Gemeinsam Zukunft gestalten

Wenn junge Talente fachlich stark sind –
und Haltung, Kommunikation und Auftreten noch wachsen dürfen.

Mit Soft-Skills-Trainings, die Azubis Sicherheit geben
und Unternehmen langfristig stärken.

Bekannt aus Print, Radio, TV & Podcast

ganzheitlich – persönlich – individuell

Bekannt aus Print, Radio, TV & Podcast

Gemeinsam Zukunft gestalten.

Wenn Fachkompetenz vorhanden ist –
und Haltung, Kommunikation und Auftreten noch wachsen dürfen.

Viele Auszubildende starten motiviert,
stoßen im Alltag jedoch an unsichtbare Grenzen
im Umgang mit Feedback, Kund:innen und Erwartungen.

Machen Sie Ihre Auszubildenden von Anfang an zu wertvollen Teammitgliedern.
Mit gezielten Soft-Skills-Trainings stärken Sie Kommunikation, Auftreten und innere Sicherheit
im Umgang mit Kolleg:innen, Vorgesetzten und Kund:innen.

So fühlen sich Ihre Azubis wohl, ernst genommen und gut begleitet –
und bleiben Ihrem Unternehmen gerne langfristig verbunden.


Kommt Ihnen das bekannt vor?

Sie stellen bei Ihren Auszubildenden immer wieder Unsicherheiten
im Kommunikationsverhalten und im Auftreten fest?

👉 Feedback oder Kritik wird sehr persönlich genommen –
nicht als Chance für Entwicklung, sondern als Angriff verstanden.

👉 Themen wie Kleidung, Auftreten oder Umgangsformen gelten als „Privatsache“ –
und niemand traut sich, sie offen anzusprechen.

👉 Kolleg:innen beklagen fehlende Eigeninitiative
und haben den Eindruck, dass nicht richtig zugehört wird.

👉 Kund:innen fühlen sich nicht wahrgenommen,
weil Begrüßung, Ansprache oder Auftreten unsicher wirken –
mit möglichen Folgen für Ihr Unternehmensimage.

👉 Es zeigt sich ein großes Selbstbewusstsein nach außen,
gleichzeitig passieren vermeidbare Fehler,
weil niemand nachfragt oder Verantwortung übernimmt.

👉 Sie wundern sich, warum Auszubildende immer wieder in Fettnäpfchen treten
und wenig Orientierung zu Werten, Haltung und angemessenem Verhalten haben.


**Nicht aus mangelndem Willen.

Sondern aus fehlender Orientierung, Sicherheit und Klarheit.**

Gekonnt wirken® schafft Orientierung, Sicherheit und Präsenz.
Mit Soft-Skills-Trainings, die junge Menschen zu
respektvollen, selbstbewussten und verlässlichen Teammitgliedern entwickeln.

👉 Für Azubis, die wirken lernen.
👉 Für Unternehmen, die Zukunft bewusst gestalten.

Genau hier setzt Gekonnt wirken® an:
frühzeitig, wertschätzend und nachhaltig –
damit junge Menschen lernen, wie Wirkung entsteht
und wie sie sich sicher, respektvoll und souverän im Berufsalltag bewegen.

Wo Unsicherheit entsteht, braucht es Orientierung.

Auszubildende kommen heute nicht nur mit fachlichen Fragen ins Unternehmen,
sondern mit Unsicherheiten im sozialen Miteinander, in Kommunikation, Auftreten und Haltung.

Sie wollen dazugehören.
Sie wollen nichts falsch machen.
Und wissen oft nicht, was wirklich erwartet wird.

Diese Fragen bringen Auszubildende mit ins Training

Viele Auszubildende sind motiviert und lernbereit –
und gleichzeitig unsicher, wie sie sich im Berufsalltag richtig verhalten sollen.

Typische Fragen, mit denen sie zu mir ins Training kommen, sind:

  • Wie gehe ich souverän und stilsicher mit Konflikten mit Kolleg:innen oder Kund:innen um?

  • Wie verhalte ich mich professionell, auch bei unterschiedlichen oder schwierigen Kund:innen?

  • Wie führe ich Problemgespräche auf Augenhöhe mit Vorgesetzten oder im Team?

  • Was wird wirklich von mir erwartet – und welche ungeschriebenen Regeln gibt es im Unternehmen?

  • Wie stärke ich mein Selbstbewusstsein, um sicher, ruhig und authentisch aufzutreten?

  • Wie gehe ich konstruktiv mit Kritik und schwierigen Persönlichkeiten um?

  • Welche Soft Skills und sozialen Kompetenzen sind im Berufsalltag entscheidend?

  • Welche Kleidung ist angemessen – und was signalisiere ich damit nach außen?

  • Wie verbessere ich meine Kommunikation und Wirkung insgesamt, ohne mich zu verstellen?

Diese Fragen zeigen kein Defizit.
Sie zeigen Orientierungsbedarf.

Genau hier setzt Gekonnt wirken® an:
mit strukturierten Soft-Skills-Trainings, die Sicherheit geben, Haltung entwickeln
und junge Menschen befähigen, sich souverän, respektvoll und wirksam im Berufsalltag zu bewegen.

Expertin Präsenz Wirkung

🚀 Der Einstieg ins Berufsleben fühlt sich für viele junge Menschen – insbesondere für die Generation Z – in herausfordernden Zeiten wie ein Sprung ins kalte Wasser an.

Ob in der Ausbildung, im dualen Studium oder im Onboarding nach dem Hochschulabschluss:
Viele Berufsanfänger:innen sind fachlich motiviert, fühlen sich jedoch unsicher, weil sie die „ungeschriebenen Regeln“ des Geschäftslebens nicht kennen – vor allem in sensiblen Situationen im Umgang mit Kolleg:innen, Vorgesetzten und Kund:innen.

 

🙈 Werte, Haltung und Manieren werden heute nicht immer selbstverständlich vorgelebt.
So entstehen Unsicherheiten im Auftreten: zwischen Zurückhaltung und überschätztem Selbstbewusstsein – und die Frage, wie man im Berufsalltag souverän, respektvoll und passend auftritt, bleibt oft unbeantwortet.

Genau hier braucht es Orientierung, Klarheit und gezielte Begleitung.

Was wäre, wenn Ihre Auszubildenden zu echten Botschaftern Ihres Unternehmens werden?

In einer Arbeitswelt, die sich rasant verändert und in der Talentgewinnung und -bindung immer herausfordernder werden, ist eine fundierte, nachhaltige und qualitativ hochwertige Ausbildung von unschätzbarem Wert.

Unternehmen stehen heute vor einer zentralen Aufgabe:
👉 Nicht nur fachliche Kompetenzen zu vermitteln,
👉 sondern auch einen Rahmen zu schaffen, in dem junge Menschen sicher ankommen, sich entwickeln und Verantwortung übernehmen können.

Denn nur dort, wo Orientierung, Wertschätzung und Klarheit spürbar sind,
entstehen loyale, engagierte und langfristig gebundene Fachkräfte.


Mein Beitrag als Sparringpartner

Mit meinem Azubi-Potenzial-Entwicklungsprogramm
„Ankommen: Mit Feinschliff ins Berufsleben“
unterstütze ich Ihre Auszubildenden dabei,

  • selbstbewusst und souverän aufzutreten

  • sicher im Umgang mit Kolleg:innen, Vorgesetzten und Kund:innen zu werden

  • typische Fettnäpfchen von Anfang an zu vermeiden

  • Unternehmenswerte zu verstehen und authentisch zu leben

Die Trainings sind modern, praxisnah und individuell auf Ihr Unternehmen abgestimmt – mit Fokus auf Auftreten, Knigge, Kommunikation und ausgewählte Elemente der Persönlichkeitsentwicklung.

👉 Denn Auszubildende, die sich von Beginn an gesehen und wertgeschätzt fühlen,
sind motivierter, engagierter – und ein entscheidender Schlüssel im Umgang mit dem Fachkräftemangel.


Lassen Sie uns gemeinsam daran arbeiten,
dass Ihre Auszubildenden sicher ankommen, stimmig auftreten
und Ihr Unternehmen glaubwürdig nach innen und außen repräsentieren.

Ich begleite Sie gerne als Partner in der gezielten Nachwuchsförderung.
👉 Der nächste Schritt: ein persönliches Gespräch über Ihr individuelles Trainingskonzept.

Das Gekonnt wirken® Azubi-Entwicklungsprogramm – Soft Skills Training in 9 Modulen

Souverän ankommen. Sicher auftreten. Wirksam handeln.

Ein modular aufgebautes Trainingskonzept als strukturiertes Entwicklungsprogramm,  das Auszubildende vom Einstieg bis zum professionellen Auftreten sicher, werteorientiert und wirksam im Berufsalltag begleitet – praxisnah, werteorientiert und nachhaltig.

Ein strukturiertes Entwicklungsprogramm,
das Auszubildende sicher, werteorientiert und wirksam in den Berufsalltag integriert.


Das Ergebnis

Auszubildende, die

  • sicherer kommunizieren

  • souveräner auftreten

  • Verantwortung übernehmen

  • Kunden und Kolleg:innen respektvoll begegnen

  • und die Unternehmenskultur glaubwürdig mittragen

👉 Wirkung beginnt innen – und zeigt sich im Alltag.

💎 Wie läuft das Gekonnt wirken Azubi Entwicklungsprogramm als Soft Skills Training „Mit Feinschliff ins Berufsleben“ mit vier bis maximal 12 TN ab? 

  • Schritt 1: Tages-Training mit vier klar definierten Modulen 
  • Schritt 2: nächstes Tagestraining mit den anderen Modulen nach ca. 3-6 Monaten

 Modul 1

Ankommen & Orientierung

Rolle, Erwartungen & Unternehmenskultur verstehen

Auszubildende gewinnen Sicherheit im neuen System „Arbeitswelt“.

Rolle als Azubi verstehen: Pflichten, Verantwortung & Erwartungen

Ungeschriebene Regeln im Unternehmen erkennen

Werte, Haltung, Tugenden und respektvolles Verhalten im Berufsalltag

Unterschied Schule ↔ Arbeitswelt bewusst machen: Das Azubi-Knigge ABC

Ziel: Orientierung, Sicherheit & respektvolles Verhalten von Beginn an

Modul 2

Selbstbewusstsein & innere Sicherheit

Sich zeigen dürfen – ohne Unsicherheit

Die Macht des ersten Eindrucks

Selbstvertrauen stärken & Nervosität abbauen

Eigene Wirkung verstehen (Selbstbild vs. Fremdbild)

Auftreten mit Ruhe, Klarheit und Präsenz

Umgang mit Unsicherheiten und Leistungsdruck

das wertschätzende Miteinander mit unterschiedlichen Generationen

Ziel: Innere Stabilität & souveränes Auftreten

 Modul 3

Kommunikation im Arbeitsalltag

Klar, respektvoll & angemessen kommunizieren

Aktives Zuhören & richtig Nachfragen

Missverständnisse vermeiden

Angemessene Sprache im Berufsalltag

Kommunikation mit Kolleg:innen & Vorgesetzten

Körpersprache und nonverbale Kommunikation

Tipps zur Kommunikation am Telefon und per E-Mail

Ziel: Verständliche, wertschätzende Kommunikation

Modul 4

Umgang mit Feedback, Fehlern, Lob & Kritik

Feedback als Entwicklungschance nutzen

Kritik nicht persönlich nehmen

Feedback einordnen & annehmenEigene Reaktionen verstehen & steuern

Lernhaltung statt Rechtfertigung

Ziel: Reife, Reflexionsfähigkeit & Lernbereitschaft

Modul 5

Konflikte & schwierige Situationen

Souverän bleiben, wenn es herausfordernd wird

Konfliktverhalten verstehen

Deeskalation & professionelle Reaktionen

Umgang mit Spannungen, Fehlern & Beschwerden

Respektvoll Grenzen setzen

Ziel: Sicherheit im Umgang mit Herausforderungen

Modul 6

Kundenkontakt & Serviceverhalten

Das Unternehmen professionell repräsentieren

Begrüßung, Haltung & Sprache im Kundenkontakt

Umgang mit unterschiedlichen Kundentypen

Freundlich, klar & lösungsorientiert auftreten

Wirkung nach außen = Image des Unternehmens

Ziel: Verlässlicher, professioneller Kundenauftritt

Modul 7

Teamfähigkeit & Zusammenarbeit

Sich integrieren & Verantwortung übernehmen

Teamregeln & Zusammenarbeit verstehen

Eigeninitiative & Mitdenken fördern

Respektvolles Miteinander im Arbeitsalltag

Verantwortung für das eigene Verhalten übernehmen

Ziel: Starke Integration & Teamkompetenz

Modul 8

Auftreten, Kleidung & Wirkung

Was passt – und warum?

Dresscode & berufliches Erscheinungsbild passend zum Ausbildungsberuf und zum Unternehmen

Wirkung von Kleidung, Körperhaltung & Auftreten

Unterschied Privatperson ↔ berufliche Rolle

Stimmiger Gesamteindruck im Unternehmen

Ziel: Sicheres, angemessenes Erscheinungsbild

Modul 9 · Integration & Reflexion (optional / empfohlen)

1:1 Mini-Coachings & Transfer in den Alltag als Persönlichkeitentwicklung

Ideal bei kleineren Gruppen von 4-6 TN oder als 1:1 Online-Coaching

  • Kurze 1:1 Coaching-Sequenzen

  • Individuelle Fragen & Unsicherheiten klären

  • Persönliche Entwicklungsimpulse

  • Reflexion & Transfer in den Berufsalltag

Ziel: Nachhaltigkeit, persönliche Entwicklung & echte Verankerung

Liebe Frau Pötsch, 

herzlichen Dank für alle Unterlagen und Infos, auch mir hat der Tag mit Ihnen und der Jugend Freude gemacht.

Besonders lobenswert kamen die wertvolle 1:1 Coachings bei unseren Auszubildenden an.

Es ist immer schön junge motivierte Leute weiter zu entwickeln.

Was nehmen wir besonders mit?

  • Menschen besser zuzuhören und nicht verschnell zu verurteilen.
  • Innehalten und das Zurückhalten bei Gästen
  • Wie man mit Gästen professionell umgeht.
  • Balanciert bleiben und selbstbewusst auftreten, um authentisch zu sein.
  • Auf die Stimme und Körpersprache achten.
  • Dass wir uns öfters selbst reflektieren.
  • Kritik als Geschenk annehmen und nicht persönlich nehmen.
  • Mich so mit all meinen Gaben in meiner Persönlichkeit anerkennen.

Vielen Dank für den schönen Tag liebe Frau Pötsch.

Azubis und Ausbildungsleitung

Kloster Seeon

Welchen Nutzen haben Sie als Unternehmen?

Mehr Wirkung, Sicherheit und Bindung – von Anfang an

Ihre Auszubildenden und neuen Fachkräfte lernen nicht nur was sie tun sollen,
sondern wie sie wirken, auftreten und kommunizieren – im Sinne Ihres Unternehmens.


Ihre Auszubildenden & Nachwuchskräfte

durchlaufen eine gezielte Entwicklung, in der sie:

  • die Spielregeln des professionellen Miteinanders im Business-Alltag verstehen

  • zentrale Kommunikations- und Umgangsformen praxisnah trainieren

  • Sicherheit im ersten Eindruck, Auftreten und Erscheinungsbild gewinnen – passend zu Branche & Unternehmenskultur

  • Teamfähigkeit, Respekt und Wertschätzung im Umgang mit Kolleg:innen und Kund:innen entwickeln

  • souveränes Verhalten in Meetings, Kundensituationen und herausfordernden Momenten üben

  • lernen, Fettnäpfchen zu vermeiden und professionell zu reagieren

  • ehrliches, wertschätzendes Feedback zu Wirkung, Auftreten und Kommunikation erhalten

  • Klarheit in Kleidungs- und Auftrittsfragen gewinnen

  • lösungsorientiert, freundlich und professionell mit Kunden & Konflikten umgehen

  • ihr eigenes Verhalten reflektieren und bewusst weiterentwickeln


Ihr Nutzen als Unternehmen

Sie profitieren von:

  • motivierten, sicheren und loyalen Auszubildenden, die sich ernst genommen fühlen

  • ✔ schnellerer Integration ins Team und in die Unternehmenskultur

  • ✔ weniger Konflikten, Missverständnissen und Reibungsverlusten

  • ✔ einem professionellen Außenauftritt gegenüber Kunden und Partnern

  • ✔ Auszubildenden, die Ihr Unternehmen würdig und glaubwürdig repräsentieren

  • ✔ einem positiven Betriebsklima und besserer Zusammenarbeit

  • ✔ einer stärkeren Bindung junger Talente – ein klarer Vorteil im Fachkräftemangel

  • ✔ Positionierung als attraktiver, moderner Ausbildungsbetrieb


Kurz gesagt:

Sie investieren nicht nur in Ausbildung –
sondern in Haltung, Wirkung und Zukunftsfähigkeit Ihrer Nachwuchskräfte.

👉 Gekonnt wirken® macht aus Potenzial verlässliche, wirksame Mitarbeiter:innen.

💎 Wie kommen wir zusammen?

  • 🗝 Schritt 1: In einem obligatorischen Kennenlernengespräch (Zoom oder Teams) prüfen wir, ob wir anhand unserer Werte, Anforderungen/Erwartungen und Ideen zusammenpassen und ob mein Weiterbildungs-Programm „Mit Feinschliff ins Berufsleben“ für Sie oder Ihre Auszubildenden interessant klingt. 
  • 🗝 Schritt 2: In einem ausführlichen Briefing- und Vorgespräch besprechen wir mit der HR-Abteilung und/oder dem/der Verantwortlichen Ihren aktuellen Status Quo. Wir besprechen gemeinsame Ziele im Rahmen für die Umsetzung meines Programms.
  • 🗝 Schritt 3: Wir stimmen die Termine ab. Sie erhalten von mir eine Buchungsbestätigung und eine A-Konto Rechnung, damit ich die Termine fest für Sie reservieren kann.
  • 🗝 Schritt 4: Als Sparringpartnerin und Brückenbauerin unterstütze ich Sie mit einer Auswertung als kleine SWOT-Analyse. Im Abschluss-, Feedback- und Auswertungsgespräch besprechen wir die SWOT Analyse sowie weitere Schritte und Möglichkeiten.

 

Ich freue mich auf unsere erfolgreiche Zusammenarbeit mit Ihren Auszubildenden.

 

Janine Katharina Pötsch

 

Liebe Frau Pötsch,

im Rahmen meiner Azubis bedanke ich mich für das schöne Azubi Training „Mit Feinschliff ins Berufsleben“.

Die Themenauswahl war genau richtig und passend für unsere Branche. Sie haben allen wertvollen Tipps zum stilsicheren und selbstbewussten Verhalten mit auf dem Weg gegeben.

Die Azubis fanden die Rollenspiele zu den Begrüßungsritualen besonders schön.

Personalabteilung Müller Drogerie

Liebe Frau Pötsch,

im Namen meiner Auszubildenden darf Ihnen gerne die Rückmeldung geben, dass der Kurs sehr gut ankam. Gerne würden wir Sie für den nächsten Jahrgang wieder buchen. 

Die Teilnehmer nehmen insbesondere die Themen zeitgemäßer Businessknigge im 21. JH (Vorstellen, Duzen-Siezen in der Behörde und im Umgang mit Bürgern sowie die allgemeinen Tugenden nach Adolph Knigge), die Macht des ersten Eindrucks, das selbstbewusste Auftreten und Verhalten sowie Ihre wertvollen Tipps im Bereich der Persönlichkeitsentwicklung (Umgang mit Emotionen, dass es wichtig ist, nicht alles persönlich zu nehmen und das offene eigenständige Zugehen) und der gewinnbringenden lösungsorientierten Kommunikation (insbesondere im Umgang mit Kritik) mit.

Vielen Dank für Ihr Engagement und die tollen Workbooks.

A. Voit

Betriebsleitung

Aus- und Fortbildung, Personalentwicklung, Vermögen und Bau Baden-Würtemberg

Ihr Workshop war sehr gut, übersichtlich, abwechslungsreich und gut strukturiert mit vielen praktischen Beispielen.

Wir werden darauf achten, dass wir noch aufmerksamer sind, um uns leichter in die Gesellschaft zu integrieren und uns persönlich weiterzuentwickeln.

Sie haben uns bewusst gemacht, wie wichtig das richtige und angemessene Benehmen ist. Durch die Rollenspiele war vieles leichter und verständlicher. Vielen Dank für die vielen Tipps.

Ihr Training war sehr hilfreich für das Arbeitsleben.

Die Rollenspiele zu den einzelnen Themen waren klasse.

Was nehme ich mit? Dass sich anstrengen darf, um seine persönlichen Ziele zu erreichen und das ich mich auch am Arbeitsplatz einbringen und was trauen darf. Insgesamt haben wir sehr viel gelernt und es hat uns allen Spaß gemacht.

O-Töne von Teilnehmer:innen von Geis Group

Liebe Frau Pötsch,

das Training mit Ihnen hat uns großen Spaß gemacht. Wir haben gelernt, wie wir mit anderen Menschen und unterschiedlichen Charakteren stilsicher umgehen. Sie haben alles sehr verständlich und humorvoll mit vielen Praxis-Beispielen erklärt. Wir nehmen viele neue Erkenntnisse mit. Besonders im Bereich Pflichten und Tugenden als Auszubildender.

Oetiker Deutschland GmbH

O-Töne von Teilnehmer:innen von Oetiker Deutschland GmbH

Der Azubi Training Workshop „Mit Feinschliff ins Berufsleben“ hat uns sehr gut gefallen, vor allen die Auswahl zwischen Theorie und Praxis war sehr abwechslungsreich und nicht eintönig.

Ich dachte schon „Knigge-wie langweilig“.

Was nehmen wir persönlich mit? Das richtige Auftreten, sich immer höflich zu benehmen und mehr Hilfsbereitschaft an den Tag legen sowie gewisse Alltagssituationen überdenken.

O-Töne von Teilnehmerinnen vom Training mit seobility Nürnberg

Liebe Frau Pötsch,

vielen Dank für das schöne Training mit unseren neuen Bank-Auszubildenden.

Sie haben alle Alltagssituationen praxisnah mit vielen Tipps besprochen. Den Mittagsteil im Restaurant hat uns sehr gut gefallen, da haben sogar wir Ausbilder noch etwas dazu gelernt.

Das Azubi-Knigge-ABC werden wir auf jeden Fall in den Gesprächen mit unseren neuen Kolleg*innen immer wieder mit einfließen lassen

Anita Rossberg - Raiffeisenbank Schambeck-Osterholz

Der erste Eindruck und das Benehmen ist für die Außenwirkung sehr wichtig. Die Abwechslung der Themen und Methoden hat mir sehr gut gefallen.

Die Vielfalt der Themen war super und auch die vielen kleinen Praxis-Tipps aus Ihrem ehemaligen Azubi-Alltag.

Die Gestaltung war sehr anschaulich. Ich weiß jetzt, wie ich mich in schwierigen Situationen mit Kunden selbstbewusst umgehe und werde mehr auf die Details achten.

Ich nehme aus unserem Training mit, dass ich mehr darauf achten werde, wie ich mit Kunden, meinen Chef und meinen Kolleginnen umgehe und wie ich mich stilsicher ausdrücke.

Ihr Workshop „Mit Feinschliff ins Berufsleben“ hat mir sehr gut gefallen, vor allen die Praxis-Übungen, um uns unsere Aufgaben im Praxis-Alltag im Büro und im Umgang mit unseren Kunden näher zu beleuchten.

Ich habe sehr viel Neues gelernt.

O-Töne von Teilnehmerinnen vom Training mit iAV GmbH

Liebe Frau Pötsch,

Ihr Training ist ein guter Überblick für Berufseinsteiger. Die anschauliche Darstellung mit den Medien, sowie die Abwechslung in der Erarbeitung der Themen mit Lerngespräch, Anleitung, der Einzel-, Partner- und Gruppenarbeit hat uns sehr gut gefallen. Das Training war sehr übersichtlich und interessant gestaltet.

Das Training hat uns sehr gut gefallen, weil alle Themen gut durchdacht und der Ablauf sehr gut organisiert war

Was nehmen wir mit:

  • es ist so wichtig, das eigene Verhalten gegenüber anderen zu reflektieren und eigene Schwachstellen / blinde Flecken zu verbessern
  • das selbstbewusste Auftreten ist wichtig für den ersten Eindruck
  • Kommunikation und Small-Talk ist das A und O im Business
  • mehr andere Menschen grüßen und ihnen damit Wertschätzung entgegenbringen
  • Eisberg-Modell beim ersten Eindruck
  • Umgangsformen sind für den Arbeitsalltag wichtig
  • eine neutrale Sicht auf das Thema Kritik und nicht alles persönlich nehmen
  • mehr Präsenz zeigen und auf meinen Kleidungsstil achten

Herzlichen Dank für den informativen Tag. Das Training ist sehr gut für unsere berufliche Zukunft.

O-Töne von Mitarbeiter:innen von SW MagdeburgStadt Regensburg

Liebe Frau Pötsch,

ihr Training war sehr informativ, abwechslungsreich und sehr, sehr gut und es hat uns allen großen Spaß gemacht. Die vielen Beispiele, der Knigge-Quiz vorab,  die Gruppenarbeiten und das Knigge-ABC haben uns sehr gut gefallen. Besonders gut hat uns folgendes im Training „Mit Feinschliff ins Berufsleben“ gefallen:

  • die Motivations- und Mindsetübungen, weil diese das Selbstbewusstsein enorm stärken
  • ihre Beispiele aus ihrem eigenen Berufsleben, wo wir gelernt haben, dass es auf die vielen kleinen Eindrücke und Dinge ankommt
  • die vielen hilfreichen Tipps in der Verbesserung der Kommunikation
  • das richtige Begrüßen und das stilvolle Umsetzen der Begrüßungsrituale

Wir werden in Zukunft auf folgendes achten:

  • nachfragen, wenn wir etwas nicht verstanden haben
  • das äußerliche Erscheinungsbild
  • das Eisberg-Modell in Bezug auf unseren ersten Eindruck beim Gegenüber
  • Verhaltensregeln im Berufsleben
  • den höflichen Umgang mit Kunden und unserem Ausbilder
  • die stilsichere Körpersprache
  • einen guten Small-Talk als Gesprächseinstieg nutzen
  • selbstbewusst auftreten
  • eine offene und respektvolle Haltung gegenüber Kollegen und Vorgesetzten
O-Töne von Teilnehmer:innen der Stadt Regensburg

Liebe Frau Pötsch,

vielen Dank für die „Aufklärung, dass Knigge nicht steif und spießig ist“.

Besonders gut im Training haben uns das Üben mit den Begrüßungsritualen, das Azubi-Knigge ABC mit den spannenden Zitaten aus dem Buch „Über den Umgang mit Menschen“, das Thema Lob, Kritik und Feedback und die Diskussionsrunde zum Umgang mit unterschiedlichen Kundentypen mit den wertvollen Tipps gefallen. Sodass wir nicht alles persönlich nehmen werden.

Wir werden versuchen das Gelernte möglichst alls in unserem Berufsalltag umzusetzen, insbesondere die selbstbewusste Körperhaltung.

O-Töne Azubi-Team

meravis Immobliengruppe

Liebe Frau Pötsch,

vielen Dank für Ihren Einsatz gestern bei unseren Auszubildenden.

Unsere Azubis haben sehr viel spannenden Input mitgenommen.

Viele Grüße

Daniela Schermuly

AMW GmbH

Die Buchung von Frau Pötsch erfolgte aufgrund bereits vorliegender positiver Erfahrungen einer Mitarbeiterin mit 1-zu-1-Coachings.
Das Azubi-Training war professionell und gleichzeitig abwechslungsreich gestaltet und ließ auch den Spaß nicht vermissen. Besonders hervorzuheben sind insbesondere die umfangreichen, wie liebevoll gestalteten Arbeitsunterlagen. Neben der Vermittlung von Wissen stand auch die unmittelbare Umsetzung des Gelernten in Form von Rollenspielen sowie das situationsgerechte Verhalten in Alltagssituationen (echte Beispiele von den Azubis) im Vordergrund.
Ein besonderes „Zuckerl“ war die Anwesenheit der Hundedame und Co-Trainerin Emma, die es insbesondere introvertierten Auszubildenden erleichterte, sich zu öffnen.
Auch langjährige Mitarbeitende hätten gerne an diesem Azubi-Workshop teilgenommen.

Ausbildungsleiter

JELBA Werkzeug- u. Maschinenbau GmbH & Co. KG

Liebe Frau Pötsch,

das Training hat mir sehr gut gefallen, da es unterhaltsam und spaßig war und überhaupt nicht langweilig. 

Es war für mich eine optimale Vorbereitung auf den perfekten Start in die Ausbildung.

Ebenfalls fand ich es super, wie Sie auf uns eingegangen sind.

Sie haben alles optimal für uns vorbereitet.

Was nehme ich für mich mit?

  • Das ich mich in Zukunft mehr trauen werde zu fragen.
  • Das ich mir Kritik nicht gleich zu Herzen nehme und mehr Offenheit für andere Menschen und Themen entwickle und mehr vorurteilsfrei auf andere Menschen zugehe.
  • Das ich an meiner Aussprache und meinem Sprachniveau allgemein arbeiten werde.
O-Töne Teilnehmerin

Ausbildung als Bürokauffrau, Strehlow GmbH

Liebe Frau Pötsch,

vielen Dank für Ihren sehr gut verständlichen und humorvollen Workshop.

Wir haben alle für unseren Arbeitsalltag sehr viel mitgenommen. Durch die Rollenspiele und die Gruppenarbeit war der Workshop humorvoll und abwechslungsreich.

Wichtig war auch Ihr Hinweis, dass wir keine Angst haben müssen, Fehler zu machen, sondern daraus zu lernen und uns stetig zu verbessern.

Insgesamt waren wir überrascht, wie interessant das Thema Knigge wirklich ist. Es war absolut nicht langweilig, sondern locker und spannend umgesetzt.

Was nehmen wir mit? Das es sehr viel auf das Auftreten und das Kommunikationsverhalten einer Person ankommt. Wir wissen jetzt, wie wir uns gegenüber anderen stilsicher in unterschiedlichen Kundensituationen verhalten und wie wir mit Kritik und Feedback umgehen.

Sie sind eine sehr freundliche und erfahrende Trainerin.

Klasse, dass Sie uns so viele Tipps und Tricks gezeigt haben. Ich kann den Workshop „Mit Feinschliff ins Berufsleben“ nur empfehlen.

Das Training „Mit Feinschliff ins Berufsleben“ war sehr informationsreich und kurzweilig.

Vielen Dank für die wertvollen Tipps zum gelungenen Berufseinstieg, auch im Hinblick auf die Integration ins Team.

Die Gruppenarbeiten waren auch kennenlernen untereinander sehr wertvoll. Sie haben alle Themen sehr gut erklärt. Spannend war auch, dass Sie mit uns viele Erfahrungen Ihrer eigenen Berufspraxis geteilt haben.

Das Training war super und sehr unterhaltsam.

Ich werde die Tugenden aus dem Knigge-ABC im Umgang mit Kollegen, Vorgesetzten und Kunden auf jedem Fall umsetzen.

Danke für den Hinweis, dass wir darauf achten sollten, wie wir uns außerhalb der Firma benehmen.

Trotz des eher trocknenden Themas haben Sie die Inhalte verständlich und ansprechend präsentiert.

O-Töne von Teilnehmer:innen vom Training mit Arcon Dur Glas

Liebe Frau Pötsch,

Ihr Training war informativ und abwechslungsreich, sowie ansprechend. Danke auch für die Möglichkeit, in Präsenz und mit Zuschaltung von unseren Kollegen im Home-Office zu arbeiten.

was nehmen wir aus dem Training mit:

  • Wir werden mehr auf unsere Körpersprache und generell auf unser Auftreten in Gesprächen mit Kunden achten.
  • Wir werden uns besser auf Kundengespräche vorbereiten.
  • Das Knigge-ABC, um wieder mehr Stil und Etikette zu leben.
  • Gespräche mit unseren Kollegen und Vorgesetzten gezielter vorbereiten.
  • Das wir uns auch öfters und unsere Wirkung selbst reflektieren.
Ausbildende beim IT-Dienstleister

Sehr geehrte Frau Pötsch,

vielen Dank für den spannenden Azubi-Knigge Kurs als Weiterbildung für unsere Auszubildenden Das Seminar ist bei allen Teilnehmern sehr gut angekommen und wir haben viel gelernt zum Thema Tischmanieren, Small-Talk Grundlagen sowie Dos und Dont´s als Azubi.

Herzliche Grüße!

Anja Hieber

Hieber Fertigteile in Beton

Um den Start ins Berufsleben zu erleichtern organisierten wir für alle neuen APPLAzubis ein Inhouse-Training zum Thema „Azubi-Knigge“. Unterstützt wurden wir dabei von Janine Katharina Pötsch.

Wir danken Frau Pötsch für Ihre Unterstützung. Unsere neuen Mitarbeiter haben sehr viel gelernt im Bereich Kommunikation, Integration ins Team und Umgang mit unterschiedlichen Persönlichkeiten.

Personalabteilung

APPL

Sehr geehrte Frau Pötsch,

das Seminar ist bei unseren Azubis gut angekommen, vielen Dank an Sie dafür.
Mit herzlichen Grüßen!

Rachel Mai

Personalreferent, Montana Energie Grünwald

Guten Morgen Frau Pötsch,

 vielen lieben Dank für das tolle Training am vergangenen Freitag.

Wir haben von unseren Auszubildenden durchweg positive Rückmeldungen bekommen und die Wirkung auf das Selbstbewusstsein war direkt zu sehen!

Das Feedback aus dem Seminar, der Analyse und der Einzelcoachings ist für uns sehr hilfreich.

Vielen Dank für Ihr Engagment.

Nadja Schramm

Nadja Schramm

Ausbildungsleitung, TRAUTZ Floristik Interior Design, Neustadt Weinstraße

Liebe Frau Pötsch,

vielen Dank für den spannenden Tag mit Ihnen.

Was nehmen wir für uns mit?

  • Wie wir besser vor Kunden und Kollegen auftreten und uns besser ausdrücken.
  • Das wir offener auf Mitmenschen zugehen.
  • Das wir selbstbewusster nachfragen, weil das wichtig und richtig ist.
  • Das wir mehr auf die Begrüßungsrituale im Business bei Kunden achten werden.
  • Das wir unsere Kritikfähigkeit als Schlüsselkompetenz weiterentwickeln und nicht alles persönlich nehmen.
  • Wie wir allgemein besser auf andere zugehen und eine positive Grundeinstellung entwicklen
O-Töne Teilnehmer vom Azubi-Training Magdeburg

Strehlow GmbH

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