💎 Meine 5 besten Tipps für Ihre gekonnte Auftritts-Kompetenz als anziehende Persönlichkeit & einzigartige Personen-Marke

💎 Meine 5 besten Tipps für Ihre gekonnte Auftritts-Kompetenz als anziehende Persönlichkeit & einzigartige Personen-Marke

Liebe Leser/innen,

„Wir können nicht nicht wirken – wir wirken immer!“ sagte schon Paul Watzlawick.

Doch was macht eine erfolgreiche Persönlichkeit und anziehende Personen-Marke wirklich aus?

Wie wichtig ist der eigene gekonnte Auftritt, um aus der Masse herauszustechen und potenzielle Kunden und Interessenten zu gewinnen?

„Wenn man nicht auftritt wie ein Knallfrosch ist der Überdruss beim Publikum nicht so groß.“

– Günther Jauch –

💎 Tipp Nr. 1: „Machen Sie einen jährlichen Image-TÜV als Bestandsaufnahme!“

Unser Auto bringen wir auch alle zwei Jahre zum TÜV und zum regelmäßigen Check.

Mal ehrlich, wann haben Sie das letzte Mal Ihre eigene TÜV oder eine persönliche Inventur gemacht? Was ist vielleicht längst überholt, nicht mehr wettbewerbsfähig oder vielleicht sogar ausbaufähig?

Starten möchte ich mit einer kleinen persönlichen Geschichte. Dass ich seit 20 Jahren selbstständig bin, wissen bestimmt viele von Euch/Ihnen. Aber dass ich zweimal mit anderen Businessideen gescheitert bin, wissen nur wenige engere Vertraute.

Im ersten Business mit Anfang 20 hatte ich einen falschen Partner im Boot und im zweiten Business habe ich den Fokus auf das Materielle gelegt, ohne mich wirklich damit zu identifizieren. Das hat mich somit beides nicht glücklich gemacht und das Scheitern war vorprogrammiert. Mein heutiges Business ist meine wahre Berufung, denn es erfüllt mich Menschen im 1:1 oder in Unternehmen Mitarbeiter*innen zu befähigen zur besten Version ihrer selbst und damit zum Vorbild für andere zu werden.

Stehen Sie nur für Themen an, wo Sie wirklich Spaß und Leidenschaft daran haben, was sie sehr gut können, wo es einen Markt dafür gibt und sie einen großen Nutzen für die für Kunden oder für Ihren Arbeitgeber bringen.

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💎 Tipp Nr. 2: „Machen Sie den Persönlichkeits-Check: Wer bin und ich? Und wenn ja, wie viele?“

Vielleicht kennen Sie das Buch mit dem gleichnamigen Titel von Richard David Precht. Fakt ist, es gibt Generalisten, es gibt Spezialisten und es gibt Scanner-Persönlichkeiten. Und es gibt für jeden Persönlichkeitstyp das passende Klientel. Doch wie soll ein Kunde wissen, warum er gerade Sie buchen soll?

Menschen kaufen von Vorbildern und echten, authentischen Persönlichkeiten, die für sich einstehen, zu ihren Macken und Stärken stehen, über sich selbst lachen können und kein Problem haben, über ihre Learnings und Stolpersteine auf dem Weg zum Erfolg zu reden. All das macht uns nämlich menschlich und nahbar.

Ich habe mich früher auch nicht getraut, meine Meinung zu sagen, wollte immer überperfekt wirken und konnte mich lange Zeit nicht als vollständige Persönlichkeit mit Ecken und Kanten anzunehmen. Alte limitierende Glaubenssätze und übernommene Überzeugungen wie zum Beispiel„Was sollen die anderen nur von Dir denken?“ oder „Das macht man so nicht!“ oder „Sei wie das Veilchen im Moose, sittsam, bescheiden und rein.“ waren viele Jahre mein sogenannter bester Freund.

🦋 Frage: Was ist Ihr Puzzle Ihrer Persönlichkeit? Wofür stehen Sie wirklich und was unterscheidet Sie von anderen?

Kompetente Stilberater und Knigge-Trainer Kollegen und Kolleginnen gibt es sehr viele. Jedoch gibt es nur eine Janine Katharina Pötsch als Wegbegleiterin für Image & Persönlichkeit im Business, welche Ihre Kunden mit dem Gekonnt wirken P.A.S.S. vielschichtig durch einen tiefgreifenden Transformationsprozess im Bereich Auftritt.Image.Wirkung bringt.

🦋 Frage: Was ist Ihr besonderer Nutzen und Ihre Art der Transformation, um Kunden zu begeistern?

💎 Tipp Nr. 3: „Zu viele Köche verderben den Brei – vergleichen Sie sich nicht!“

Oh davon kann ich ein Lied singen. Gerade wenn wir nicht in uns ruhen, oder vielleicht als eher introvertierte Persönlichkeit mit einem hohen Perfektionsdrang durch den unseren inneren Antreiber „Mach es allen Recht“ niemals zufrieden sind mit dem was wir tun, lassen wir uns gerne ablenken und vergleichen uns unbewusst. Das kann sogar regelrecht zur Sucht werden. Dann fühlen wir uns gefangen wie im Hamsterrad.

Benchmarking ist gut denn Konkurrenz belebt das Business. Wenn wir jedoch nur im Vergleichts- und Optimierungswahn sind, heißt das auch, dass wir oftmals unbewusst den falschen Glaubenssatz „Ich bin nicht gut genug“ in uns tragen.

Echte Persönlichkeiten haben an ihrer Persönlichkeit und an ihren falschen limitierenden Glaubenssätzen gearbeitet, sind stolz auf sich und zeigen gerne, womit sie Kunden glücklich machen und einen großen Nutzen stiften.

Das geht natürlich nicht von heute auf morgen, sondern ist ein längerer Transformationsprozess.

Ich verrate Ihnen noch ein Geheimnis: Da ich mich am Anfang meiner Berufung als Imageberaterin, Kniggetrainerin und Persönlichkeitscoach aufgrund meines alten falschen Glaubenssatzes „Ich bin nicht gut genug!“ auch immer gerne verglichen hatte, haben Kolleginnen, die mutiger waren als ich, meine coolen Ideen teilweise geklaut oder schneller auf den Markt gebracht – unperfekt eben. Aber wie heißt es doch so schön „Lieber unperfekt starten als ewig warten!“

💎 Tipp Nr. 4: „Finden Sie Mentoren und Vorbilder und ahmen Sie diese nach!“

Jetzt denken Sie vielleicht, spinnt sie jetzt? Erst redet sie von Nicht-Vergleichen und jetzt kommt Sie mit Vorbildern. Vorbilder sind in meinen Augen keine Konkurrenten, sondern Menschen, die schon da sin, wo Sie gerne hinwollen. Wo sie die Abkürzung nehmen können, wenn sie deren Erfolgsgeheimnis kennen.

Suchen Sie sich lieber echte Vorbilder, die schon da sind, wo Sie hinwollen oder lesen Sie inspirierende Erfolgsbiografien. Ich lese gerne zum Beispiel gerne Bücher von Napoleon Hill.

Vorbilder oder Mentoren können Menschen sein, die etwas in der Welt bewirken, etwas aus ihrem Leben gemacht haben oder Persönlichkeiten, welche in die Geschichte eingegangen sind. Fakt ist, Vorbilder strahlen Optimismus, Stärke und Faszination aus und motivieren uns – bewusst oder unbewusst.

🦋 Frage: Wer ist Ihr Vorbild oder Ihr Mentor in 2024?

💎 Tipp Nr. 5: „Inszenieren Sie Ihren Auftritt mit einer klaren Corporate Identity!“

Wenn wir uns entscheiden, als anziehende Persönlichkeit und einzigartige Personen-Marke zu wirken und so wahr genommen zu werden, stehen wir bewusst oder unbewusst auf der Bühne. Nicht alle Zuschauer werden uns mögen oder lieben. Schon Claus Hipp sagte „Dafür stehe ich mit meinem Namen“.

Was glauben Sie, wie hat er seine Marke inszeniert?

Ich habe mein Logo und meine Corporate Identity Farben in den letzten Jahren öfters geändert. Manchmal dauert es, bis es sich für uns und unsere Außenwirkung bei unseren Kunden stimmig anfühlt.

Soll ich Ihnen ein noch ein letztes kleines Geheimnis verraten? Als ich mit Gekonnt wirken gestartet bin, habe ich mich von meinem damaligen Grafikdesigner falsch beraten lassen. Somit hatte ich vor 10 Jahren noch die Farben Rot und Grau genutzt – Farben, die ich nicht wirklich mag, weder anziehe noch in meinen Augen etwas mit meinem Business zu tun hatten.

Heute bin ich dankbar meine Blaulila-Farbe, denn Blau steht für Kommunikation, Vertrauen, Zuverlässigkeit, Klarheit und wirkt sympathisch. Das kühle Braun als Kontrastfarbe steht für Bodenständigkeit, Stabilität, Kraft und Intelligenz. Sie wirkt entspannt, town to earth und Ausdruck und. Sogar meine Autofarbe hat die gleiche Farbe – damals wusste ich bei der Auswahl der Farbe noch nicht, dass das genau meine CI-Farbe ist.

Als vielseitige Mentorin mit traditionellen Werten habe ich mich auch für eine Schriftart in meinem Logo entschieden, welche genau das vermittelt, wofür ich stehe: Tradition meets Moderne. Und ich nutze nach meinem Ausprobieren am Anfang von Gekonnt wirken seit vielen Jahren die gleich Bildsprache mit den Kleidungsfarben Hellblau-Weiß sowie die gleiche Wortwahl in Bildern.

🦋 Frage: Was sind Ihre persönlichen Auftrittsattribute?

Mein Fazit: Ein gekonntes Personal-Branding & Selbst-Marketing ist der erste Schritt für Ihre Persönlichkeits-Kompetenz!

Ich wünsche Ihnen viel Freude beim Umsetzen meiner Tipps!

Mit stilvollen Grüßen

Ihre Janine Katharina Pötsch

Wegbegleiterin für Image & Persönlichkeit im Business

💎 Möchten Sie mehr über das Thema Personal Branding & Marke ICH für Ihren nächsten Karriereschritt erfahren? 💎

Gerne unterstütze ich Sie als leitender Angestellte*r oder angehende Führungskraft sowie als Unternehmer sichtbar zu werden und sichtbar zu bleiben.

Sprechen Sie mich gerne an, wenn Sie Interesse an meinem beliebten Image & Personal Branding 8 Wochen Online Programm oder an meiner 3-monatigen Image-Masterclass haben.

Vereinbaren Sie ein unverbindliches Kennenlern-Gespräch.

Ihre Janine Katharina Pötsch

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💎 5 Gründe, warum Dich ein zielgerichtetes Jobcoaching weiterbringt!

💎 5 Gründe, warum Dich ein zielgerichtetes Jobcoaching weiterbringt!

Liebe Leser/innen,

Nicht jeder Mensch fühlt sich in seinem Beruf oder seinem konkreten Arbeitsbereich wohl. Häufig gibt es dafür konkrete Gründe, die sich leicht benennen lassen, mindestens ebenso oft jedoch nicht. Hier ist lediglich eine allgemeine mit der Arbeitssituation feststellbar oder auch ganz grundsätzlich die Überlegung, ob eine berufliche Veränderung Sinn machen könnte.

Bei diesen Themen kann ein professionelles Jobcoaching hilfreich sein. Es bietet die Möglichkeit, durch konkrete Fragen von Außen die eigenen beruflichen Bedürfnisse, Wünsche und Vorstellungen zu reflektieren. Darüber hinaus ist es geeignet, individuelle Karriereziele zu entwickeln oder neu zu überdenken. Die folgenden fünf Gründe zeigen auf, warum ein entsprechendes Jobcoaching erfolgreich sein.

Ich war selbst zu Coronazeiten – wo ich auch komplett nicht mehr weiterwusste bei einem Jobcoach und war sehr dankbar für die Hilfe und das tolle Angebot.

Nutzen Sie gerne meine fünf besten Tipps, wenn Sie gerade in einem beruflichen Umstrukturierungsprozess stehen.

„Leicht ist’s, zu mahnen, schwer, im Leide stark zu sein.“

– Euripides –

💎 Tipp Nr. 1: So lernen Sie mit Hilfe eines Jobcoach neue Sichtweisen aus der Vogelperspektive kennen

Wer mit der eigenen beruflichen Realität unzufrieden ist, tut sich meist schwer, den roten Faden in der Situation zu finden. Ein zielgerichtetes Jobcoaching ermöglicht einen Perspektivwechsel und das Kennenlernen neuer Sichtweisen, die sich bisher noch nicht erschlossen haben. Dabei geht es zunächst darum, konkrete Ziele zu identifizieren beziehungsweise zu definieren. Das Coaching hat eine eindeutig lösungsorientierte Richtung und möchten den Klienten darin unterstützen, eigene berufliche Wünsche in Form von Zielsetzungen zu formulieren, die es zu erreichen gilt. 

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💎 Tipp Nr. 2: Sie arbeiten mit JobIMPULs gezielt neue zu Ihne passende maßgeschneiderte Strategien für Ihren nächsten Karriereschritt

Die begleitete JobIMPULS Methode kombiniert die fachliche Expertise professioneller Coaches mit einer webbasierten digitalen Plattform. Das zertifizierte Verfahren hilft bei der Optimierung eigener Bewerbungsstrategien in Kombination mit passenden beruflichen Angeboten. Gerade auch Interessenten, die aufgrund einer prekären Lage als Selbstständige oder als Angestellte in krisenbehafteten Unternehmen tätig sind, profitieren hier besonders von dem Angebot.

💎 Tipp Nr. 3: Sie schätzen Ihre Fähigkeiten besser ein und erkennen ungeahnte Ressourcen

Eine der zentralen Problemsituationen im Arbeitsleben ist die fehlende Auseinandersetzung mit den eigenen Fähigkeiten. Ein Jobcoaching kann mit den passenden Fragen und Ideen dazu anregen, sich detailliert mit den persönlichen Talenten, Fertigkeiten und Begabungen auseinanderzusetzen. Dazu gehört auch das Erkennen der individuellen Ressourcen, die jeweils verfügbar sind und eingesetzt werden können, um im Beruf voranzukommen. Auch die Frage nach den Möglichkeiten der Verbesserung relevanter Qualifikationen und Kenntnisse kann Teil eines Jobcoachings sein.

💎 Tipp Nr. 4: Sie lernen besser mit Konfliktsituationen am Arbeitsplatz umzugehen, weil Sie sich selbst besser kennenlernen

Konfliktsituationen am Arbeitsplatz zählen zu den größten Motivationskillern im Beruf. Ob zwischen einzelnen Kollegen, im gesamten Team oder mit dem Vorgesetzten, Konflikte führen in der Regel immer dazu, dass der Arbeitsalltag nur noch sehr erschwert umgesetzt werden kann. Ein Jobcoaching hilft hier beim Konfliktverständnis wie auch beim Entwickeln von geeigneten Strategien und Lösungsansätzen. Auch der richtige Umgang mit klärenden Gesprächen lässt sich im Rahmen eines Jobcoachings erarbeiten.

💎 Tipp Nr. 5: Jobcoaching ist für Berufseinsteiger der ideale Weg, um beruflich erfolgreich durchzustarten

Berufseinsteiger profitieren in besonderem Maße von einem zielgerichteten Jobcoaching. Sie erhalten Unterstützung bei der Suche nach ihrer ersten beruflichen Tätigkeit und können dabei bereits vor den ersten Schritten in die Arbeitswelt grundlegende Ziele formulieren. Das Selbstmarketing spielt an dieser Stelle eine entscheidende Rolle, nicht nur beim Finden des Jobs, sondern auch beim gesamten Bewerbungsverfahren. 

Mein Fazit: Coaching ist heute der optimale Weg, um schneller zum Ziel zu kommen. Gerade in Berufs- und Karrierefragen erreichen Sie mit Hilfe eines Jobcoach Ihren nächsten Karriereschnitt schneller.

Coaching zeigt Ihnen gezielt noch nicht genutzte Ressourcen und Potenziale auf. Und das schöne daran ist, sie können ein Jobcoaching auch als Aufgabe bei der Jahressteuererklärung geltend machen.

Ich wünsche Ihnen viel Freude beim Umsetzen meiner Tipps!

Mit stilvollen Grüßen

Ihre Janine Katharina Pötsch

Wegbegleiterin für Image & Persönlichkeit im Business

💎 Möchten Sie mehr über das Thema Personal Branding & Marke ICH für Ihren nächsten Karriereschritt erfahren? 💎

Gerne unterstütze ich Sie als leitender Angestellte*r oder angehende Führungskraft sowie als Unternehmer sichtbar zu werden und sichtbar zu bleiben.

Sprechen Sie mich gerne an, wenn Sie Interesse an meinem beliebten Image & Personal Branding 8 Wochen Online Programm oder an meiner 3-monatigen Image-Masterclass haben.

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Ihre Janine Katharina Pötsch

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💎 So gehen Sie als Unternehmer und Solo-Selbstständige*r elegant mit Zahlungserinnerungen an Kunden um!

💎 So gehen Sie als Unternehmer und Solo-Selbstständige*r elegant mit Zahlungserinnerungen an Kunden um!

Liebe Leser/innen,

In der Geschäftswelt werden Sie früher oder später damit konfrontiert werden, dass ein Kunde nicht oder verspätet zahlt. Dabei ist es von großer Bedeutung, dass Sie elegant mit der Zahlungserinnerung umgehen, die Sie an den Kunden herausschicken. Schließlich möchten Sie sicherlich nicht, dass die Beziehung zum Kunden unter der ausstehenden Zahlung leidet, gleichzeitig aber auch Ihre finanziellen Interessen wahren. In diesem Artikel beleuchten wir, wie Sie am besten mit Zahlungserinnerungen an Kunden umgehen. 

Ich hatte in meinem fast 20-jährigen Unternehmertum auch schon die ein oder andere Gelegenheit, Kunden stilsicher an Zahlungen zu erinnern. Sicherlich ist das für den ein oder anderen unangenehm. Auf der anderen Seite hatte ich selbst auch schon mal ein oder zwei Rechnungen vergessen zu bezahlen

„Leicht ist’s, zu mahnen, schwer, im Leide stark zu sein.“

– Euripides –

💎 Wann ist eigentlich eine Zahlungserinnerung angebracht?

Von entscheidender Bedeutung bei Zahlungserinnerungen ist der richtige Zeitpunkt. Wird das Mahnschreiben zu einem zu frühen Zeitpunkt verschickt, kann es den Kunden unnötig unter Druck setzen und die Kundenbeziehung belasten. Die Zahlungserinnerung sollte aber auch nicht zu spät versendet werden, da sich dies entsprechend negativ auf die Liquidität Ihres Unternehmens auswirken wird. In diesem Fall kann ein strukturiertes Forderungsmanagement von Vorteil sein, mithilfe dessen Sie ermitteln, wann der beste Zeitpunkt für den Versand der Zahlungserinnerung ist. Dabei sollten Sie auch die jeweilige Situation berücksichtigen. Handelt es sich um einen langfristigen Kunden, der seine Rechnungen früher immer fristgerecht beglichen hat, können Sie nachsichtiger sein. Bei einem Kunden, der Zahlungsfristen immer wieder verletzt, sollten Sie jedoch weniger Nachsicht zeigen, um ihn zu einer besseren Zahlungsmoral zu bewegen.

💎 Tipp Nr. 1: So kommunizieren Sie souverän und diplomatisch

Bei Zahlungserinnerungen sind gute Kommunikationsfähigkeiten gefragt. Sie sollten unbedingt vermeiden, autoritär und drohend zu wirken, wenn Sie den Kunden über eine noch ausstehende Zahlung in Kenntnis setzen. Dementsprechend sollte die Nachricht zwar freundlich, aber auch bestimmt formuliert sein. Selbst wenn der Kunde mit der Zahlung in Verzug geraten ist, erfordert der Umgang mit ihm Respekt. Fällt die Zahlungserinnerung höflich aus, kann dies den Kunden dazu bewegen, die Zahlung zügig zu veranlassen und das ohne, dass es der Kundenbeziehung schadet. 

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💎 Tipp Nr. 2: So kommunizieren Sie transparent

Bei Zahlungserinnerungen sollten Sie zudem auf eine transparente Kommunikation setzen. Vage Formulierungen gilt es zu vermeiden. Stattdessen sollten Sie für klare Verhältnisse sorgen. Der Kunde muss genau wissen, was von ihm erwartet wird. Dementsprechend gehören auf die Zahlungserinnerung nicht nur der zu zahlende Betrag, sondern auch die unter Umständen durch die Zahlungsverzögerung entstehenden Kosten. Das Fälligkeitsdatum muss ebenfalls angegeben sein. Diese Informationen ermöglichen es dem Kunden, die Gründe für die Mahnung besser nachvollziehen zu können und stärken Ihre Glaubwürdigkeit. Besonders einfach lässt sich eine Zahlungserinnerung mit einer passenden Vorlage erstellen.

💎 Tipp Nr. 3: So agieren Sie flexible mit Zahlungserinnerungen

Ein Grund für noch nicht beglichene Rechnungen kann darin bestehen, dass der jeweilige Kunde in finanzielle Schwierigkeiten geraten ist. In einem solchen Fall kann er sich die ausstehende Zahlung eventuell gar nicht leisten. Daher sollten Sie die direkte Konfrontation möglichst vermeiden und gemeinsam mit dem Kunden nach einer Lösung suchen. So könnten Sie unter anderem gestaffelte Zahlungen, Ratenzahlungen oder andere flexible Zahlungsmodelle mit dem Kunden vereinbaren. Mit der Bereitschaft für eine gemeinsame Lösung signalisieren Sie dem Kunden Verständnis für seine Situation und können sein Vertrauen in Sie verstärken. Eventuell ist es dem Kunden selbst unangenehm, dass er in Zahlungsverzug geraten ist und er verfügt eigentlich über eine hohe Zahlungsbereitschaft. In diesem Fall ist ein sensibles und einfühlsames Vorgehen besonders wichtig und es macht Sinn, nicht direkt Mahnungen zu verschicken, sondern offen mit dem Kunden zu kommunizieren. Der richtige Umgang mit einer Zahlungserinnerung gehört zu einem guten Kundenservice und ist demnach wichtig für die Kundenbindung. 

💎 Tipp Nr. 4: So individualisieren Sie Zahlungserinnerungen

Grundsätzlich gilt, dass jeder Kunde einzigartig ist und auch die Gründe für die Verzögerung der Zahlung unterscheiden sich teilweise erheblich voneinander. Daher kann es Sinn machen, die Zahlungserinnerungen zu personalisieren und die individuellen Umstände des jeweiligen Kunden zu berücksichtigen. Auf diese Weise lässt sich die Kundenbindung an Ihr Unternehmen verbessern, da Sie dem Kunden klarmachen, dass Sie an einer langfristig erfolgreichen Zusammenarbeit interessiert sind und nicht nur an der Zahlung.  

💎 Tipp Nr. 5: So automatisieren Sie Zahlungserinnerungen

In Zeiten der Digitalisierung können Sie Ihr Forderungsmanagement automatisieren und müssen sich somit nicht mehr manuell mit der Erstellung von Zahlungserinnerungen befassen. Das spart nicht nur Zeit, sondern minimiert auch die Fehleranfälligkeit. Im Rahmen der Automatisierung profitieren Sie von einem professionelleren Auftritt, da weniger Fehler auftreten. Zudem können Sie sich aufgrund der Zeitersparnis um strategische Aspekte des Forderungsmanagements kümmern. 

Mein Fazit: Zahlungserinnerungen gehören zum Unternehmertum dazu, die Frage ist nur wie wir elegant damit umgehen, um Kunden nicht zu verlieren!

Ich wünsche Ihnen viel Freude beim Umsetzen meiner Tipps!

Mit stilvollen Grüßen

Ihre Janine Katharina Pötsch

Wegbegleiterin für Image & Persönlichkeit im Business

💎 Möchten Sie mehr über das Thema Kommunikation für sich selbst oder Ihr Team erfahren? 💎

Gerne unterstütze ich Sie als Gründer, Solo-Selbstständige*r oder Unternehmer*in mit meinem maßgeschneiderten Kommunikations-, Schlagfertigkeits- und Konfliktmanagementtraining.

Sprechen Sie mich gerne an, wenn Sie Interesse an meinem beliebten SOS-Coaching im Rahmen Ihrer eigenen Kommunikation oder als Kommunikationstraining für Ihr Team haben.

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💎 Warum ist eine  Unternehmensstrategie-Beratung für Gründer, Unternehmer und Solo-Selbstständige so wichtig?

💎 Warum ist eine  Unternehmensstrategie-Beratung für Gründer, Unternehmer und Solo-Selbstständige so wichtig?

Liebe Leser/innen,

kennen Sie das? Als Gründer, Unternehmer oder Solo-Selbstständiger stehen wir oft vor der Herausforderung, das eigene Unternehmen auf das nächste Level zu bringen. Das geht mir jedes Mal so, wenn ich mein Business auf das nächste Level bringen möchte. Ohne Unterstützung von Außen wäre jedoch nie so gewachsen wie ich es bin.

Wie handhaben Sie das?

Eine bewährte Methode, um diesen Schritt erfolgreich zu meistern, ist die Inanspruchnahme einer Unternehmensstrategie-Beratung. Beispielhaft lassen sich die fünf Kern-Gründe benennen, warum gerade für diese Zielgruppe eine strategische Beratung unverzichtbar ist, um langfristigen Erfolg fürs Unternehmen zu sichern.

„Sobald es mit einer Strategie nicht mehr läuft, ist es an der Zeit neue Wege zu beschreiten.

– Jonathan Schramke –

💎 Meine wichtigsten Tipps dazu

Wachstum braucht Strategie, Zeit und Klarheit – ich war selbst vor einigen kreativ blockiert und wäre ohne Hilfe von Außen quasi stehen geblieben.

Heute möchte ich Ihnen meine besten Tipps mit an die Hand geben, warum eine externe Beratung von Außen für das eigene Wachstum eine hohe Wertschöpfung darstellt.

Nutzen Sie dazu meine besten Tipps!

💎 Tipp Nr. 1: Eine Unternehmensberatung sichert die richtige Ausrichtung von Anfang an

Eine klare Unternehmensstrategie ist von entscheidender Bedeutung, um von Anfang an die Weichen für den Erfolg zu stellen. Oftmals haben Gründer und Solo-Selbstständige eine großartige Geschäftsidee, aber es fehlt an einem fundierten Plan, um diese Idee oder Vision in die Realität umzusetzen. Hier kommt die Unternehmensstrategie-Beratung ins Spiel. Sie hilft, die Vision des Unternehmens zu konkretisieren, realistische Ziele zu setzen und den Weg zur Erreichung dieser Ziele zu planen oder gar zu ebnen. Es ist wie die Bedienungsanleitung bei Elektrogeräten zu verstehen.

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💎 Tipp Nr. 2: Mit einer Unternehmensstrategie entwickeln Sie eine effiziente Ressourcennutzung

Eine Unternehmensstrategie-Beratung ermöglicht es Unternehmern, ihre begrenzten Ressourcen – dazu gehören Zeit, Geld und vor allen Dingen auch Personal – effizient einzusetzen. Durch Analyse und Planung können unnötige Kosten schon im Vorfeld vermieden werden und die vorhandenen Ressourcen gezielt auf erfolgskritische Bereiche fokussiert werden. Dies führt bei richtiger Anwendung zu einer besseren Rentabilität und langfristigen Wettbewerbsvorteilen.

💎 Tipp Nr. 3: Mit einer auf Ihr Unternehmen abgestimmten Strategie steigern Sie Ihre Wachstumschancen!

Eine strategische Beratung ist darauf ausgerichtet, Gründern und Unternehmern zu helfen, die Chancen für Wachstum und Expansion zu erkennen und auch im Rahmen der vorhandenen Möglichkeiten zu nutzen. Dies kann beispielsweise die Erschließung neuer Märkte, die Einführung neuer Produkte oder die Verbesserung bestehender Geschäftsprozesse inkludieren. Die Expertise der Berater und ihre Erfahrung in verschiedenen Branchen tragen dazu bei, das Wachstumspotenzial maximal auszuschöpfen.
Bei einer Strategie Beratung erhalten Unternehmen oder Unternehmensgründer jeweils maßgeschneiderte Beratungsdienstleistungen, um Ihre Unternehmensstrategie zu entwickeln und zu optimieren. Mit ihrer langjährigen Erfahrung und einem Team von Experten unterstützen Unternehmensberatungen bei der Erreichung der unternehmerischen Ziele – ganz gleich, in welcher Phase des eigenen Unternehmens man sich aktuell befindet.

Der Markt und die Wettbewerbslandschaft sind ständigen Veränderungen unterworfen. Gründer und Unternehmer, die nicht mit den neuesten Trends und Entwicklungen Schritt halten, laufen Gefahr, den Anschluss zu verlieren. Eine Unternehmensberatung unterstützt dabei, die Geschäftsstrategie kontinuierlich an neue Marktgegebenheiten anzupassen und somit wettbewerbsfähig zu bleiben. Das heißt, kontinuierliches Monitoring ist ebenso ein wesentlicher Bestandteil der Erfolgssicherung.

💎 Tipp Nr. 5: Durch Unterstützung sind Sie für Risikominimierung und Krisenbewältigung gewappnet!

Unternehmensberater helfen, potenzielle Risiken zu identifizieren und Pläne zur Risikominimierung zu entwickeln. Dies ist besonders wichtig, da Gründer und Unternehmer oft in unsicheren Situationen agieren. Ein gut durchdachter Plan und die Fähigkeit, auf unvorhergesehene Ereignisse zu reagieren, sind von unschätzbarem Wert, um Krisen zu bewältigen und das Unternehmen auf Kurs zu halten.

Eine Unternehmensberatung für die Unternehmensstrategie-Beratung ist für Gründer, Unternehmer und Solo-Selbstständige ein wertvolles Werkzeug, um ihr Unternehmen erfolgreich auf das nächste Level zu bringen. Durch die richtige Ausrichtung, effiziente Ressourcennutzung, Anpassungsfähigkeit, Risikominimierung und die Erkennung von Wachstumschancen können sie langfristigen Erfolg sichern und ihre Ziele verwirklichen.

Mein Fazit: Ohne Hilfe und Unterstützung von Außen ist kein Wachstum möglich!

Ich wünsche Ihnen viel Freude beim Umsetzen meiner Tipps!

Mit stilvollen Grüßen

Ihre Janine Katharina Pötsch

Wegbegleiterin für Image & Persönlichkeit im Business

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Gerne unterstütze ich Sie als Gründer, Solo-Selbstständige*r oder Unternehmer*in mit meinem maßgeschneiderten Image- und Personal Branding Coaching

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💎 Warum ist ein perfekter Kundenservice so wichtig für Ihre Kundenbindung?

💎 Warum ist ein perfekter Kundenservice so wichtig für Ihre Kundenbindung?

Liebe Leser/innen,

Kundenservice ist ein wesentlicher Bestandteil jeder erfolgreichen Geschäftstätigkeit. Eine positive Erfahrung für Ihre Kunden kann zu Wiederholungsgeschäften und positiven Empfehlungen führen. In diesem Artikel werden wir einfache Wege erkunden, wie Sie Ihren Kundenservice verbessern können.

„Oberstes Prinzip jedes marktorientierten Handelns ist es, Kundennutzen zu schaffen.

– Unbekannt-

💎 Meine wichtigsten Tipps dazu

Kunden schätzen einen diplomatischen und gekonnten Kundenservice. Das ist nicht nur wichtig für Ihre Kundenbindung – egal ob Sie ein Unternehmen führen oder wie ich Solo-Selbstständige sind – sondern auch für die Weiterempfehlung.

Ich biete meinen Kunden zum Beispiel nach einem Training oder Coaching bei mir immer nach ein paar Monaten ein Abschlussgespräch an, eine Frage-Flatrate innerhalb von ein paar Monaten und bin selbstverständlich auch für Fragen nach vielen Monaten oder Jahren noch für ehemalige Kunden da.

Nutzen Sie dazu meine besten Tipps!

💎 Tipp Nr. 1: Erkennen Sie das Kundenanliegen genau!

Um einen effektiven Kundenservice zu bieten, ist es entscheidend, die Bedenken und Anliegen Ihrer Kunden zu erkennen und darauf zu reagieren. Führen Sie gelegentlich Umfragen durch, um die Meinungen Ihrer Kunden zu verschiedenen Aspekten Ihres Unternehmens zu erfahren.

Hören Sie aufmerksam auf das Feedback Ihrer Kunden, sei es positiv oder negativ. Dies kann wertvolle Einblicke in ihre Erwartungen und Bedenken bieten. Passen Sie Ihren Kundenservice an die individuellen Bedürfnisse Ihrer Kunden an. Je besser Sie deren Anliegen verstehen, desto effektiver können Sie darauf reagieren.

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💎 Tipp Nr. 2: Erleichtern Sie die Kunden die Kontaktaufnahme zu Ihnen!

Eine einfache und unkomplizierte Kommunikation ist entscheidend, um den Kunden zufrieden zu stellen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Kunden problemlos Kontakt zu Ihnen aufnehmen können. Dies umfasst Telefon, E-Mail und Live-Chat, je nach den Bedürfnissen Ihrer Kunden.

Reagieren Sie so schnell wie möglich auf Kundenanfragen. Kunden schätzen es, wenn sie schnell eine Antwort erhalten. Bieten Sie klare Kontaktinformationen auf Ihrer Website und in Ihren sozialen Medien an, damit Kunden Sie leicht erreichen können.

💎 Tipp Nr. 3: Checken Sie Ihr E-Mail Postfach regelmäßig!

Eine regelmäßige Überprüfung Ihrer Kommunikationskanäle ist unerlässlich, um auf Kundenanfragen zeitnah zu reagieren. Planen Sie regelmäßige Zeiträume für die Überprüfung Ihrer E-Mails, Nachrichten und Anrufe ein. Dadurch stellen Sie sicher, dass keine Anfrage übersehen wird.

Verwenden Sie Tools oder Apps, die eingehende Nachrichten organisieren und Benachrichtigungen senden, um Sie über neue Nachrichten zu informieren. Priorisieren Sie Anfragen, basierend auf ihrer Dringlichkeit und Bedeutung. Dies hilft Ihnen, sich auf die wichtigsten Anliegen zu konzentrieren.

💎 Tipp Nr. 4: Personalisieren Sie Ihre Korrespondenz!

Kunden schätzen es, wenn ihre Anliegen und Bedürfnisse ernst genommen werden. Eine personalisierte Kommunikation kann dazu beitragen. Verwenden Sie den Namen des Kunden in Ihrer Korrespondenz. Dies verleiht Ihrer Kommunikation eine persönlichere Note.

Denken Sie daran, die bisherige Interaktion und den Einkaufsverlauf des Kunden zu berücksichtigen. Dies ermöglicht es Ihnen, auf individuelle Bedürfnisse einzugehen. Richten Sie den Ton und den Stil Ihrer Kommunikation auf den Kunden aus. Ein lockerer Stil kann in einigen Fällen angemessen sein, während in anderen Fällen ein formellerer Ansatz erforderlich ist. Wenn es um gedruckte Korrespondenz oder Nachrichtenvorlagen geht, ist dies Ihre Chance, Ihre Marke in den Vordergrund zu rücken. Briefkopfvorlagen können einen großen Unterschied darin machen, wie Ihre Kunden Ihr Unternehmen sehen.

💎 Tipp Nr. 5: Agieren Sie in den sozialen Medien!

Soziale Medien sind eine wichtige Plattform für die Kundeninteraktion, und eine aktive Präsenz kann den Kundenservice erheblich verbessern. Achten Sie darauf, Nachrichten in Ihren sozialen Medienkanälen zügig zu beantworten. Kunden erwarten eine zeitnahe Reaktion, besonders in den sozialen Medien.

Halten Sie Ihre sozialen Medien mit aktuellen Informationen und Inhalten auf dem neuesten Stand. Dies zeigt Ihren Kunden, dass Sie aktiv und engagiert sind. Engagieren Sie sich in Diskussionen und Interaktionen mit Ihren Followern. Dies kann dazu beitragen, eine loyale und engagierte Kundenbasis aufzubauen.

💎 Tipp Nr. 6: Bieten Sie interessante Preise mit einem unschlagbaren Gesamtpaket an!

Sonderangebote und Rabatte sind oft ein effektiver Weg, um die Kundenbindung zu fördern. Das ist besonders wichtig, wenn man sich an Weihnachten Gedanken über die Kosten macht. Erwägen Sie, ein Kundenbelohnungsprogramm einzuführen, bei dem treue Kunden Sonderangebote und Rabatte erhalten.

Veranstalten Sie gelegentlich Sonderaktionen oder Verkaufsveranstaltungen, um Kunden anzulocken und zu belohnen. Erwägen Sie, individuelle Angebote für Stammkunden oder Kunden mit besonderen Anliegen zu erstellen.

Mein Fazit: Ein exzellenter Kundenservice mit einem hohen Kundennutzen ist enorm wichtig!

Kundenservice ist ein Teil der Markenbildung und vom Personal Branding – unterschätzen Sie niemals die wichtige Komponente in der Kundenkommunikation!

Ich wünsche Ihnen viel Freude beim Umsetzen meiner Tipps!

Mit stilvollen Grüßen

Ihre Janine Katharina Pötsch

Wegbegleiterin für Image & Persönlichkeit im Business

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Gerne unterstütze ich Sie Ihr Team mit einem maßgeschneiderten Image- oder Kommunikationstraining für Ihr Team!

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