💎 Kommunikations- und Verständnisprobleme im Team oder mit merkwürdigen Eltern?

Möchten Sie, dass Ihre Erzieher*innen souverän und diplomatisch in herausfordernden Situationen als Repräsentant Ihres Hauses wahrgenommen werden?

 

💎 Erzieher*innen sind im sekundären Umfeld immer ein großes Vorbild für Kinder. Oft stehen Sie im Spaghat zwischen Eltern, Missverständnissen im Team und in Überlastungssituationen aufgrund des Fachkräftemangels oder sind sich ihres eigen Helfersyndroms, was oft zu Überlastungen führen kann nicht bewusst.

In meinem Kommunikations- und Persönlichkeitstrainingsprogramm für Erzieher und Erzieherinnen gehe ich maßgeschneidert auf die jeweiligen Herausforderungen Ihrer Einrichtung sowie auf Wünsche vom Team an. Gemeinsam legen wir den Grundstein für ein Mehr im Miteinander und im Verständnis für unterschiedliche Bedürfnisse, Charaktertypen und Persönlichkeiten und lösen Missverständnisse und unbewusste Blockaden und unterschwellige Konflikte auf.

💎 Haben Sie Interesse an einer Zusammenarbeit? Ja, dann lassen Sie uns gerne sprechen, wie ich Ihr Team am besten unterstützen kann.

Fakt ist, Erzieher und Erzieherinnen werden oft mit unterschiedlichen Meinungen im Team oder mit merkwürdigen Belangen seitens der Eltern konfrontiert.

Gerade junge Fachkräfte fühlen sich teilweise überfördert oder auch angegriffen und wissen teilweise nicht, wie sie souverän, selbstbewusst und professionell Eltern- oder Teamgespräche leiten und Dinge ansprechen, die extrem wichtig ist.

Kinder lernen nicht nur von Ihren Eltern, sondern auch von Erziehungsberechtigten. Dazu gehört in der Vorbildfunktion auch das Vorleben von stilsicheren Tischmanieren und ein Verständnis von Kleidung als Outfit, um bestimmte Körperteile zu verdecken.

Genau hier setzt mein Training als interaktiver Workshop mit Austausch und Coachingcharakter an.

🎯 Meine Teilnehmer*innen in meinen Trainings kommen oft mit folgenden Fragen zu mir:

  •  Wie kann ich unterschwellige Probleme und Konflikte ansprechen?
  • Wie stelle ich neue Kollegen oder Praktikanten stilsicher vor?
  •  Wie kann ich mich am besten in ein neues Team einfinden?
  • Wie gehe ich souverän und diplomatisch mit „Beschwerden“ seitens der Eltern um?
  • Wie reagiere ich angemessen auf mögliche Kritik von Eltern, Kollegen und Vorgesetzten?
  • Wie kann ich verbal und nonverbal Grenzen setzen?
  • Wie kann ich in Konfliktsituationen durch Körpersprache selbstbewusst auftreten?
  • Wie bleibe ich ruhig und professionell, wenn Eltern in Gesprächen aggressiv werden und sich im Ton vergreifen?
  • Wie gehe ich mit Meinungsverschiedenheiten im Team um? Wie lösen wir Konflikte oder Streitigkeiten im Team?
  • Wie gehe ich damit um, wenn ich mich mit Kollegen oder der Leitung nicht 100% verstehe?
  • Wie führe ich ernsthafte Gespräche mit den Eltern?
  • Was kann ich am besten tun, wenn Eltern das Gesagte einfach nicht umsetzen?
  • Wie kann ich das nonverbale Verhalten und die Körpersprache anderer deuten?

 

💎Fakt ist, dass ein souveränes Auftreten und eine selbstbewusste Haltung die Grundlage für einen überzeugenden Auftritt, auch im Hinblick auf unterschiedliche Situationen bei Meinungsverschiedenheiten im Umgang mit Menschentypen/Charakteren in der Leitung, im Team und bei den Eltern ist.

Expertin Präsenz Wirkung

Die Arbeit mit Kindern macht Spaß und Kinder lernen auch gerne von Erzieher*innen. Das kenne ich selbst von meinen Trainings mit Kindern und Teens.

Die Kunst darin besteht, eine Ausgeglichenheit zwischen angemessen, erlaubt und empfohlen zu finden und das auch den Erziehungsberechtigten mit dem Weg zu geben.

Doch wie gehe ich am besten mit Helikopter-Eltern um, die gar nichts umsetzen wollen oder können?

 

Freiherr von Knigge beschreibt das sehr treffend:

„Man ist viel wert in der Welt, wenn man sein Fach versteht.“

💎 Wie ist mein Weiterbildungsprogramm „Gekonnt wirken als Erzieher und Erzieherin“ aufgebaut?

Schritt 1: Kick-Off-Tages-Training mit auserwählten Inhalten  

Schritt 2: 1:1 Online-Coachings als Persönlichkeitsentwicklung – sofern gewünscht

Schritt 3: Vertiefungstrainings in Präsenz oder Online 

Modul 1

„Knigge, Werte, Tugenden, Auftritt & Erscheinungsbild“

das kleine Knigge ABC, warum brauchen wir Werte und Tugenden in der Arbeit mit Kindern, was ist der Unterschied von Stil, Knigge, Manieren und Tugenden, Schlüsselkompetenzen, zeitgemäße Begrüßungsrituale und kleines Update Knigge Wissen allgemein

mit kleinem Mittagessen als Restaurant-Knigge Teil für stilsichere und spielerische Tischmanieren 

Modul 2

„Professionelle Gesprächsführung“

souveräne, professionelle und diplomatische Gesprächsführung mit unterschiedlichen Persönlichkeiten/Charakteren als vier-Farben Mensch von Eltern, bei Uneinigkeiten im Team und mit der Leitung, mit Fragetechniken und Gesprächsführung mit der GFK Menschen führen und begeistern, inklusive kleine Persönlichkeitstypologie –  Verständnis und Wahrnehmung, was braucht/wünscht mein Gegenüber 

Modul 3

„Kommunikations-Knigge – positive, gewinnbringende und selbstbewusst mit unterschiedlichen Persönlichkeiten kommunizieren“

aktives Zuhören und wertschätzendes Nachfragen in Gesprächen, Small Talk als Einstieg zum Gespräch, KörperspracheUmgang mit Lob, Kritik und Fehlern Körpersprache, Stimme und Selbstbewusstsein, Schlagfertigkeit, Rhetorik, Körpersprache und Kommunikationsmodelle im Hinblick auf unterschiedliche Kommunikations-situationen, Umgang mit Lob, Kritik, Fehlern und Feedback, Small Talk Tipps

Modul 4

Persönlichkeit, soziale Kompetenz & Selbstbewusstsein entwickeln

Schlagfertigkeit entwickeln – bei „Angriffen“ und Grenzüberschreitungen gekonnt kontern, Haltung zeigen und schwierige Situationen souverän meistern, Konfliktmanagement, Selbstbild-Fremdbild – bei mir bleiben und zu mir stehen wie kommt meine Persönlichkeit bei anderen an, Umgang mit Triggern und Glaubenssätzen: eigene und fremde Überzeugungen hinterfragen und für sich selbst auflösen, Gedankenhygiene und eigene Denkmuster, Selbstbewusstsein und Selbstwert, Umgang mit Gefühlen –  Gelassenheit entwickeln,  Mindset-Training

💎 Welchen Nutzen/Benefit bringt mein Training für Ihr Erzieherinnen-Team und für Ihr Unternehmen:

 

  • Die Teilnehmer:innen:

    • lernen, sich souverän, repräsentativ und kompetent in der Außenwirkung zu präsentieren
    • lernen, wie sie galant beim Small Talk auf Augenhöhe plaudern, sowie stilsicher und zeitgemäß Konversation im Team betreiben
    • lernen, selbst-bewusst Haltung zu zeigen, stolz auf Ihre Rolle im Team zu sein und wie sie mit unterschiedlichen Menschentypen und deren persönlichen Belangen umgehen
    • bleiben sich selbst treu und lernen, wie sie mögliche Angriffe und Grenzüberschreitungen nicht persönlich nehmen
    • erhalten ein ehrliches und wertschätzendes Feedback zu Ihrer Wirkung

💎 Welche Trainingsunterlagen und Boni sind im Programm enthalten?

  • maßgeschneiderte Workbooks zu jedem Modul
  • ein digitales Handout im Wert von 99,00 €
  • ein digitaler Körpersprache Guide im Wert von 99,00 €
  • ein digitaler Small-Talk Guide im Wert von 99,00 €

 

💎 Wie kommen wir zusammen?

  • 🗝 Schritt 1: In einem obligatorischen Kennenlerngespräch (Zoom oder Teams) prüfen wir, ob wir wirklich zusammenpassen und ob mein Programm für Sie und Ihr Team interessant klingt. Suchen Sie sich gerne einen Termin in meinem Online-Kalender aus.
  • 🗝 Schritt 2: Wenn wir beide das Gefühl haben „Ja wir passen zusammen“, führen wir ein ausführliches Briefing- und Vorgespräch, um den aktuellen Status Quo und die gemeinsamen Ziele im Rahmen meiner Begleitung zu besprechen.
  • 🗝 Schritt 3: Wir die Trainingstermine fest und ich begleite Ihr Team.
  • 🗝 Schritt 4:  Als Sparringpartnerin und Brückenbauerin unterstütze ich Sie mit einer Auswertung als kleine SWOT-Analyse. Im Abschluss-, Feedback- und Auswertungsgespräch besprechen wir die SWOT Analyse sowie weitere Schritte und Möglichkeiten zur Unterstützung, Coaching und Förderung zu besprechen.

Ich fand den Workshop  äußerst hilfreich und praxisnah.

Das Training wurde genau auf die Erwartungshaltungen für angehende Erzieher und Erzieherinnen zugeschnitten

Der Workshop war echt klasse, vor allen das Thema Wirkung und Körpersprache und Small-Talk.

Ich fühle mich jetzt sicherer und werde in vielen Situationen ihre Tipps umsetzen.

Danke auch für die spannenden Motivations- und Mindset Übungen. Als Trainerin wirkten sie auf mich witzig und sicher.

Ihr Workshop war sehr interessant und kurzweilig. Sie sind eine klasse Trainerin mit viel Wissen und Erfahrungen.

Was nutzt mir der Workshop im Berufsalltag? Ich werde meine Aufmerksamkeit mehr auf meine Haltung und auf den geschulten Umgang mit anderen lenken.

Teilnehmerin angehende Erzieherin Stadt Regensburg

Vielen Dank für den spannenden und sehr gut vorbereiteten Trainingstag für unsere Erzieherinnen. Besonders lobenswert waren die vielen Übungen und Rollenspiele und der spannende, abwechslungsreiche Aufbau der Themenvielfalt.

Wir werden mehr auf unsere Körperhaltung und gezielte Fragetechniken in anspruchsvollen Gesprächen mit Eltern achten sowie auf die Kleidung zu unterschiedlichen Anlässen achten.

Teilnehmerinnen Erziehergruppe München

Liebe Frau Pötsch,

das Team-Training hat uns sehr gut gefallen. Es gab viele spannende Impulse und viele Aha’s, wie wir mit Kommunikation, Knigge und Körpersprache so viel erreichen können.

Das Verständnis von unterschiedlichen Persönlichkeitstypen des vier-Farben Mensch und seiner Ansprache/Kommunikation ist für uns, wo wir oft im grünen Bereich unterwegs sind, sehr wichtig und wertvoll.

Vielen Dank, dass Sie auf die vielen Fragen von uns eingegangen sind und wir gemeinsam mit Ihrer Expertise / Unterstützung entsprechende Lösungsvorschläge erarbeitet haben. Der Medien- und Methodenmix sowie das schön gestaltete Workbook sowie Ihr authentisches und humorvolles Auftreten haben uns besonders gut gefallen

Ihr Workshop kam bei unseren Damen insgesamt sehr gut an.

Vielen Dank auch für die super Übungen im Bereich Begrüßung, Präsenz und gegenseitiger Vorstellung bei Eltern und mit neuen Kollegen.

    Teilnehmerinnen Privat-Hort München

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    Kundenbewertungen & Erfahrungen zu Gekonnt wirken I Die Image-Akademie. Mehr Infos anzeigen.

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