Worte sind mehr als bloße Laute oder Schriftzeichen – sie sind Energie. Mit jedem Satz, den wir sprechen oder denken, formen wir unsere Realität. Die richtige Wortwahl kann uns nicht nur stärken 💪, sondern auch befreien 🕊️ und heilen ❤️. Und je bewusster wir denken, sprechen und wiederholen, desto kraftvoller wird ihre Wirkung.
Was wir über uns sagen, prägt unser Selbstverständnis. Der Unterschied zwischen „Ich bin schlecht in Mathe“ und „Ich tue mich gerade schwer mit Mathe“ mag auf den ersten Blick klein erscheinen, doch die Wirkung ist enorm. Die erste Aussage ist ein Urteil, das einschränkt. Die zweite öffnet Raum für Entwicklung 🌱. Bewusste, positive Sprache ist wie ein freundlicher Spiegel – sie zeigt uns nicht nur, wer wir sind, sondern auch, wer wir sein können.
2️⃣ Worte schaffen Verbindung – oder Trennung 🤝🚫
Ein „Ich verstehe dich“ kann eine Brücke bauen. Ein „Du übertreibst“ kann sie einreißen. In Beziehungen – ob privat oder beruflich – entscheidet unsere Wortwahl oft darüber, ob Nähe entsteht oder Konflikt. Wenn wir lernen, achtsam zu sprechen, wählen wir Worte, die Verständnis fördern statt Verteidigung auszulösen. Gewaltfreie Kommunikation ist hier ein wirksames Werkzeug 🛠️: Sie zeigt, wie wir Bedürfnisse klar äußern, ohne zu verletzen.
3️⃣ Heilsame Worte in der Selbstfürsorge 🫶
Auch in der inneren Kommunikation – dem, was wir „Selbstgespräch“ nennen – liegt große Macht. Viele Menschen würden nie so hart mit anderen sprechen, wie sie es mit sich selbst tun. Doch Worte wie „Ich bin genug“, „Ich darf Fehler machen“ oder „Ich kümmere mich gut um mich“ wirken wie Balsam 🧴. Sie helfen, alte Wunden zu heilen und neue Kraft zu schöpfen.
4️⃣ Die Kraft des Denkens und Sprechens 🧠🗣️
Gedanken sind stille Worte – und auch sie formen unsere Welt. Alles beginnt im Kopf. Was wir beständig denken, prägt unsere Gefühle, Entscheidungen und Handlungen. Positives Denken ist kein naiver Optimismus, sondern eine bewusste Entscheidung, sich innerlich so auszurichten, dass Stärke und Klarheit entstehen 🌟. Wenn Gedanken zu Worten werden, entfalten sie noch mehr Energie.
5️⃣ Die Kraft der Mantras 🔁🕉️
Mantras sind uralte Werkzeuge, die genau auf dieser Kraft beruhen: Wiederholte, bewusst gewählte Worte oder Silben, die eine bestimmte Schwingung tragen. Ob traditionell wie „Om“, „So Ham“ oder modern wie „Ich bin in Frieden“ – ein Mantra kann beruhigen, zentrieren und stärken 🙏. Es wirkt durch Rhythmus, Klang und Bedeutung. Regelmäßig gesprochen oder gesungen, hilft ein Mantra dabei, das Denken zu fokussieren, die Stimmung zu stabilisieren und sogar körperlich spürbar zu entspannen.
6️⃣ Worte befreien – durch Ausdruck ✍️🕊️
Unausgesprochene Gedanken können belasten. Wenn wir jedoch Worte finden für das, was uns bewegt – in einem Gespräch, einem Tagebucheintrag oder in einem Gedicht – entsteht Klarheit. Ausdruck ist Befreiung. Schreiben oder Sprechen ist ein Ventil, durch das Emotionen in gesunde Bahnen gelenkt werden können.
https://www.youtube.com/watch?v=TF8C0gDf9vM
7️⃣ Die Verantwortung der Sprache 🎯
Unsere Worte wirken – auf andere und auf uns selbst. Sie können motivieren oder lähmen, beruhigen oder verletzen. Deshalb tragen wir eine Verantwortung für unsere Sprache. Wer bewusst spricht, wählt nicht nur kluge Worte, sondern auch eine Haltung: die des Respekts, der Empathie und der Klarheit 💡.
Unsere Sprache ist ein Spiegel unseres inneren Wachstums – und gleichzeitig ein Werkzeug, das diesen Prozess aktiv unterstützen kann. Wenn wir positive Worte wählen, verändern wir nicht nur unsere Kommunikation nach außen, sondern auch unsere innere Haltung.
Positive Sprache öffnet geistige Räume 🧭, in denen Entwicklung überhaupt erst möglich wird. Sie lädt uns ein, an uns zu glauben, Fehler als Chancen zu sehen und Herausforderungen als Möglichkeit zur Reifung zu begreifen.
Sie verändert sogar unser Gehirn – wortwörtlich. Wer regelmäßig wohlwollend denkt und spricht, stärkt Selbstvertrauen, emotionale Intelligenz und Resilienz. So wird Sprache zum Motor echter Persönlichkeitsentwicklung 🔑.
„Das Training war fantastisch! Ich konnte meine Nervosität bei Präsentationen überwinden und fühle mich nun viel sicherer im Gespräch. Besonders die Tipps zur Schaffung einer Verbindung im Small Talk haben mir unglaublich weitergeholfen – ich baue jetzt leichter und authentischer Netzwerke auf.“
Julia L. – Assistentin der Geschäftsleitung
„Ich war überrascht, wie einfach es ist, mit den richtigen Techniken souverän und selbstbewusst zu kommunizieren. Das Training hat mir nicht nur geholfen, meine Small Talk-Fähigkeiten zu verbessern, sondern auch meine Präsentationen und mein Storytelling auf ein neues Level zu bringen. Ich kann dieses Training jedem empfehlen, der in seiner Kommunikation wachsen möchte!“
Max. R. – Key Account Manager
💖 Fazit:Bewusste, positive Worte sind der Schlüssel zu innerer Stärke, klarer Entwicklung und heilsamer Verbindung mit uns selbst und anderen.
Die richtige Wortwahl ist keine Kleinigkeit – sie ist ein kraftvoller Weg, dich selbst zu stärken, dein Leben bewusst zu gestalten und Heilung zu ermöglichen. Ob durch ein liebevolles Selbstgespräch, ein ehrliches „Danke“, ein kraftvolles Mantra oder ein wohlgewähltes Wort im richtigen Moment – Sprache ist ein Geschenk 🎁. Nutze es weis
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Kommunikation im Business kann so einfach sein, wenn wir bestimmte Grundfaktoren beachten. Gute Kommunikation lässt uns einfach sympathischer und als wertvoller Gesprächspartner wirken. Die Schlüsselfaktoren von erfolgreicher Kommunikation sind Präsenz, Interesse, der Aufbau von Vertrauen und eine gute Körpersprache.
Gerade in der der heutigen schnelllebigen Zeit ist es so wichtig, sich wieder mehr Zeit für andere in persönlichen Gesprächssituationen zu nehmen.
„Die heutige Form der Kommunikation stellt andere Ansprüche an Raum und Zeit.“ (Franz Dommerz)
Wie können Sie nun bei der Begrüßung mit einem normalen Handschlag punkten und sich von Ihrer besten Seite zeigen?
Tipp Nr. 1 „Nehmen Sie in Gesprächssituationen eine offene Körperhaltung ein“
Ich erlebe es oft, dass meine Gesprächspartner – gerade in Online – eher im Stuhl oder Sessel „lümmeln“. Oftmals habe ich dann das Gefühl, dass er oder sie nur mit einem halben Ohr hinhört und seine Zeit „absitzt“.
Stehen Sie in persönlichen Begegnungen auf und stehen Sie bei längeren Online-Meetings auch und nutzen Sie einen höher gestellten Schreibtisch oder eine PC Erhöhung.
In Präsenz-Meetings wird eine zu lässige Körpersprache desinteressiert.
80% der Kommunikation findet nonverbal, über unsere Körpersprache, statt. Der Körper lügt nie. Es gibt viel mehr Menschen, die sich mit Körpersprache auskennen und sie entsprechend interpretieren, als Sie denken.
Nehmen Sie deswegen eine entspannte, Ihrem Gesprächspartner offene und zugewandte Haltung ein. Achten Sie auf absolute Präsenz in der persönlichen Begrüßung, den „richtigen“ Handschlag und auf einen guten Blickkontakt.
Tipp Nr. 2 „Interessieren Sie sich ernsthaft für Ihr Gegenüber“
Schon Adolph Freiherr von Knigge sagte: „Interessiere dich für andere, wenn du willst, dass andere sich für dich interessieren.“
Aktives Zuhören und richtiges Hinhören will gelernt sein. Zuhören ist nicht gleich Zuhören. Jeder Mensch braucht eine andere Bestätigung des Zuhörens in der Beziehung. Nutzen Sie absolute Präsenz, um von Anfang an eine positive Beziehungskompetenz aufzubauen. Nehmen Sie sich die Zeit und schalten Sie alle anderen Störfaktoren, wie z.B. das Handy – so schwer das auch fällt – aus oder auf lautlos.
Jeder Mensch hat in einem Gespräch Interessen und Bedürfnisse. Oft werden diese nicht ehrlich mitgeteilt, oder durch verschleierte Worte, Verse, Metaphern oder Vergleiche angesprochen. Achten Sie unbedingt darauf, dass Sie die tatsächliche Botschaft und das damit verbundene Ziel hinter dem Gesagten herausfinden. Das funktioniert am besten mit Empathie. So verhindern Sie auch von Anfang an mögliche Missverständnisse und verhindern Konflikte.
Foto-Credit: Adob Stock 217561067, eigener Account über jkp@gekonnt-wirken.de
Tipp Nr. 3 „Machen Sie keine leeren Versprechungen, sondern bauen Sie von Anfang an eine Beziehung auf Augenhöhe auf“
Viele Dienstleister geben teilweise schnelle Versprechungen ab, in der Hoffnung, den Kunden zu gewinnen, oder zu halten. Wir können nicht immer sofort alle Wünsche der Kunden erfüllen. Vertrauensvolle Kundenbeziehungen entstehen durch gegenseitige Wertschätzung und ein gegenseitiges Verständnis füreinander.
Versprechungen abzugeben, bei denen sich am nächsten Tag herausstellt, dass diese absolut nicht erfüllbar sind, führen auf Dauer zu schlechter Reputation. Lieber verzichten Sie auf einen potenziellen Interessenten. Durch guten Service und eine ehrliche Kommunikation erhalten Sie in der Regel trotzdem eine Weiterempfehlung.
„Nein“ sagen ist so wichtig, um bei sich selbst zu bleiben. Wenn Sie und Ihre Mitarbeiter gerade gut ausgelastet sind, kommunizieren Sie das ehrlich und suchen gemeinsam mit dem Interessenten nach einer WIN-WIN Lösung. Kunden einfach so dazwischen „reinschieben“ führt oft zu mangelnder Qualität und zur Unzufriedenheit auf beiden Seiten. Menschen kaufen nun mal bei Menschen, die authentisch, ehrlich und sympathisch sind, weil sie sich die Zeit für ihr Gegenüber nehmen.
Tipp Nr. 4 „Die Macht des ersten Eindrucks – punkten Sie in Gesprächen mit der Wiederholung von Namen“
Hören Sie gerne Ihren Namen oder werden Sie lieber anonym angeredet?
Auch wenn sich das am Anfang vielleicht komisch anfühlt, sprechen Sie Ihr Gegenüber im persönlichen Gespräch oder im Telefonat gerne zwei bis dreimal mit seinem Nachnamen oder Vornamen – wenn Sie per „Du“ sind – an.
Nutzen Sie die Macht des Namen einmal zur Begrüßung. Unterstreichen Sie mit der Wiederholung des Namens zwischendurch um wichtige Gesprächsabschnitte „Herr Müller, wie sehen Sie das?“
Bedanken und verabschieden Sie sich am Ende des Gesprächs, indem Sie noch einmal den Namen wiederholen. „Herr Müller, vielen Dank für das erfrischende Gespräch und unseren wertschätzenden Austausch.“
Tipp Nr. 5 „Entwickeln Sie Ihren eigenen Kommunikations-Stil“
Das Wort Stil stammt vom lateinischen Wort „Stilus“ ab. Bereits in der Schule haben wir durch die Art unseren Schreibsstil die erste Schritte zu ganz persönlichen Kommunikationsstil entwickelt
Das ist wahrscheinlich der Tipp, der Sie am meisten herausfordern wird. Selbstreflexion gehört zur persönlichen Weiterentwicklung dazu.
Meine Fragen an Sie?
Wie würden Sie Ihren eigenen Kommunikationsstil bezeichnen? Sind Sie eher ein Zuhörer oder ein Entertainer?
Stehen Sie gerne im Mittelpunkt? Oder lassen Sie anderen auch den Raum, um etwas mitzuteilen?
Unterbrechen Sie andere in Gesprächen? Behaaren Sie stur auf Ihre eigene Meinung oder sind Sie tolerant und hören aktiv zu ohne andere zu unterbrechen?
Reden Sie lieber gar nicht, weil Ihnen die Harmonie wichtiger ist? Oder lieben Sie die Diplomatie, mit der Sie gerne eine WIN-WIN Lösung für beide Partner suchen?
Selbst wenn wir gute Kommunikatoren und Rhetoriker sind, so gibt es immer wieder Gesprächssituationen, die uns besonders herausfordern.
Mein Tipp: Reflektieren Sie Ihre jeweiligen Gespräche deswegen regelmäßig mit einer Art Kommunikations-Tagebuch:
Was ist gut gelaufen? Wo habe ich mich wohl gefühlt?
Bei was habe ich mich überrumpelt gefühlt? In welcher Situation habe ich meine Ziele und Interessen nicht 100% vertreten?
Wie kann ich in Zukunft besser auf meinen Gesprächspartner eingehen und mich besser vorbereiten?
Haben Sie viel in Ich und Wir Botschaften gesprochen?
Wurde das Sprachniveau und der persönliche Background Ihres Gegenübers berücksichtigt?
Gab es Probleme, wichtige Dinge klar und wertschätzend anzusprechen, wurden diese lieber verschweigen?
Bitte Sie auch Freunde und Bekannte um ein ehrliches Feedback zu Ihrem blinden Fleck in der Kommunikation. Nur so verbessern Sie Ihren eigenen Kommunikations-Stil!
Mein Fazit: Gute Kommunikation ist kein Hexenwerk, sondern bewusstes, reflexives Lernen.
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Meetings sind keine Pflichtveranstaltungen. Sie sind Führungsinstrumente.
Ob sie motivieren oder ermüden, entscheidet sich an Haltung, Struktur und Kommunikation.
Meetings dienen dem Austausch, der Abstimmung und der gemeinsamen Lösungsfindung – im Vertrieb, im Projektmanagement, bei Terminfragen oder in herausfordernden Situationen. Sie schaffen Klarheit und verbinden Teams.
Doch viele Meetings, zum Beispiel im Vertrieb könnten deutlich effizienter, wertschätzender und zielführender verlaufen, wenn im Vorfeld klare Spielregeln vereinbart würden.
In meinen Coachings und Trainings begleite ich regelmäßig leitende Angestellte und Führungskräfte dabei, Meetings mit unterschiedlichen Persönlichkeiten zielorientiert, stilsicher und authentisch zu gestalten – sodass sie nicht Energie rauben, sondern Mehrwert schaffen.
Hier meine 10 wirkungsvollsten Tipps:
Sehr oft coache und trainiere ich leitende Angestellte oder Führungskräfte darin darin, wie sie Meetings mit unterschiedlichen Teilnehmern zielorientiert, stilsicher und authentisch durchführen, damit das Meeting Spaß macht und einen Mehrwert für alle Beteiligten darstellt.
1. Starten Sie bewusst – nicht hektisch
Beginnen Sie Meetings mit einer kurzen, lebendigen Einstiegsrunde – selbst wenn sich alle bereits kennen.
Warum? Weil jedes Meeting eine neue Dynamik mitbringt. Menschen kommen mit unterschiedlichen Stimmungen, Erwartungen und Energielevels.
Ein lockerer Einstieg hilft:
Spannungen abzubauen
Verbindung zu schaffen
Aufmerksamkeit zu bündeln
Beispiel-Fragen:
„Wer hat heute schon gelacht?“
„Was war Ihr Highlight der Woche?“
„Mit welchem Wort starten Sie heute ins Meeting?“
Nutzen Sie diese Phase auch, um Wünsche oder Erwartungen für das Meeting einzusammeln.
Mein zusätzlicher Tipp: Wechseln Sie regelmäßig die Moderation. So geben Sie introvertierten, neuen oder zurückhaltenden Kolleg:innen Raum, Verantwortung zu übernehmen.
In meinen Trainings arbeite ich gern mit kleinen Impulsen wie:
„Was ist meine lustigste Charaktereigenschaft?“
„Welche Sportart beschreibt heute meine Stimmung?“
Ein guter Start entscheidet über die Energie des gesamten Meetings.
2. Gemeinsame Agenda & klares Protokoll
Eine klare Struktur schafft Sicherheit.
Legen Sie gemeinsam 3–4 Kernpunkte fest und definieren Sie einen realistischen Zeitrahmen. Bleiben Sie dabei flexibel – aber nicht beliebig.
Fragen Sie sich:
Was ist heute wirklich entscheidend?
Was kann verschoben werden?
Ordnen Sie Themen nach Dringlichkeit und lassen Sie ausreichend Puffer für Diskussion und Lösungsfindung.
Ganz wichtig: Beziehen Sie jedes Teammitglied ein. Fragen Sie aktiv nach Meinungen, Wünschen und Ideen – unabhängig von Persönlichkeit oder Hierarchie.
Ein Protokoll sollte von einer Person geführt werden, die strukturiert denkt und Inhalte komprimieren kann. Oft sind es gerade ruhige, analytische oder hochsensible Persönlichkeiten, die hier glänzen.
3: Wertschätzende Kommunikation
In jedem Team gibt es dominante Persönlichkeiten – und stille Beobachter.
Als Führungskraft oder Moderator:in sorgen Sie für Balance.
Kommunikationsregeln können sein:
Ich lasse andere ausreden.
Ich höre aktiv zu.
Ich urteile nicht vorschnell.
Ich stelle klärende Fragen.
Ich kommuniziere in Ich-Botschaften.
Ich stelle niemanden bloß.
Geduld ist Führungsqualität.
Manchmal braucht eine gute Lösung Zeit. Wer schneller denkt, sollte langsamer reagieren.
4. Kleine Tugenden, große Wirkung
Meetings sind kein Wettbewerb. Sie sind ein Raum für Zusammenarbeit.
Orientieren Sie sich an klassischen Tugenden:
Verständnis für Terminänderungen
Rücksicht auf neue oder schüchterne Kolleg:innen
Toleranz gegenüber anderen Meinungen
Keine Machtspiele
Kein öffentliches Bloßstellen
Verabschieden Sie sich vom Perfektionismus. Führungsstärke zeigt sich in Souveränität – nicht in Kontrolle.
5. Hauptbühne statt Nebenschauplatz
Ein Meeting ist keine Multitasking-Zone.
Handys lautlos
Keine E-Mails
Keine Parallelgespräche
100 % Präsenz bedeutet 100 % Respekt.
Neue Themen, die auftauchen? Auf die Agenda des nächsten Meetings setzen.
Imageberaterin & Business Coach Janine Katharina Pötsch
6. Rollen und Verantwortlichkeiten klären
Unklare Zuständigkeiten sind einer der häufigsten Gründe für Frust in Meetings. Wenn niemand genau weiß, wer welche Rolle übernimmt, entstehen Missverständnisse, Doppelarbeit oder Verantwortungsdiffusion.
Sorgen Sie deshalb von Anfang an für Klarheit:
Wer übernimmt die Moderation?
Wer führt das Protokoll?
Wer trifft die finale Entscheidung?
Wer ist für die Umsetzung verantwortlich?
Klare Rollen schaffen Orientierung, vermeiden Reibungsverluste und stärken das Verantwortungsgefühl im Team.
Denn Transparenz ist nicht Kontrolle – sie ist die Grundlage für Vertrauen
7. Introvertierte aktiv einbinden
Nicht nur die Lauten haben die besten Ideen – oft sind es die Stillen, die besonders durchdachte und differenzierte Perspektiven einbringen.
Als Meeting-Leiter:in liegt es in Ihrer Verantwortung, Raum für diese Stimmen zu schaffen. Stellen Sie gezielte, offene Fragen wie:
„Wie sehen Sie das aus Ihrer Sicht?“
„Welche Perspektive fehlt uns noch?“
„Was denken Sie dazu?“
Geben Sie bewusst Zeit zum Nachdenken und drängen Sie niemanden zu spontanen Antworten.
Häufig entstehen gerade aus ruhigen, reflektierten Beiträgen die wertvollsten Impulse – für nachhaltige Entscheidungen und kluge Lösungen.
Stilsichere Führung bedeutet, nicht nur die Lautesten zu hören, sondern die Stillen einzuladen.
8. Zeitmanagement mit Haltung
Zeit ist eine der wertvollsten Ressourcen im Business. Wer sie respektiert, zeigt Professionalität.
Beginnen Sie Meetings pünktlich – auch wenn noch nicht alle Teilnehmenden anwesend sind. Das signalisiert Verlässlichkeit und setzt einen klaren Rahmen. Ebenso wichtig ist ein konsequenter, bewusster Abschluss zur vereinbarten Zeit.
Überziehen Sie Meetings nicht aus falsch verstandener Höflichkeit oder weil „es gerade so gut läuft“. Verlängerungen ohne Absprache erzeugen Unmut und stören nachfolgende Termine.
Wenn mehr Gesprächsbedarf besteht, vereinbaren Sie lieber einen Folgetermin oder klären Sie mit der Gruppe, ob eine Verlängerung für alle passt.
Zeitmanagement ist kein starres Reglement – es ist Ausdruck von Respekt gegenüber der Arbeitszeit, Energie und Konzentration aller Beteiligten.
Stilsichere Führung zeigt sich auch darin, Meetings klar zu eröffnen – und ebenso klar zu beenden. 💎
9. Ergebnisse sichtbar machen
Ein Meeting ohne klares Ergebnis ist nur ein Gespräch – kein Fortschritt.
Nehmen Sie sich am Ende bewusst Zeit für eine strukturierte Zusammenfassung. Halten Sie gemeinsam fest:
Was wurde konkret entschieden?
Wer übernimmt welche Aufgabe?
Bis wann erfolgt die Umsetzung?
Idealerweise werden diese Punkte schriftlich dokumentiert und für alle sichtbar gemacht – ob im Protokoll, im Projekttool oder auf einem gemeinsamen Board.
So vermeiden Sie Missverständnisse, doppelte Arbeit oder das Gefühl, dass „nichts wirklich beschlossen wurde“.
Ohne klare Ergebnisse entsteht Chaos – mit klaren Ergebnissen entsteht Fortschritt. 💎
10. Stilvoll abschließen
Ein gutes Meeting endet nicht zufällig – es wird bewusst abgeschlossen.
Nehmen Sie sich am Ende einen Moment, um das Gespräch wertschätzend zu runden. Bedanken Sie sich für Engagement, Offenheit und konstruktive Beiträge. Würdigen Sie besondere Impulse oder Lösungen, die das Team vorangebracht haben.
Ein positiver Abschluss kann zum Beispiel beinhalten:
eine kurze Zusammenfassung der erzielten Fortschritte
ein motivierender Ausblick auf die nächsten Schritte
ein ehrliches Dankeschön für die Zusammenarbeit
Vermeiden Sie es, Meetings „auslaufen“ zu lassen. Ein klarer Schluss schafft Orientierung und hinterlässt Professionalität.
Denn auch im Konferenzraum gilt: Der letzte Eindruck bleibt. 💎
Mein Fazit:
Meetings können Energie rauben – oder Energie schenken.
Mit klaren Spielregeln, wertschätzender Kommunikation und bewusster Führung werden sie zu einem echten Erfolgsinstrument.
Denn auch im Meeting gilt: Wirkung entsteht im Detail. 💎
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Fotocredit: Mira Horn Photography, Adobe-Stock eigener Account über jkp@poetsch-admin
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Für Führungskräfte ist es absolut zentral, sichere und souveräne Reden halten zu können. Egal ob vor der eigenen Belegschaft oder wichtigen Geschäftspartnern – Autorität lässt sich durch ein selbstsicheres Auftreten unter Beweis stellen. Doch selbst erfahrene Frauen und Männer in Spitzenpositionen haben gerade mit dieser Fähigkeit ihre Probleme. Wir nehmen in diesem Artikel die wichtigsten Tipps unter die Lupe, mit denen Abhilfe geschaffen werden kann.
Freies Reden als wertvoller Soft Skill
In den vergangenen Jahren ist in der Ausbildung von Führungskräften immer mehr von den sogenannten Soft Skills die Rede. Auch das richtige Auftreten bei einem Vortrag oder einer Rede zählt in diese Kategorie. Folglich wird die Fähigkeit während der beruflichen Ausbildung nicht direkt erfasst. Stattdessen steht sie stets an zweiter Position, da nur die Vermittlung der richtigen Inhalte ihr Gegenstand ist.
Die genauen Fertigkeiten, welche für den Auftritt notwendig sind, lassen sich auf ein wichtiges Schlüsselwort herunterbrechen – die Authentizität. So schreibt André Moritz in seinem Soft-Skills Magazin recht zutreffend, dass hier das Streben nach Echtheit im Mittelpunkt steht. Das freie Reden hat daher zum Ziel, die wichtigen Fertigkeiten fest zu verinnerlichen und sie zu einem Teil der eigenen Persönlichkeit zu machen. Ansonsten besteht trotz des perfekten Auftritts die Gefahr, dass alle Mühen nur gestellt und künstlich wirken. Der ersehnte Effekt, auf den eigentlich hingearbeitet worden war, lässt sich unter diesen Umständen nicht erzielen.
Übung ist zentral
In der Praxis gibt es sehr deutliche Elemente, an denen sich ein unsicherer Auftritt in der Geschäftswelt festmachen lässt. Bereits Rhythmus und Fluss der Sprache, die auf der Bühne hervorgebracht wird, bestimmen hier den Eindruck auf die Zuhörenden. Auf der anderen Seite kann die schwere Last auf den Schultern eines ungeübten Redners zum Beispiel zitternde Hände zur Folge haben. Die innere Unruhe, die Ungeübte in diesen Situationen verspüren, hinterlässt oft auch auf der körperlichen Ebene ihre Spuren.
Betroffene können nun gezielt an Ausstrahlung und Charakter arbeiten, um sich dieser Problematik zu stellen. Auch ein gepflegtes Äußeres im passenden Dresscode, an dem folglich alle Selbstzweifel abprallen können, ist hier von Vorteil. Entscheidend ist aber letztlich das Maß an Übung, das in den Alltag integriert werden kann. Es mag sich zunächst ungewohnt anfühlen, zuhause in einen Spiegel zu sprechen. Doch die Routine, die hier simuliert werden kann, zahlt sich spätestens beim nächsten Auftritt vor mehreren Menschen wieder aus.
Einschränkungen gezielt angehen
Nicht immer verbirgt sich hinter einem unsicheren Auftritt bei Vorträgen und Reden nur eine simple Form der Verunsicherung. Einige Betroffene haben es vielmehr mit einer handfesten Phobie zu tun, die sich nur sehr schwer überwinden lässt. Die Redeangst ist hier sehr viel weiter verbreitet, als sich dies auf den ersten Blick vermuten lässt. Doch auch in diesem Fall gibt es die Möglichkeit, Abhilfe zu schaffen. So können sich Betroffene ihren Ängsten z.B. als Verhaltenstherapie stellen. Dies bietet die Möglichkeit, fortan sicherer in die Zukunft und auf die nächsten Aufgaben zu blicken.
Gerade weil es sich hierbei um eine so zentrale Kompetenz für jede Führungskraft handelt, ist hier das Verdrängen des Problems nicht von Vorteil. Nur wer die eigenen Schwächen in diesem Bereich objektiv erfasst, kann im Anschluss die wichtigen Schritte zu ihrer Überwindung einleiten. Das Potenzial, das auf diesem Weg neu eröffnet werden kann, ist in keinem Fall zu unterschätzen.
Kooperationen sind wichtig, denn Netzwerke und gegenseitige Empfehlungen sind die Brücken des Erfolgs für morgen. Ein gutes Netzwerk ist auch für unser Image wichtig.
Jedoch sind Kooperationen nicht immer einfach. Oftmals beginnt die Herausforderung schon in der Kontaktanbahnung und im gewählten Kommunikationsstil. Mich persönlich erreichen sehr viele Kooperationsanfragen (z.B. für einen Gastbeitrag, einen Podcast, eine PR Kooperation ect.). Einige Anfragen sind durchaus fruchtvoll und andere nerven im wahrsten Sinne.
Als Knigge- und Kommunikations-Trainerin beschäftige ich mich seit langem mit dem stilsicheren Umgang und der wertschätzenden Kommunikation im Zeitalter der Schnelllebigkeit. Gute Kommunikationsfähigkeiten und ein stilsicheres Auftreten sind das A und O für Kooperationen.
Vor Kurzem hatte ich wieder eine spannende Anfrage von einer Bloggerin im Hinblick auf ein Interview. Als Unternehmerin ist es mir wichtig, dass sich mein unentgeltlichen Aktivitäten langfristig auszahlen. Ich informiere gerne zu meinen Themen, gebe Tipps und Interviews, wenn sich die Kooperation für mich stimmig anfühlt. Die Dame ist jedoch bereits während der Kontaktaufnahme vor dem eigentlichen Interview in drei typische Fettnäpfchen in der Kommunikation und im Hinblick auf ein respektvolles Verhalten nach Knigge getreten, sodass ich von einer Kooperation Abstand genommen habe. Der Kontakt war zunächst sehr herzlich, bis diese unschönen Dinge passiert sind. Damit Sie diese typischen Fauxpas vermeiden, nutzen Sie meine besten Tipps und die Tipps von einen bekannten Netzwerk-Expertin.
Was sind die Top 3 Regeln für eine gute Kooperation?
Tipp Nr. 1 „Erzählen Sie etwas über sich, damit der andere neugierig auf Sie wird“
„Ein Einfall ersetzt nicht die Arbeit.“ (Max Weber)
Kooperationen funktionieren nur, wenn die Chemie stimmt und wenn das Vertrauen auf beiden Seiten vorhanden ist. Egal, ob es sich um eine längere Kooperation (z.B. ein gemeinsames Projekt) oder eine kurzfristige Kooperation (z.B. bei einem Gastinterview, einen Gast-Podcast, einem Betrag bei einem Kongress als Speaker oder einem PR Beitrag), handelt, achten Sie unbedingt darauf, dass Sie genau die richtige Person auswählen, sich wertschätzend mit ihr verbinden und in der Anfrage auch all Ihre Kontaktdaten (Link zur Webseite, zu Social Media und Telefonnummer) nennen.
Ich empfehle meinen Kunden, sich auch vorher kurz am Telefon, per Skype oder per Zoom auszutauschen.
„Anonyme“ Anfragen, wo weder eine Webseite noch Kontaktdaten vorhanden sind, damit sich die angefragte Person ein kurzes Bild von Ihnen machen kann, kommen nicht gut an.
Erzählen Sie unbedingt etwas über sich und warum Sie die Person ausgewählt haben (z.B. auf Empfehlung, durch einen Bericht, über Google etc.) und wo Sie einen Mehrwert für beide Seiten sehen.
Tipp Nr. 2 „Verständnis und Wertschätzung ist das Zauberwort“
„Ich habe keine Zeit, mich zu beeilen.“ (Igor Strawinsky)
Kooperationen funktionieren nur mit einer klaren Strategie in der Kommunikation und mit Wertschätzung und Verständnis.
Reagieren Sie nicht beleidigt, wenn Sie nicht sofort eine Antwort erhalten. Gerade gut gefragte Experten haben ein sehr gutes Zeit-Management und überlegen sich genau: was bringt mir das? Gehen Sie nicht davon aus, dass die angefragte Person den ganzen Tag am PC sitzt und nur auf Ihre Emails wartet.
Kooperationen sind geschäftlich. Mit einer stilvollen E-Mailanfrage machen Sie von Anfang an einen guten ersten Eindruck. Damit zeigen Sie, dass Sie sich wirklich die Mühe gemacht haben, eingehend zu recherchieren. Anfragen per XING oder über die Facebook-Seite sind auch in Ordnung. Der weitere Schriftverkehr sollte jedoch aus Knigge-Sicht immer per Email erfolgen. Eine gelungene schriftlich Kommunikation dient dazu, langsam eine gute Beziehung auf Augenhöhe aufzubauen und diese mit einer möglichen Kooperation zu festigen. Wenn Sie dringend eine Antwort benötigen, teilen Sie das einfach kurz in der E-Mail mit oder versuchen Sie, die Person telefonisch zu erreichen und hinterlassen Sie eine angenehme und interessante Nachricht auf der Mailbox.
Einseitige Erwartungshaltungen oder die falsche Wahl des Kommunikationsmediums das Ende von Kooperationsanfragen bedeuten.
Tipp Nr. 3 „Reagieren Sie nicht beleidigt, sondern schaffen Sie einen echten Mehrwert“
„Nur vom Nutzen wird die Welt reagiert.“ (Friedrich Schiller)
Kooperationen sind nicht selten ein großer Mehrwert für beide Partner. Meistens geht die Kooperationsanfrage von einer Person aus. Sind Sie diese Person, stehen Sie in der Bring- und Holschuld.
Damit die Kooperation gelingt, empfehle ich Ihnen: Schaffen Sie für die andere Person und für beide Seiten einen absoluten Mehrwert, also eine WIN-WIN Situation. Bleiben Sie ehrlich und authentisch und wecken Sie von Anfang an Vertrauen.
Mein Tipp: Telefonieren Sie vorher unbedingt, um herauszufinden, ob Sie beide auf gleicher Wellenlänge schwimmen und ob die Chemie zwischen Ihnen passt. Kooperationen finden schließlich zwischen Menschen statt und dafür ist die Beziehungsebene, also ehrliches und ernsthaftes Interesse am anderen sehr wichtig.
Reagieren Sie auch nicht beleidigt, wenn Ihre Kooperationsanfrage abgelehnt wird. Es kann sein, dass die andere Person im Moment keine Zeit hat, im Urlaub ist oder Sie keinen Mehrwert und Nutzen daraus erkennen kann.
Fazit:Kooperationen sind wichtig, um im Leben weiterzukommen. Kooperationen sind auch eine Sache von gezielter strategischer Planung und ehrlichen Interesse. Eine Analyse, ob der ausgesuchte Kooperationspartner auch zu mir passt und ob mein Angebot einen Nutzen für ihn oder sie darstellt wie ein vertrauensvoller und persönlichen Kontakt von Anfang an.
Ich wünsche Ihnen viel Freude beim Umsetzen meiner Tipps!
Ihre Wegbegleiterin für Image & Persönlichkeit im Business
Janine Katharina Pötsch
💎 Möchten Sie mehr über das Thema Knigge & Kommunikation erfahren?💎
Gerne unterstütze ich Sie oder Ihre Mitarbeiter*innen selbstbewusst, stilsicher und kompetent auf jedem Business-Level als Personen-Marke, Persönlichkeit oder Markenbotschafter zu glänzen.
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