viele junge Menschen bringen Talent und Motivation mit. Aber niemand hat ihnen je beigebracht, wie das Berufsleben wirklich funktioniert. Wie man professionell auftritt. Wie man mit Vorgesetzten kommuniziert. Wie man beim Kunden einen bleibenden Eindruck hinterlässt.
Genau hier setzt Gekonnt wirken als Azubi an.
Kommt Ihnen das bekannt vor?
Azubis starten motiviert — und stoßen schnell an unsichtbare Grenzen. Niemand spricht offen über Auftreten, Kleidung oder Umgangsformen. Und Fachkompetenz allein reicht nicht. Was fehlt: Orientierung, Sicherheit, Haltung.
Sie wollen dazugehören. Sie wollen nichts falsch machen. Und wissen oft nicht, was wirklich erwartet wird.
Stell Sie sich vor…
✅ Ihre Azubis treten von Anfanf an sicher und professionell auf.
✅ Sie kommunizieren klar, respektvoll und souverän — mit Kollegen, Vorgesetzten und Kunden.
✅ Sie kennen die ungeschriebenen Regeln — und handeln danach.
✅ Sie repräsentieren dein Unternehmen glaubwürdig nach innen und außen.
✅ Sie gewinnen loyale, engagierte Nachwuchskräfte — die bleiben.
„Die Wirkung auf das Selbstbewusstsein war direkt zu sehen!“ —
Was Azubis nach dem Training haben
Was Ihre Azubis nach dem Training haben
✅ Sicherheit im Auftreten und in der Kommunikation
✅ Klarheit über Rolle, Erwartungen und Unternehmenskultur
✅ Souveräner Umgang mit Feedback, Kritik und Konflikten
✅ Ein Erscheinungsbild, das zum Unternehmen passt
✅ Wirkung — von innen nach außen
Das Programm — „Mit Feinschliff ins Berufsleben“ 9 Module · Praxisnah · Individuell auf Ihr Unternehmen abgestimmt · 4–12 Teilnehmer · Inhouse
Liebe Frau Pötsch,
im Namen meiner Auszubildenden darf Ihnen gerne die Rückmeldung geben, dass der Kurs sehr gut ankam. Gerne würden wir Sie für den nächsten Jahrgang wieder buchen.
Die Teilnehmer nehmen insbesondere die Themen zeitgemäßer Businessknigge im 21. JH (Vorstellen, Duzen-Siezen in der Behörde und im Umgang mit Bürgern sowie die allgemeinen Tugenden nach Adolph Knigge), die Macht des ersten Eindrucks, das selbstbewusste Auftreten und Verhalten sowie Ihre wertvollen Tipps im Bereich der Persönlichkeitsentwicklung (Umgang mit Emotionen, dass es wichtig ist, nicht alles persönlich zu nehmen und das offene eigenständige Zugehen) und der gewinnbringenden lösungsorientierten Kommunikation (insbesondere im Umgang mit Kritik) mit.
Vielen Dank für Ihr Engagement und die tollen Workbooks.
A. Voit
Modul 1: Ankommen & Orientierung und das kleine Knigge-ABC
Was wollte Knigge wirklich · warum gibt es Regeln und warum ist das wichtig · ungeschriebene Gesetzt · Dos und Don’ts · Benimm-Basics · das kleine Azubi Knigge ABC
Modul 2: Business Knigge & professionelle Kundenkontakt
die Macht des erstes Eindrucks · zeitgemäße Begrüßungsrituale · Verständnis von anderen Generationen und deren Erwartungen in Begegnungen · der stilvolle Umgang mit Kunden
Modul 3: Kommunikation im Arbeitsalltag
Klar, respektvoll & angemessen kommunizieren · Small-Talk · Aktives Zuhören & wertschätzendes Nachfragen · die positive und professionelle, lösungsorientiert und gewinnbringend Kommunikation am Telefon und in der E-Mail
Modul 4: Feedback, Fehler & Kritik
Feedback als Entwicklungschance · der professionelle Umgang mit Fehlern und Beschwerden von Kunden
Modul 5: Konflikte & schwierige Situationen meistern
Souverän bleiben, wenn es herausfordernd wird · Tipps zum Umgang mit unterschiedlichen Persönlichkeiten · mit Herausforderungen souverän umgehen
Modul 6: Persönlichkeit entwickeln und selbstsicher auftreten
Schlüsselqualifikationen · Eigenmotivation · Entscheidungen treffen · Verantwortung übernehmen · Umgang mit Triggern
Modul 7: Teamfähigkeit & Zusammenarbeit
Sich integrieren & Verantwortung übernehmen · der stilsichere Umgang mit Kollegen und Vorgesetzten · Teamgeist und Wir-Kultur
Modul 8: Auftreten, Kleidung & Wirkung
Was passt — und warum? · Körpersprache und Präsenz · Tipps zum professionellen Erscheinungsbild
Modul 9: Kleine 1:1 Coachings
Transfer in den Alltag · als 1:1 Coaching am Ende bei einer kleinen Gruppe mit Teamarbeit für die anderen
„Auch langjährige Mitarbeitende hätten gerne teilgenommen.“
Für wen ist das Training gedacht?
Für wen ist dieses Training?
✅ Unternehmen, die in die Wirkung ihrer Nachwuchskräfte investieren wollen
✅ Ausbildungsverantwortliche, die mehr wollen als Fachkompetenz
✅ HR-Teams, die Azubis schnell und nachhaltig integrieren möchten
Über mich
Janine Katharina Pötsch —
Gründerin von GEKONNT WIRKEN
Mit über 15 Jahren Expertise in Business Knigge, Kommunikation, Imageberatung und Persönlichkeitsentwicklung begleite ich Unternehmen dabei, nicht nur zu funktionieren — sondern professionell zu wirken.
Stilsicher. Souverän. Mit Haltung.
Ich begleite Menschen dabei, von innen klar und nach außen souverän zu werden. Nicht durch Verstellung — sondern durch Selbstkenntnis, Haltung und das Wissen, wie man wirkt.
Seit 2012 bin ich als Imageberaterin für strategische Wirkung im Business und seit 2014 als Knigge-Trainerin aktiv.
Mein proprietäres GEKONNT WIRKEN P.A.S.S.-Modell für souveräne Wirkung wurde durch meine jahrelange Erfahrung im Bereich Stil, Kommunikation, Business Knigge, Auftritt und Wirkung in Kommunikation mit der eigenen Persönlichkeit entwickelt.
FAQ
Ihre Fragen
Wie viele Teilnehmer sind pro Training möglich?
Ich empfehle eine kleine Gruppe von vier bis maximal 12 TN.
Nur so kann ich eine persönliche und individuelle Betreuung und nachhaltige Ergebnisse garantieren.
Findet das Training bei uns im Unternehmen statt?
Ja, das Training wird Inhouse durchgeführt und ist individuell auf Ihre Unternehmenskultur und Branche abgestimmt.
Wie viele Module sind pro Trainingstag möglich?
Ich empfehle vier Module bzw. alle 9 Module als kleine Gruppe von 6-8 Teilnehmern als 2-Tages-Training.
Können Module auch einzeln gebucht werden?
Ja, nach einen Kick-Off Training können einzelne Module auch vertieft geschult werden.
Gibt es eine Nachbegleitung?
Ja, wir können auch ein Online-Training – gegen Aufpreis zur Überprüfung der Lernfortschritte durchführen.
Können die Ausbilder auch teilnehmen?
Nein, das ist nicht geplant.
Sehr gerne untersütze ich Sie mit einem maßgeschneiderten Online-Training, wie Sie gemeinsam die Inhalte nachhaltig umsetzen.
Ist das 1:1 Coaching auch schon für Azubis sinnvoll?
Ja, aus meiner eigenen Erfahrung kann ich Ihnen mitteilen, wie wertvoll diese Erfahrung mit mir als empathischer Coach und Sparringpartner für Auszubildene ist.
Ich sehe sofort blinde Flecken und gebe jemanden vertrauensvoll wertvolle Tipps für die eigene Persönlichkeitsentwicklung.
FAQ
Wie viele Teilnehmer sind pro Training möglich? 4 bis 12 Teilnehmer — ideal für eine intensive, persönliche Begleitung.
Findet das Training bei uns im Unternehmen statt? Ja — das Training wird Inhouse durchgeführt, individuell auf Ihre Unternehmenskultur und Branche abgestimmt.
Können einzelne Module gebucht werden? Ja — das Programm ist modular aufgebaut und flexibel buchbar – pro Trainingstag sind 3-4 Module als Tagestraining buchbar.
Gibt es eine Nachbegleitung? Modul 9 bietet optionale Mini-Coachings und Transfer-Sequenzen für nachhaltige Verankerung.
Liebe Frau Pötsch,
im Rahmen meiner Azubis bedanke ich mich für das schöne Azubi Training „Mit Feinschliff ins Berufsleben“.
Die Themenauswahl war genau richtig und passend für unsere Branche. Sie haben allen wertvollen Tipps zum stilsicheren und selbstbewussten Verhalten mit auf dem Weg gegeben.
Die Azubis fanden die Rollenspiele zu den Begrüßungsritualen besonders schön.
Ihr Workshop war sehr gut, übersichtlich, abwechslungsreich und gut strukturiert mit vielen praktischen Beispielen.
Wir werden darauf achten, dass wir noch aufmerksamer sind, um uns leichter in die Gesellschaft zu integrieren und uns persönlich weiterzuentwickeln.
Sie haben uns bewusst gemacht, wie wichtig das richtige und angemessene Benehmen ist. Durch die Rollenspiele war vieles leichter und verständlicher. Vielen Dank für die vielen Tipps.
Ihr Training war sehr hilfreich für das Arbeitsleben.
Die Rollenspiele zu den einzelnen Themen waren klasse.
Was nehme ich mit? Dass sich anstrengen darf, um seine persönlichen Ziele zu erreichen und das ich mich auch am Arbeitsplatz einbringen und was trauen darf. Insgesamt haben wir sehr viel gelernt und es hat uns allen Spaß gemacht.
Liebe Frau Pötsch,
das Training mit Ihnen hat uns großen Spaß gemacht. Wir haben gelernt, wie wir mit anderen Menschen und unterschiedlichen Charakteren stilsicher umgehen. Sie haben alles sehr verständlich und humorvoll mit vielen Praxis-Beispielen erklärt. Wir nehmen viele neue Erkenntnisse mit. Besonders im Bereich Pflichten und Tugenden als Auszubildender.
Oetiker Deutschland GmbH
Der Azubi Training Workshop „Mit Feinschliff ins Berufsleben“ hat uns sehr gut gefallen, vor allen die Auswahl zwischen Theorie und Praxis war sehr abwechslungsreich und nicht eintönig.
Ich dachte schon „Knigge-wie langweilig“.
Was nehmen wir persönlich mit? Das richtige Auftreten, sich immer höflich zu benehmen und mehr Hilfsbereitschaft an den Tag legen sowie gewisse Alltagssituationen überdenken.
Liebe Frau Pötsch,
vielen Dank für das schöne Training mit unseren neuen Bank-Auszubildenden.
Sie haben alle Alltagssituationen praxisnah mit vielen Tipps besprochen. Den Mittagsteil im Restaurant hat uns sehr gut gefallen, da haben sogar wir Ausbilder noch etwas dazu gelernt.
Das Azubi-Knigge-ABC werden wir auf jeden Fall in den Gesprächen mit unseren neuen Kolleg*innen immer wieder mit einfließen lassen
Der erste Eindruck und das Benehmen ist für die Außenwirkung sehr wichtig. Die Abwechslung der Themen und Methoden hat mir sehr gut gefallen.
Die Vielfalt der Themen war super und auch die vielen kleinen Praxis-Tipps aus Ihrem ehemaligen Azubi-Alltag.
Die Gestaltung war sehr anschaulich. Ich weiß jetzt, wie ich mich in schwierigen Situationen mit Kunden selbstbewusst umgehe und werde mehr auf die Details achten.
Ich nehme aus unserem Training mit, dass ich mehr darauf achten werde, wie ich mit Kunden, meinen Chef und meinen Kolleginnen umgehe und wie ich mich stilsicher ausdrücke.
Ihr Workshop „Mit Feinschliff ins Berufsleben“ hat mir sehr gut gefallen, vor allen die Praxis-Übungen, um uns unsere Aufgaben im Praxis-Alltag im Büro und im Umgang mit unseren Kunden näher zu beleuchten.
Ich habe sehr viel Neues gelernt.
Liebe Frau Pötsch,
Ihr Training ist ein guter Überblick für Berufseinsteiger. Die anschauliche Darstellung mit den Medien, sowie die Abwechslung in der Erarbeitung der Themen mit Lerngespräch, Anleitung, der Einzel-, Partner- und Gruppenarbeit hat uns sehr gut gefallen. Das Training war sehr übersichtlich und interessant gestaltet.
Das Training hat uns sehr gut gefallen, weil alle Themen gut durchdacht und der Ablauf sehr gut organisiert war
Was nehmen wir mit:
- es ist so wichtig, das eigene Verhalten gegenüber anderen zu reflektieren und eigene Schwachstellen / blinde Flecken zu verbessern
- das selbstbewusste Auftreten ist wichtig für den ersten Eindruck
- Kommunikation und Small-Talk ist das A und O im Business
- mehr andere Menschen grüßen und ihnen damit Wertschätzung entgegenbringen
- Eisberg-Modell beim ersten Eindruck
- Umgangsformen sind für den Arbeitsalltag wichtig
- eine neutrale Sicht auf das Thema Kritik und nicht alles persönlich nehmen
- mehr Präsenz zeigen und auf meinen Kleidungsstil achten
Herzlichen Dank für den informativen Tag. Das Training ist sehr gut für unsere berufliche Zukunft.
Liebe Frau Pötsch,
ihr Training war sehr informativ, abwechslungsreich und sehr, sehr gut und es hat uns allen großen Spaß gemacht. Die vielen Beispiele, der Knigge-Quiz vorab, die Gruppenarbeiten und das Knigge-ABC haben uns sehr gut gefallen. Besonders gut hat uns folgendes im Training „Mit Feinschliff ins Berufsleben“ gefallen:
- die Motivations- und Mindsetübungen, weil diese das Selbstbewusstsein enorm stärken
- ihre Beispiele aus ihrem eigenen Berufsleben, wo wir gelernt haben, dass es auf die vielen kleinen Eindrücke und Dinge ankommt
- die vielen hilfreichen Tipps in der Verbesserung der Kommunikation
- das richtige Begrüßen und das stilvolle Umsetzen der Begrüßungsrituale
Wir werden in Zukunft auf folgendes achten:
- nachfragen, wenn wir etwas nicht verstanden haben
- das äußerliche Erscheinungsbild
- das Eisberg-Modell in Bezug auf unseren ersten Eindruck beim Gegenüber
- Verhaltensregeln im Berufsleben
- den höflichen Umgang mit Kunden und unserem Ausbilder
- die stilsichere Körpersprache
- einen guten Small-Talk als Gesprächseinstieg nutzen
- selbstbewusst auftreten
- eine offene und respektvolle Haltung gegenüber Kollegen und Vorgesetzten
Liebe Frau Pötsch,
vielen Dank für die „Aufklärung, dass Knigge nicht steif und spießig ist“.
Besonders gut im Training haben uns das Üben mit den Begrüßungsritualen, das Azubi-Knigge ABC mit den spannenden Zitaten aus dem Buch „Über den Umgang mit Menschen“, das Thema Lob, Kritik und Feedback und die Diskussionsrunde zum Umgang mit unterschiedlichen Kundentypen mit den wertvollen Tipps gefallen. Sodass wir nicht alles persönlich nehmen werden.
Wir werden versuchen das Gelernte möglichst alls in unserem Berufsalltag umzusetzen, insbesondere die selbstbewusste Körperhaltung.
Liebe Frau Pötsch,
vielen Dank für Ihren Einsatz gestern bei unseren Auszubildenden.
Unsere Azubis haben sehr viel spannenden Input mitgenommen.
Viele Grüße
Die Buchung von Frau Pötsch erfolgte aufgrund bereits vorliegender positiver Erfahrungen einer Mitarbeiterin mit 1-zu-1-Coachings.
Das Azubi-Training war professionell und gleichzeitig abwechslungsreich gestaltet und ließ auch den Spaß nicht vermissen. Besonders hervorzuheben sind insbesondere die umfangreichen, wie liebevoll gestalteten Arbeitsunterlagen. Neben der Vermittlung von Wissen stand auch die unmittelbare Umsetzung des Gelernten in Form von Rollenspielen sowie das situationsgerechte Verhalten in Alltagssituationen (echte Beispiele von den Azubis) im Vordergrund.
Ein besonderes „Zuckerl“ war die Anwesenheit der Hundedame und Co-Trainerin Emma, die es insbesondere introvertierten Auszubildenden erleichterte, sich zu öffnen.
Auch langjährige Mitarbeitende hätten gerne an diesem Azubi-Workshop teilgenommen.
Liebe Frau Pötsch,
das Training hat mir sehr gut gefallen, da es unterhaltsam und spaßig war und überhaupt nicht langweilig.
Es war für mich eine optimale Vorbereitung auf den perfekten Start in die Ausbildung.
Ebenfalls fand ich es super, wie Sie auf uns eingegangen sind.
Sie haben alles optimal für uns vorbereitet.
Was nehme ich für mich mit?
- Das ich mich in Zukunft mehr trauen werde zu fragen.
- Das ich mir Kritik nicht gleich zu Herzen nehme und mehr Offenheit für andere Menschen und Themen entwickle und mehr vorurteilsfrei auf andere Menschen zugehe.
- Das ich an meiner Aussprache und meinem Sprachniveau allgemein arbeiten werde.
Liebe Frau Pötsch,
vielen Dank für Ihren sehr gut verständlichen und humorvollen Workshop.
Wir haben alle für unseren Arbeitsalltag sehr viel mitgenommen. Durch die Rollenspiele und die Gruppenarbeit war der Workshop humorvoll und abwechslungsreich.
Wichtig war auch Ihr Hinweis, dass wir keine Angst haben müssen, Fehler zu machen, sondern daraus zu lernen und uns stetig zu verbessern.
Insgesamt waren wir überrascht, wie interessant das Thema Knigge wirklich ist. Es war absolut nicht langweilig, sondern locker und spannend umgesetzt.
Was nehmen wir mit? Das es sehr viel auf das Auftreten und das Kommunikationsverhalten einer Person ankommt. Wir wissen jetzt, wie wir uns gegenüber anderen stilsicher in unterschiedlichen Kundensituationen verhalten und wie wir mit Kritik und Feedback umgehen.
Sie sind eine sehr freundliche und erfahrende Trainerin.
Klasse, dass Sie uns so viele Tipps und Tricks gezeigt haben. Ich kann den Workshop „Mit Feinschliff ins Berufsleben“ nur empfehlen.
Das Training „Mit Feinschliff ins Berufsleben“ war sehr informationsreich und kurzweilig.
Vielen Dank für die wertvollen Tipps zum gelungenen Berufseinstieg, auch im Hinblick auf die Integration ins Team.
Die Gruppenarbeiten waren auch kennenlernen untereinander sehr wertvoll. Sie haben alle Themen sehr gut erklärt. Spannend war auch, dass Sie mit uns viele Erfahrungen Ihrer eigenen Berufspraxis geteilt haben.
Das Training war super und sehr unterhaltsam.
Ich werde die Tugenden aus dem Knigge-ABC im Umgang mit Kollegen, Vorgesetzten und Kunden auf jedem Fall umsetzen.
Danke für den Hinweis, dass wir darauf achten sollten, wie wir uns außerhalb der Firma benehmen.
Trotz des eher trocknenden Themas haben Sie die Inhalte verständlich und ansprechend präsentiert.
Liebe Frau Pötsch,
Ihr Training war informativ und abwechslungsreich, sowie ansprechend. Danke auch für die Möglichkeit, in Präsenz und mit Zuschaltung von unseren Kollegen im Home-Office zu arbeiten.
was nehmen wir aus dem Training mit:
- Wir werden mehr auf unsere Körpersprache und generell auf unser Auftreten in Gesprächen mit Kunden achten.
- Wir werden uns besser auf Kundengespräche vorbereiten.
- Das Knigge-ABC, um wieder mehr Stil und Etikette zu leben.
- Gespräche mit unseren Kollegen und Vorgesetzten gezielter vorbereiten.
- Das wir uns auch öfters und unsere Wirkung selbst reflektieren.
Sehr geehrte Frau Pötsch,
vielen Dank für den spannenden Azubi-Knigge Kurs als Weiterbildung für unsere Auszubildenden Das Seminar ist bei allen Teilnehmern sehr gut angekommen und wir haben viel gelernt zum Thema Tischmanieren, Small-Talk Grundlagen sowie Dos und Dont´s als Azubi.
Herzliche Grüße!
Um den Start ins Berufsleben zu erleichtern organisierten wir für alle neuen APPL–Azubis ein Inhouse-Training zum Thema „Azubi-Knigge“. Unterstützt wurden wir dabei von Janine Katharina Pötsch.
Wir danken Frau Pötsch für Ihre Unterstützung. Unsere neuen Mitarbeiter haben sehr viel gelernt im Bereich Kommunikation, Integration ins Team und Umgang mit unterschiedlichen Persönlichkeiten.
Sehr geehrte Frau Pötsch,
das Seminar ist bei unseren Azubis gut angekommen, vielen Dank an Sie dafür.
Mit herzlichen Grüßen!
Guten Morgen Frau Pötsch,
vielen lieben Dank für das tolle Training am vergangenen Freitag.
Wir haben von unseren Auszubildenden durchweg positive Rückmeldungen bekommen und die Wirkung auf das Selbstbewusstsein war direkt zu sehen!
Das Feedback aus dem Seminar, der Analyse und der Einzelcoachings ist für uns sehr hilfreich.
Vielen Dank für Ihr Engagment.
Nadja Schramm
Liebe Frau Pötsch,
vielen Dank für den spannenden Tag mit Ihnen.
Was nehmen wir für uns mit?
- Wie wir besser vor Kunden und Kollegen auftreten und uns besser ausdrücken.
- Das wir offener auf Mitmenschen zugehen.
- Das wir selbstbewusster nachfragen, weil das wichtig und richtig ist.
- Das wir mehr auf die Begrüßungsrituale im Business bei Kunden achten werden.
- Das wir unsere Kritikfähigkeit als Schlüsselkompetenz weiterentwickeln und nicht alles persönlich nehmen.
- Wie wir allgemein besser auf andere zugehen und eine positive Grundeinstellung entwicklen
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