Fachwissen öffnet Türen. Kulturelles Feingefühl hält sie offen.
Das Gekonnt Wirken Training „Business Knigge International“ macht Ihr Team interkulturell handlungssicher — damit Ihr Unternehmen weltweit so professionell wahrgenommen wird, wie es tatsächlich ist.
Sie kennen die Situation.
Ihr Team ist fachlich exzellent. Die Zahlen stimmen, die Vorbereitung sitzt. Und trotzdem bleibt nach dem internationalen Termin ein leises Unbehagen zurück.
Der Geschäftspartner aus Asien wirkte distanziert. Das Meeting in den Emiraten endete höflich — aber ohne Zusage. Niemand hat einen Fehler benannt. Und genau das ist das Problem.
Kulturelle Fehltritte werden selten ausgesprochen. Sie kosten still: Vertrauen, Aufträge, Beziehungen.
Das ist kein Kompetenzproblem Ihres Teams. Es ist ein Kontextproblem — und es ist lösbar.
Stellen Sie sich vor:
Ihre Mitarbeitenden betreten den Verhandlungsraum in Singapur — und wissen, wer wem zuerst die Hand reicht.
Sie führen Small Talk in Dubai — und treffen den Ton, bevor das Geschäft beginnt.
Sie repräsentieren Ihr Unternehmen weltweit — nicht angepasst, sondern souverän.
Internationale Sicherheit ist keine Begabung. Sie ist Handwerk.
WAS SICH VERÄNDERT
Vorher:
- Ihr Team hofft, im internationalen Kontakt nichts falsch zu machen.
- Deutsche Direktheit trifft auf Kulturen, die anders kommunizieren — und irritiert, ohne es zu merken.
- Beziehungen bleiben höflich, aber oberflächlich.
- Jeder Auslandstermin kostet Unsicherheit und Energie.
Nachher:
- Ihr Team handelt kultursensibel — aus Verständnis, nicht aus Vorsicht.
- Kommunikation wird situativ angepasst, ohne sich zu verbiegen.
- Aus Kontakten werden tragfähige Geschäftsbeziehungen.
- Internationale Termine werden zur Bühne Ihrer Unternehmenswerte.
So haben wir ein besseres Verständnis und werden hoffentlich alle angesprochenen Fettnäpfchen vermeiden.
Besonders spannend fand ich im Training, Kulturunterschiede zu kennen/zu beleuchten, damit wir besser auf unterschiedliche Kulturen eingehen können bzw. einstellen können.
Man merkt, dass Sie sowohl beruflich wie auch privat viel bereits sind und sich auskennen.
Das GEKONNT WIRKEN Training „Business Knigge International & Interkulturelle Kompetenz“
Ein praxisnahes Training für Teams, die international auftreten — bei Kunden, auf Messen, in Verhandlungen und auf Geschäftsreisen. Maßgeschneidert auf Ihre Branche und Ihre Zielmärkte. Keine Etikette-Liste, sondern Haltung, Kommunikation und kulturelles Feingefühl.
Ihr Team erhält:
- Sicherheit in Begrüßung, Hierarchie und Gesprächsführung — in Europa, Asien, Osteuropa und dem arabischen Raum
- Ein klares Verständnis der typischen Fettnäpfchen — und wie man sie elegant umgeht
- Souveränität bei Meetings, Messen, Verhandlungen und Geschäftsessen
- Direkten Transfer in den Berufsalltag — mit Fallbeispielen aus Ihrer Praxis
- Auf Wunsch: individuelles 1:1-Feedback zum persönlichen internationalen Auftritt
WAS IHR TEAM LERNT
Internationale Spielregeln verstehen. Begrüßung, Hierarchien und Dos & Don’ts in den Kulturen, die für Ihr Geschäft zählen.
Typische Fettnäpfchen vermeiden. Kulturelle Unterschiede erkennen, bevor sie zu Missverständnissen werden.
Reflektiert kommunizieren. Eigene Muster hinterfragen — und Kommunikation situativ anpassen, ohne sich zu verbiegen.
Nonverbale Signale lesen. Körpersprache, Distanzzonen und Blickkontakt kulturell richtig deuten und einsetzen.
Auf Augenhöhe agieren. Respektvoll und wertschätzend auftreten — auch in komplexen internationalen Settings.
Das Unternehmen glaubwürdig vertreten. Haltung zeigen, Werte repräsentieren, Vertrauen aufbauen — weltweit.
SPÜRBARE WIRKUNG
„Wir haben jetzt auf jeden Fall mehr Verständnis für den stilsicheren Umgang mit internationalen Gästen. Ihre Tipps nutze ich auch bei privaten Reisen.“ — Teilnehmende, Business Knigge International Training
„Besonders spannend fand ich, Kulturunterschiede zu kennen und zu beleuchten, damit wir besser auf unterschiedliche Kulturen eingehen können. Man merkt, dass Sie sowohl beruflich als auch persönlich Erfahrung mitbringen.“ — Teilnehmende, Business Knigge International Training
WIE IST DAS PROGRAMM AUFGEBAUT
WAS IHR TEAM MITNIMMT
Handlungssicherheit in internationalen Erstkontakten — vom Handschlag bis zur Visitenkarte.
Ein kulturelles Koordinatensystem für Europa, Asien, Osteuropa und den arabischen Raum.
Gesprächssouveränität — Small Talk, der verbindet statt verlegen macht.
Stilsicherheit bei Dresscodes, Gastgeberrollen und Geschäftsessen weltweit.
Verhandlungskompetenz im Umgang mit Status, Zeit und Hierarchie.
Ein Team, das Ihr Unternehmen glaubwürdig vertritt — über Ländergrenzen hinweg.
Modul 1
„Die Macht des ersten Eindrucks – der feine Unterschied von Knigge im Ausland“
✔ Begrüßungsrituale weltweit
Handschlag, Verbeugung, Distanzzonen oder persönliche Nähe – was ist wo angemessen?
Warum deutsche Direktheit nicht überall geschätzt wird.
✔ Knigge, Stil & Etikette im internationalen Kontext
Wie der erste Eindruck kulturell geprägt wird – und worauf es wirklich ankommt.
✔ Gute Manieren vs. Fauxpas
Typische Stolpersteine weltweit – von Pünktlichkeit über Hierarchie bis Small Talk.
Was in einem Land als höflich gilt, kann anderswo unpassend wirken.
Ihr Mehrwert
✔ Mehr Sicherheit bei internationalen Erstkontakten
✔ Weniger kulturelle Missverständnisse
✔ Souveränes, professionelles Auftreten weltweit
👉 Für einen ersten Eindruck, der Türen öffnet – statt unbeabsichtigt schließt.
Modul 2
„Kommunikation & Kontaktaufnahme im Internationalem Kontext“
1️⃣ Kontaktaufnahme & erster Eindruck
Sicheres, kultursensibles Auftreten beim ersten persönlichen Kontakt im Ausland.
2️⃣ Small Talk im internationalen Kontext
Der gekonnte Einstieg ins Gespräch – respektvoll, verbindend und situationsgerecht.
3️⃣ Körpersprache & Distanzzonen
Nonverbale Signale verstehen und kulturell angemessen einsetzen.
4️⃣ Kommunikations-Knigge weltweit
Unterschiedliche Gesprächs- und Hierarchieregeln erkennen und souverän anwenden.
Ihr Mehrwert
✔ Respektvolles, professionelles Auftreten in jeder Kultur
✔ Weniger Missverständnisse, mehr Vertrauen
✔ Sicherheit im internationalen Kunden- und Projektumfeld
👉 Für internationale Geschäftsbeziehungen, die auf Verständnis, Stil und Wirkung basieren.
Modul 3
„Meet & great auf Messen und bei Verhandlungen“
1️⃣ Erfolgreiches Auftreten im Meeting
Platzordnung & Hierarchie verstehen und korrekt einordnen
Pünktlichkeit & Zeitverständnis kulturell richtig einschätzen
Vorbereitung & Formalitäten landesspezifisch berücksichtigen
Go’s & No-Go’s kennen, um kulturelle Fauxpas zu vermeiden
2️⃣ Macht, Status & Hierarchie im Verhandlungsprozess
Einfluss von Rang und Entscheidungsstrukturen erkennen
Respektvoll mit Autorität und Hierarchien umgehen
Die Visitenkarten-Übergabe als strategischen Moment nutzen
Ihr Mehrwert
✔ Souveränität in internationalen Meetings und Verhandlungen
✔ Sensibler Umgang mit Status, Zeit und Hierarchie
✔ Weniger Missverständnisse – mehr Professionalität
✔ Ein sicherer, vertrauensvoller erster Eindruck
👉 Für einen internationalen Auftritt mit Stil, Klarheit und kulturellem Feingefühl.
Modul 4
„Auftritt, Image & Wirkung auf Internationalem Parkett“
1️⃣ Stil-Grundlagen im internationalen Business
Dresscodes, kulturelle Erwartungen und visuelle Wirkung im globalen Kontext.
2️⃣ Gastgeberrolle & Gastgeschenke
Erwartungshaltungen verstehen und respektvoll handeln – mit Fingerspitzengefühl für Hierarchie und Anlass.
3️⃣ Internationaler Restaurant-Knigge
Souveränes Verhalten bei Geschäftsessen – vom Sitzplatz bis zur Verabschiedung.
Ihr Mehrwert
✔ Stil- und Kultursicherheit im internationalen Business
✔ Gespür für Dresscodes und landesspezifische Erwartungen
✔ Professionelles Auftreten bei Meetings und Geschäftsessen
✔ Stärkung Ihres Unternehmensimages durch souveräne Repräsentation
👉 Für Mitarbeitende, die weltweit mit Haltung, Stil und Respekt überzeugen.
FORMAT
Präsenz-Tagestraining — interaktiv, praxisorientiert, ideal für Teams
Online-Training — flexibel, kompakt, für kleinere Gruppen
4–10 Teilnehmende — bewusst klein, für echte didaktische Tiefe statt Frontalbeschallung
Maßgeschneidert — auf Ihre Branche, Ihre Zielmärkte, Ihre Fallbeispiele
Inhouse oder extern — bei Ihnen im Unternehmen oder an einem Ort Ihrer Wahl
Vier Module — vom ersten Eindruck bis zum internationalen Geschäftsessen
ABLAUF
Phase 1 — Analyse & Vorbereitung Abstimmung mit HR und Geschäftsführung. Klärung Ihrer Zielmärkte, Herausforderungen und Erwartungen. Das Training wird auf Branche und relevante Kulturen zugeschnitten.
Phase 2 — Training (Präsenz oder online) Praxisnahe Arbeit zu Ihren Zielländern: Dos & Don’ts, Kommunikationsstile, Körpersprache, Geschäftsetikette, Konfliktverhalten. Mit Fallbeispielen und Rollenspielen aus Ihrem Alltag.
Phase 3 — 1:1-Coachings (optional) Individuelles Feedback für Mitarbeitende, die international besonders exponiert sind — gezielte Stärkung des persönlichen Auftritts.
Phase 4 — Evaluation & Transfer Strukturierte Auswertung inklusive SWOT-Analyse, Feedback und konkreten nächsten Entwicklungsschritten. Damit das Training wirkt — auch nach drei Wochen noch.
IHR NUTZEN ALS UNTERNEHMEN
Was Ihr Team gewinnt:
Souveränität statt Vorsicht. Ihre Mitarbeitenden agieren international aus Verständnis — nicht aus Angst, etwas falsch zu machen. Das verändert Körpersprache, Gesprächsführung und Präsenz.
Wirkungskompetenz mit Feedback. Jede und jeder Teilnehmende erhält Rückmeldung zur persönlichen Wirkung — und stärkt die eigene interkulturelle Präsenz gezielt.
Bessere Zusammenarbeit in internationalen Teams. Mehr Verständnis für unterschiedliche Denkweisen, höhere Anpassungsfähigkeit, professionelle Kommunikation auf Augenhöhe — auch intern.
Was Ihr Unternehmen gewinnt:
Weniger Reibungsverluste. Kulturelle Missverständnisse kosten Zeit, Vertrauen und im Zweifel den Auftrag. Ein vorbereitetes Team vermeidet sie, bevor sie entstehen.
Stärkere, tragfähige Geschäftsbeziehungen. Empathie, Small-Talk-Kompetenz und Fingerspitzengefühl schaffen echte Verbindungen — die Grundlage langfristiger internationaler Partnerschaften.
Ein messbar professionelleres Außenbild. Ihr Unternehmen wird weltweit so wahrgenommen, wie es sich versteht: kompetent, respektvoll, verlässlich.
Argumentierbarer Transfer. Durch Evaluation, SWOT-Analyse und Follow-up können Sie die Wirkung des Trainings intern belegen — gegenüber Geschäftsführung und Vorstand.
Kurz gesagt: Ein Team, das international souverän agiert — und ein Unternehmen, das weltweit glaubwürdig vertreten wird.
ÜBER MICH Janine Katharina Pötsch – Gründerin von Gekonnt wirken
Wer Ihr Team begleitet
Seit 2012 stehe ich mit Gekonnt Wirken für eine Überzeugung: Wirkung ist kein Zufall. Sie ist Handwerk.
Ich bin strategische Wirkungsberaterin mit betriebswirtschaftlichem Hintergrund und fundierter Ausbildung in Business-Etikette, Kommunikation und Imageberatung. Seit über einem Jahrzehnt begleite ich Führungskräfte, Teams und Unternehmen dabei, souverän aufzutreten — im eigenen Land und auf internationalem Parkett.
Was meine Arbeit unterscheidet: Ich vermittle keine Regeln zum Auswendiglernen. Ich arbeite an dem, was darunter liegt — Haltung, Wahrnehmung und kulturelles Feingefühl. Denn wer versteht, warum eine Kultur anders kommuniziert, muss sich keine hundert Einzelregeln merken. Er liest die Situation.
Meine Trainings verbinden fundiertes interkulturelles Wissen mit der Praxis aus 14 Jahren Wirkungsarbeit — und mit eigener internationaler Erfahrung aus Geschäftskontakten und Reisen.
Bekannt aus Print, Radio, TV & Podcast — unter anderem Süddeutsche Zeitung, Bayerischer Rundfunk, FAZ.NET, Spiegel Online und Deutschlandfunk Nova.
Mein Anspruch: Ihr Team verlässt das Training nicht mit einer Checkliste — sondern mit Sicherheit.
💎 Wie kommen wir zusammen?
🗝 Schritt 1: Unverbindliches Kennenlerngespräch
In einem kurzen Zoom- oder Teams-Call prüfen wir, ob mein Programm zu Ihrem Unternehmen und Ihren Zielen passt.
👉 Termin bequem im Online-Kalender auswählen.
🗝 Schritt 2: Strategisches Briefing
Wir analysieren Status quo, Herausforderungen und definieren klare Trainingsziele für Ihr Team.
🗝 Schritt 3: Angebot & Terminplanung
Sie erhalten ein maßgeschneidertes Konzept, die Buchungsbestätigung sowie die A-Konto-Rechnung zur Terminreservierung.
🗝 Schritt 4: Umsetzung & Evaluation
Nach dem Training erfolgt eine strukturierte Auswertung (inkl. SWOT-Analyse) und ein Abschlussgespräch mit konkreten nächsten Schritten.
🎯 Ihr nächster Schritt:
Buchen Sie jetzt Ihr unverbindliches Erstgespräch –
und stärken Sie Ihr Team für einen souveränen, professionellen Auftritt auf internationalem Parkett.
HÄUFIGE FRAGEN
Ihr Titel
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Für welche Unternehmen ist das Training geeignet?
Für Unternehmen jeder Größe, deren Mitarbeitende international Kontakt haben — im Vertrieb, im Projektgeschäft, auf Messen, in Verhandlungen oder auf Geschäftsreisen.
Besonders wirksam ist das Training für Mittelständler, die international wachsen und ihr Auftreten professionalisieren möchten.
Welche Länder und Kulturen werden behandelt?
Das legen wir gemeinsam fest. Im strategischen Briefing klären wir Ihre Zielmärkte — Europa, Asien, Osteuropa oder der arabische Raum — und das Training wird exakt darauf zugeschnitten.
Sie buchen kein Standardprogramm, sondern Ihr Programm.
Warum nur 4 bis 10 Teilnehmende?
Weil Verhaltensänderung keine Frontalveranstaltung ist.
In kleinen Gruppen ist Raum für individuelle Fragen, reale Fallbeispiele und persönliches Feedback.
Das ist der Unterschied zwischen einem Vortrag, den man vergisst — und einem Training, das im Alltag trägt.
Präsenz oder Online?
Beides funktioniert. Das Präsenz-Tagestraining eignet sich ideal für Teams, die intensiv und mit Rollenspielen arbeiten möchten.
Das Online-Format ist flexibel und kompakt — gut für kleinere Gruppen oder verteilte Standorte. Im Erstgespräch finden wir das passende Format für Ihre Situation.
Wie unterscheidet sich das Training von klassischen Etikette Schulungen?
Ich vermittle keine Regelliste zum Auswendiglernen.
Interkulturelle Kompetenz bedeutet nicht, sich zu verbiegen — sondern situativ klug, respektvoll und professionell zu agieren. Wir arbeiten an Haltung, Kommunikation und kulturellem Feingefühl. Die Regeln sind das Werkzeug, nicht das Ziel.
Wie stellen Sie sicher, dass das Gelernte in den Alltag ankommt?
Durch einen strukturierten Transfer: Das Training arbeitet mit Fallbeispielen aus Ihrer Praxis, und nach dem Training folgen Evaluation, SWOT-Analyse und konkrete nächste Entwicklungsschritte.
Auf Wunsch ergänzen 1:1-Coachings die Vertiefung für besonders exponierte Mitarbeitende.
Wie läuft die Zusammenarbeit konkret ab?
In vier Schritten: ein unverbindliches Kennenlerngespräch per Zoom oder Teams, ein strategisches Briefing zu Status quo und Zielen, dann ein maßgeschneidertes Angebot mit Terminplanung — und schließlich Umsetzung und Evaluation.
Sie wissen zu jedem Zeitpunkt, woran Sie sind.
Mit welchem Vorlauf sollten wir planen?
Für ein maßgeschneidertes Tagestraining empfehle ich vier bis acht Wochen Vorlauf — genug Zeit für Briefing, Konzeption und interne Abstimmung.
Bei dringenden Anlässen, etwa einer anstehenden Geschäftsreise oder Messe, sprechen Sie mich direkt an.
MIt welcher Investition können wir planen?
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Lernen wir uns kennen
Seit 2012 begleite ich Menschen und Teams dabei, souverän zu wirken — im eigenen Land und über Grenzen hinweg. Ich kenne beide Seiten: das Fachwissen, das überzeugt, und das Feingefühl, das Beziehungen trägt.
In einem unverbindlichen Erstgespräch klären wir Ihren Bedarf, Ihre Zielmärkte und Ihre Erwartungen — und Sie bekommen ein Gespür dafür, ob wir zueinander passen. Das genügt für den Anfang.
Janine Katharina Pötsch · Gekonnt Wirken im Business
KUNDENSTIMMEN
Liebe Frau Pötsch,
vielen Dank für das schöne Training mit denen von uns gewählten Länder-Auswahlen.
Wir haben jetzt auf jeden Fall mehr Verständnis für den stilsicheren Umgang mit internationalen Gästen.
Ihre Tipps nutzen mir auch bei privaten Reisen. Ich werde mehr Offenheit gegenüber anderen Kulturen und kulturell bedingten Verhaltensweisen entwickeln.
Sehr geehrte Frau Pötsch,
im Namen meines Teams (Deutschland, Italien, Frankreich und Schweiz) möchte ich Ihnen recht herzlich für den spannenden Nachmittag im Juli 2015 am Tegernsee bedanken. Sie haben uns das Thema Interkulturelle Kompetenz auf humorvolle Art beigebracht..
Liebe Janine,
„Ohne Begeisterung, welche die Seele mit einer gesunden Wärme erfüllt, wird nie etwas Großes zustande gebracht“
Adolph Freiherr Knigge
Nachdem es heute das letzte Coaching war, an dem ich teilnehmen konnte, wollte ich mich bei Dir für die zwei super interessanten Stunden und die „Ausflüge“ in die asiatische Business-Kultur bedanken. Ich freue mich sehr, dass ich zumindest als Schriftführerin in diesen Genuss gekommen bin.
Ich wünsche Dir für den Coachingendspurt mit einem Teil des Zell-Teams weiterhin viel Begeisterung (welche man dir abspürt) und Erfolg.
Viele Grüße
Anja
Das Training „Business Knigge International – interkulturelle Kompetenz entwickeln“ hat uns sehr gut gefallen, besonders die Hinweise bei den Begrüßungsritualen, Small-Talk und der Art der Übergabe der Visitenkarten in unterschiedlichen Ländern/Kulturen.
Das Seminar „Business Knigge International – interkulturelle Kompetenz entwickeln“ war mit den Tipps und Hinweise genau richtig.
Es war insgesamt ein Fresh Up der Grundregeln in der Kommunikation und im Verhalten im Vergleich mit unterschiedlichen Ländern.
Vielen Dank für die humorvolle Zusammenstellung im internationalen Vergleich.
Ich nehme aus dem heutigen Training „Business Knigge International – interkulturelle Kompetenz entwickeln“ mit, wie ich Fettnäpfchen in den besprochenen Kulturräumen vermeide und mein Verhalten und die Art der Begrüßung kulturell bedingt anpasse. Vielen Dank für Ihren strukturierten Aufbau.
Das Training „Business Knigge International – interkulturelle Kompetenz entwickeln“ war mir sehr wichtig und nutzt mir bei der Vorbereitung von Terminen/Meetings enorm.
Ich fand es auch klasse, dass wir uns selbst reflektiert haben und viel geübt haben.
Die Verhaltensregeln in Business Meetings und Small Talk Themen werde ich auf jeden Fall umsetzen. Danke, dass Sie uns sensibilisiert haben für kulturelle Unterschiede, wo wir auch für uns von anderen Kulturen sehr viel lernen können.
Besonders gut hat mir der Überblick über die Eigenarten der besprochenen Länder gefallen.
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