Gekonnt wirken im Vertrieb
Wenn Ihr Vertriebs-Team zu echten Markenbotschafter*innen wird
Wie wäre es, wenn Ihr Vertriebs-Team als echter Markenbotschafter in der Außenwirkung Kunden zu begeisterten Fans Ihres Unternehmens macht?
Bekannt aus Print, Radio, TV & Podcast
ganzheitlich – persönlich – individuell
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Wie wäre es, wenn Ihr Vertriebs-Team als echter Markenbotschafter in der Außenwirkung Kunden zu begeisterten Fans Ihres Unternehmens macht?
Denn Verkauf ist weit mehr als Produktwissen und Zahlenverständnis.
Vertrieb bedeutet: Beziehung aufbauen. Vertrauen gewinnen. Wirkung erzielen.
Stilsicherheit im Auftritt, Souveränität und Diplomatie im Umgang mit unterschiedlichen Persönlichkeiten wollen gelernt sein – um das gute Image Ihres Hauses professionell, authentisch und überzeugend zu repräsentieren.
Warum „Gekonnt wirken“ im Vertrieb entscheidend ist
Kund:innen entscheiden nicht nur rational – sondern emotional.
Und Emotion entsteht durch:
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Auftreten und Präsenz
-
Körpersprache und Stimme
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Haltung und Selbstbewusstsein
-
Empathie und situative Kommunikation
-
Werte- und Markenverständnis
Ein Vertriebsteam, das diese Faktoren beherrscht, verkauft nicht nur –
es begeistert, bindet und baut nachhaltige Kundenbeziehungen auf.
👉 Kommt Ihnen das bekannt vor?
Im Vertrieb entscheidet nicht nur das Produkt.
Sondern der Mensch, der es präsentiert.
📌 Haben Sie manchmal das Gefühl, dass sich einzelne Vertriebsmitarbeiter nicht ganz stilsicher kleiden – und dadurch nicht die Wertigkeit Ihres Unternehmens widerspiegeln?
📌 Oder denken Sie, dass ein Quäntchen Feinschliff im persönlichen Auftritt und ein bewussteres Hinterfragen der eigenen Wirkung Ihrem Team guttun würde?
📌 Wünschen Sie sich ein professionelles Update in Business-Knigge, Kommunikation, Styling & Fine Dining-Kompetenz für Ihre Vertriebsmannschaft?
📌 Beobachten Sie, dass manche Teammitglieder mit bestimmten Kundentypen nicht optimal kommunizieren – und dadurch ungewollt den guten Ruf Ihres Hauses beeinflussen?
🚀 Oder stellen Sie fest, dass Ihr Vertriebsteam nicht in jeder Situation stilsicher Haltung zeigt, gewinnbringend argumentiert und in Konfliktsituationen souverän bleibt – ohne sich von Emotionen oder persönlichen Triggern leiten zu lassen?
👉 Oder geht es Ihnen wie vielen meiner Kundinnen und Kunden,
die ihr Vertriebsteam bewusst in die nächste Liga bringen möchten?
Auf ein 5-Sterne-Niveau.
Mit Haltung, Stil, Präsenz und echter Markenbotschafter-Qualität.
Damit aus Kunden begeisterte Fans werden.
Warum „Gekonnt wirken“ im Vertrieb kein Luxus, sondern Voraussetzung ist
Fakt ist: Gerade im Vertrieb ist – neben fachlicher Kompetenz – ein perfekter Auftritt die Grundvoraussetzung für nachhaltigen Erfolg.
Oftmals sind sich Menschen im Vertrieb ihrer visuellen Außenwirkung jedoch gar nicht bewusst. Dabei entscheiden Sekunden über Sympathie, Vertrauen und Abschlussbereitschaft.
Vertriebsmitarbeiterinnen, Verkäuferinnen und Vertriebsleiter tragen nicht nur Verantwortung für sich und ihr Team –
sondern auch für die persönliche Außenwirkung als Markenbotschafter*innen Ihres Unternehmens.
Erfolg ist zu einem hohen Maß eine Frage von:
-
stilsicherem Auftreten
-
zeitgemäßen Umgangsformen
-
sozialer Kompetenz
-
exzellenter Kommunikation
-
und der bewussten Reflexion der eigenen professionellen Wirkung
Wer als Repräsentant*in im Vertrieb wahrgenommen werden möchte, braucht mehr als Produktwissen.
Stilsicherheit, Diplomatie und Begegnungsqualität sind heute die Schlüsselelemente im gesellschaftlichen und geschäftlichen Miteinander.
Professionelle Wirkung steigert messbar den Erfolg
Ein souveränes, stilsicheres Auftreten ist keine Nebensache –
es ist eine Investition in die Qualität Ihrer Kundenbeziehungen.
Denn sichere Begegnungen schaffen Vertrauen.
Und Vertrauen führt schneller zum Abschluss.
Die positive, kompetente Wirkung Ihres Teams ist somit ein direkter Umsatzfaktor.
Hard Selling ist vorbei – Exzellenz ist gefragt
Aus eigener Erfahrung weiß ich, wovon ich spreche:
Ich habe selbst viele Jahre im Verkauf im Beauty-Segment für namhafte Konzerne gearbeitet. In zahlreichen Verkaufsschulungen ist mir aufgefallen, wie stark der Fokus auf Technik lag – und wie wenig auf Haltung, Wirkung und Feingefühl.
Heute zählt nicht nur die Persönlichkeit der Verkäuferin oder des Verkäufers,
sondern der gekonnte Umgang mit unterschiedlichen Kundentypen.
Hard Selling ist Vergangenheit.
Gefragt sind:
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Soft Skills
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emotionale Intelligenz
-
situative Kommunikation
-
Selbstreflexion
-
und souveräne Präsenz
Möchten Sie, dass Ihre Vertriebsmannschaft …
… das gute Image Ihres Hauses gekonnt nach außen transportiert?
… bereits beim ersten Eindruck überzeugt?
… mit stilsicherem Auftreten Vertrauen schafft – und damit Ihre Umsätze nachhaltig steigert?
Denn eines ist klar:
Nicht jede gute Verkäuferin oder jeder erfolgreiche Marketer bringt automatisch Stil- und Parkettsicherheit mit.
Gerade wenn im privaten Umfeld wenig Wert auf Etikette, Außenwirkung oder feine Umgangsformen gelegt wurde, fehlt häufig das natürliche Gespür für souveränes Auftreten auf gehobenem Business-Niveau.
Doch genau hier entscheidet sich,
ob Ihr Unternehmen als professionell, hochwertig und vertrauenswürdig wahrgenommen wird –
oder austauschbar bleibt.
Für wen ist das Training geeignet?
✔ Vertriebsmitarbeiter:innen im Innen- und Außendienst
✔ Key Account Manager:innen
✔ Junge Führungskräfte im Vertrieb
✔ Unternehmer:innen mit regelmäßigem Kundenkontakt
✔ Marketing- und PR-Verantwortliche
✔ Teams, die ihr professionelles Auftreten und ihre Außenwirkung gezielt stärken möchten
Gekonnt wirken im Vertrieb bedeutet:
Haltung zeigen. Werte repräsentieren. Vertrauen aufbauen.
Damit Ihr Team nicht nur verkauft –
sondern begeistert.
Schon Freiherr von Knigge wusste:
„Wer die Gesellschaft nicht entbehren kann, sollte sich ihren Gebräuchen unterwerfen, weil sie mächtiger sind als er.“
Wie ist das „Gekonnt wirken“ im Vertrieb Programm aufgebaut?
Modular. Flexibel. Nachhaltig wirksam.
Ich arbeite bewusst mit einer exklusiven Gruppe von 6–10 Teilnehmer:innen, um intensives Lernen, individuelle Förderung und echten Praxistransfer zu gewährleisten.
Das Programm kombiniert Gruppen-Training mit gezielten individuellen Entwicklungsformaten.
🔎 Phase 1: Online-Kickoff – Analyse & Standortbestimmung
(ca. 2–3 Stunden, digital vorab)
Der strukturierte Einstieg sorgt für Klarheit, Zielorientierung und maximale Trainingseffizienz.
Inhalte:
-
Selbstbild–Fremdbild-Reflexion
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Analyse der aktuellen Außenwirkung im Vertrieb
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Identifikation individueller und teambezogener Potenziale
-
Erwartungsabgleich mit der Führungsebene
-
Gemeinsame Zieldefinition
👉 So starten wir nicht „ins Blaue“, sondern mit klarer strategischer Ausrichtung.
3,5-Tage Intensiv-Präsenztraining
„Die Macht des ersten Eindrucks – Gekonnt wirken im Vertrieb“
Praxisnah. Interaktiv. Mit vielen Übungen, Rollenspielen und individuellem Feedback.
Modul 1
„Die Macht des ersten Eindrucks – Image-Grundlagen im Vertrieb“
Wirkung verstehen. Verantwortung übernehmen. Image leben.
Im Vertrieb zählt der erste Eindruck – oft mehr als jedes Argument.
Die Teilnehmer:innen reflektieren ihre Rolle als Repräsentantin, Markenbotschafterin und Image-Träger*in des Unternehmens und entwickeln ein Bewusstsein für ihre persönliche Außenwirkung.
Schwerpunkte:
Psychologie des ersten Eindrucks
Selbstbild–Fremdbild-Abgleich
Körpersprache, Haltung & Präsenz
Verantwortung für das Unternehmensimage
👉 Ziel: Bewusst, professionell und stilsicher wirken – vom ersten Moment an.
Modul 2
„Auftritt & Wirkung – Zeitgemäßer Business-Knigge im Vertrieb“
Stilsicher auftreten. Souverän handeln. Professionalität zeigen.
Ein überzeugender Vertriebserfolg beginnt nicht erst im Gespräch –
sondern im Auftreten, im Verhalten und in den feinen Nuancen des Miteinanders.
In diesem Modul lernen die Teilnehmer:innen, sich im Kundenkontakt sicher, angemessen und professionell zu bewegen.
Schwerpunkte:
Angemessenes Verhalten im Kunden-Meeting
Das kleine Vertriebs-Knigge-ABC
Das Gastgeber-Gen im Kundenkontakt bewusst leben
Souveränität in anspruchsvollen Situationen
👉 Ziel: Einen professionellen, wertschätzenden und zeitgemäßen Auftritt entwickeln, der Vertrauen schafft und das Unternehmensimage stärkt.
Modul 3
„Kommunikations-Skills im Vertrieb – professionell, positiv und gewinnbringend kommunizieren“
Worte wirken. Ton entscheidet. Haltung überzeugt.
Erfolgreicher Vertrieb lebt von professioneller, wertschätzender und klarer Kommunikation. In diesem Modul entwickeln die Teilnehmer:innen ein Bewusstsein dafür, wie Sprache, Tonalität und Gesprächsführung Vertrauen aufbauen – oder verhindern.
Schwerpunkte:
Gewinnbringend, positiv und wertschätzend kommunizieren
Souveräner Umgang mit Lob, Kritik und Fehlern
Professionelle Einwandbehandlung
Gesprächsführung mit klarer Struktur und angenehmer Gesprächsatmosphäre
Präsenz und Diplomatie auch in herausfordernden Situationen
👉 Ziel: Gespräche führen, die Vertrauen schaffen, Beziehungen stärken und Abschlüsse wahrscheinlicher machen.
Modul 4
„Fine Dining – stilsicher beim Lunch & Dinner mit Kunden punkten“
Souverän auftreten. Stil zeigen. Eindruck hinterlassen.
Gerade beim Business-Lunch oder gesetzten Dinner entscheidet oft die feine Nuance über nachhaltige Kundenbindung.
In diesem Modul lernen die Teilnehmer:innen, sich im gehobenen Rahmen sicher, stilvoll und professionell zu bewegen.
Schwerpunkte:
Tischmanieren und Tischkultur auf Business-Niveau
Verhalten beim gesetzten Dinner
Small Talk mit Stil und Fingerspitzengefühl
Der gelungene Abschluss im Kundenkontakt auf Fünf-Sterne-Niveau
👉 Ziel: Auch im exklusiven Rahmen Sicherheit ausstrahlen, Vertrauen vertiefen und das Unternehmensimage souverän repräsentieren.
Modul 5
„Menschenkenntnis & soziale Kompetenz“
Menschen verstehen. Beziehungen stärken. Wirkung vertiefen.
Erfolgreicher Vertrieb basiert auf echter Menschenkenntnis und sozialer Kompetenz. Wer sein Gegenüber versteht, kommuniziert treffsicherer, empathischer und erfolgreicher.
In diesem Modul schärfen die Teilnehmer:innen ihr Gespür für unterschiedliche Persönlichkeiten und entwickeln ein bewusstes Beziehungsmanagement.
Schwerpunkte:
Kundentypologie & Persönlichkeitstypen erkennen
Selbstbild–Fremdbild-Reflexion
Werte und Tugenden im professionellen Miteinander
Empathie, Diplomatie und soziale Intelligenz im Kundenkontakt
👉 Ziel: Beziehungen aufbauen, Vertrauen vertiefen und langfristige Kundenbindungen schaffen – mit Klarheit, Respekt und Stil.
Modul 6
„Stilsicher erfolgreich gekleidet im Vertrieb“
Kleidung wirkt. Stil entscheidet. Details überzeugen.
Ein professionelles Erscheinungsbild ist im Vertrieb ein entscheidender Erfolgsfaktor. Kleidung kommuniziert Haltung, Kompetenz und Wertigkeit – noch bevor das erste Wort gesprochen wird.
In diesem Modul lernen die Teilnehmer:innen, wie sie ihren persönlichen Stil strategisch einsetzen und ihr Outfit gezielt als Erfolgsinstrument nutzen.
Schwerpunkte:
Farb- und Stil-Tipps für einen überzeugenden Auftritt im Vertrieb
Dresscode im Kundenkontakt – angemessen, hochwertig, authentisch
Garderoben-Management für den Business-Alltag
Accessoires, Schuhe, Businesstaschen & Details mit Wirkung
Kleines individuelles 1:1 Stil-Coaching für jede Teilnehmerin / jeden Teilnehmer
👉 Ziel: Ein stilsicheres, professionelles Erscheinungsbild entwickeln, das Kompetenz ausstrahlt und das Unternehmensimage souverän unterstützt.
Phase 4: Individuelles 1:1 Coaching (optional, empfohlen)
Gerade im Vertrieb entscheidet die persönliche Haltung über nachhaltigen Erfolg.
In vertraulichen 1:1 Sessions arbeiten wir an:
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Persönlichen Triggern & Umgang mit Ablehnung
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Selbstbewusstsein & innerer Stabilität
-
Individuellen Kommunikationsmustern
-
Führungshaltung bei Vertriebsleiter:innen
-
Persönlicher Markenbotschafter-Positionierung
👉 Besonders wirkungsvoll für:
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Vertriebsleiter:innen
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Key Account Manager:innen
-
High Performer
-
Nachwuchsführungskräfte
💎 Ihr Nutzen & Mehrwert auf einen Blick
Durch unsere Zusammenarbeit stärken Sie nicht nur die Kompetenz Ihres Vertriebsteams –
Sie investieren gezielt in Ihre Markenwirkung und Ihren Umsatz.
Für Ihr Unternehmen
✔ Stärkerer erster Eindruck beim Kunden
✔ Einheitliche, professionelle Außenwirkung
✔ Höhere Abschlussquoten durch überzeugende Kommunikation
✔ Nachhaltige Kundenbindung statt kurzfristiger Abschlüsse
✔ Souveränität in Konflikt- und Drucksituationen
Für Ihr Vertriebsteam
✔ Stilsicheres Auftreten als Markenbotschafter*in
✔ Sicherheit im Umgang mit anspruchsvollen Kundentypen
✔ Mehr Präsenz, Diplomatie und Kommunikationsstärke
✔ Professionelles 1:1 Feedback zur persönlichen Wirkung
✔ Gestärktes Selbstbewusstsein und Motivation
Das Ergebnis
Ihr Vertrieb wird zum strategischen Markenbotschafter.
Kunden erleben Begegnungsqualität auf 5-Sterne-Niveau –
und entscheiden sich schneller, bewusster und nachhaltiger für Ihr Unternehmen.
👉 Investieren Sie in Wirkung, die sich rechnet.
Wie kommen wir zusammen?
Transparenz, Vertrauen und Klarheit sind die Basis unserer Zusammenarbeit.
So gestalten wir den Weg zu einem Vertrieb auf 5-Sterne-Niveau:
🗝 Schritt 1: Kennenlerngespräch
In einem obligatorischen Kennenlerngespräch (via Zoom oder Teams) prüfen wir gemeinsam, ob wir wirklich zueinander passen und ob mein Programm für Sie und Ihr Team sinnvoll ist.
👉 Suchen Sie sich gerne direkt einen Termin in meinem Online-Kalender aus.
🗝 Schritt 2: Briefing & Zieldefinition
Wenn wir beide sagen „Ja, wir passen zusammen“, folgt ein ausführliches Strategie- und Vorgespräch.
Wir klären:
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Ihren aktuellen Status quo
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Herausforderungen im Vertrieb
-
Ihre gewünschten Entwicklungsziele
-
Erwartungshaltung von Führung und Team
So entsteht ein maßgeschneidertes Trainingskonzept.
🗝 Schritt 3: Trainingsstart & Begleitung
Wir legen die Trainingstermine fest und ich begleite Ihr Team im 2,5-Tage Intensivtraining – optional ergänzt durch Online-Kickoff und 1:1 Coachings.
Praxisnah. Interaktiv. Nachhaltig.
🗝 Schritt 4: Auswertung & strategische Weiterentwicklung
Als Sparringpartnerin und Brückenbauerin unterstütze ich Sie mit einer kompakten SWOT-Analyse (Stärken, Schwächen, Chancen, Risiken).
Im Abschluss-, Feedback- und Auswertungsgespräch besprechen wir:
-
Erkenntnisse aus dem Training
-
Entwicklungsfelder
-
mögliche nächste Schritte
-
weitere Coaching- oder Fördermaßnahmen
PS:
Gerne begleite ich Ihre Vertriebsorganisation auch langfristig als Haustrainerin und strategische Sparringspartnerin für nachhaltige Vertriebs- und Imageentwicklung.
👉 Lassen Sie uns sprechen – und gemeinsam den nächsten Entwicklungsschritt für Ihr Vertriebsteam gestalten.
Das Seminar „Business Knigge im Vertrieb“ hat meinem Team sehr gut gefallen.
Die Präsentation der Inhalte empfangen als lebhaft und spannend mit vielen wertvollen Beispielen und Tipps.
Wir werden auf jeden Fall mehr auf die vielen Kleinigkeiten achten, welche uns vorher oft gar nicht bewusst waren, sowie auf das stilvolle Verhalten im Restaurant.
Ebenfalls werden wir auf unser Mindet und auf unsere innere Haltung achten.
Dankeschön für die gute Vorbereitung und Organisation Ihrerseits Frau Pötsch.
Meine Kolleg*innen fanden es sehr gut, dass sie uns alle mit einbezogen haben, auf unsere Fragen eingegangen sind und selbst eine gute Führung vorgegeben haben.
Wir werden im Team gegenseitig auf unser Verhalten achten.
Das Training „Business Knigge für den Vertrieb“ in Bad Schandau fand ich als sehr informativ, fröhlich und ehrlich.
Die Struktur und die Themenauswahl haben mir super gefallen.
Ihr Stil von streng-humorvoll gefällt mir. Sie strahlen enorm viel Selbstbewusstsein aus.
Vielen Dank für die freundlichen Hinweise – ehrlich und respektvoll und kein „Bevormunden“ beim Training „Business Knigge für den Vertrieb“.
Ich werde mehr auf die Vorstellungsregeln und die Tipps im Umgang mit unterschiedlichen Persönlichkeiten achten. Ihr Training hat mir sehr gut gefallen.
Sie haben einen sehr angenehmen und sympathischen Vortragsstil im Training.
Ich werde auf jeden Fall mehr auf die Begrüßung und die Kommunikation mit meinen Mandanten achten. Sie sind sehr authentisch. Dankeschön
Sie haben die besprochenen Themen sehr gut dargestellt mit einer tollen Balance zwischen Facetten, Themen, eigenen Erfahrungen, Erfahrungen im Team und Case Studies.
Wir werden gegenseitig auf uns achten und uns liebevoll „korrigieren“ – vielen Dank für diesen wertvollen Tipp.
Liebe Frau Pötsch,
ich möchte mich bei Ihnen noch für das sehr aufschlussreiche Seminar bedanken. Jetzt werde ich mich erstmal neu einkleiden.
Sie haben Recht, man sollte nicht immer mit der Mode gehen.
Vielen Dank auch für die wertvollen Tipps beim Business Knigge Dinner.
Vielen Dank für das klasse Seminar für mein Vertriebsteam.
Was nehmen wir mit: Umgangsformen sind eine wichtige Eigenschaft als Persönlichkeit und das Verhalten mit anderen zahlt auf meine Marke ein.
Ihr Training „Business Knigge im Vertrieb“ ist sehr gut aufgebaut mit wertvollen Tipps für den Umgang mit unterschiedlichen Menschentypen.
Ich nehme besonders das Knigge-ABC und die Small-Talk Technik mit.
Ihren Spruch „Der erste Eindruck zählt, der zweite Eindruck bleibt“ werde ich mir merken.
Liebe Frau Pötsch,
vielen Dank für das Training mit meinem Vertriebsteam.
Der Aufbau war genau richtig und passend für unsere Gruppe.
Wir werden mehr auf das gewinnbringende Miteinander achten, sowie darauf, dass wir auch in herausfordernden Situationen souverän bleiben und stilsicher mit Kritik umgehen. Speziell im Umgang mit schwierigen Persönlichkeiten / unterschiedlichen Menschentypen werde ich Sie noch einmal engagieren.
Frau Pötsch hat sich sehr flexibel auf die Teilnehmer & Teilnehmerinnen eingestellt. Alle Fragen wurden beantwortet. Die Wünsche der der TN aufgenommen und umgesetzt.
Der Part „Knigge“ wurde frisch und lebendig vermittelt – ohne, dass die TN das Gefühl eines „Korsett“ bekamen.
Vielen Dank für das spannende Training mit Ihnen Frau Pötsch.
Besonders wertvoll fand ich den Hinweis, dass ich Lady sein darf und nicht nur Businesfrau.
Die Art, wie Sie das Knigge Dinner organisiert und umgesetzt haben, war echt mega.
Was nehme ich noch mit?
- Die Auffrischung der Etikette-Regeln bei der Begrüßung
- Wie ich bei meinen Gegenüber gezielt Grenzen setzen kann.
- Tipps für das professionalle Auftreten mit den richtigen Farben und Mustern in der Kleidung.
- Die Selbstliebe Übung und die Tipps zum Thema Macht des ersten Eindrucks mit den Wirkungsmechanismen.
Liebe Frau Pötsch,
das Gala-Dinner am Abend war für mich eines der Highlights, wo ich viel dazu gelernt habe.
Insgesamt war ihr Training sehr abwechslungsreich und spannend, was ein gekonnter, stilvoller und souveräner Auftritt in der Außenwirkung ausmachen kann.
Ein sehr gutes Training mit vielen praktischen Beispielen, besonders beim Begrüßen werden wir auf die wertvollen Hinweise achten, um Fettnäpfchen zu vermeiden.
Das Seminar „Business Knigge für den Vertrieb“ hat uns allen sehr gut gefallen.
Wir werden die nächsten Begrüßungen im Kundenverkehr auf jedem Fall bewusster halten und uns mehr Zeit zum persönlichen Kennenlernen nehmen.
Vielen Dank für das Teilen der vielen praktischen Erfahrungen mit unserem Team.
Der erste Eindruck zählt und wir werden oft in Schubladen gesteckt, das nehme ich auf jeden Fall mit.
Ich fühle mich bestätigt und habe mehr Sicherheit durch die Vertiefung und die vielen kleinen Tipps gewonnen.
Das Team-Training „Business Knigge im Vertrieb“ war sehr nützlich und hilfreich mit einer sehr sympathischen Trainerin.
Danke auch für die Tipps zum Thema „Umgang mit Unhöflichkeit und Rücksichtslosigkeit“ sowie das Update der Dinge, die wir alle kennen, jedoch auf die wir oft im Alltag nicht mehr so genau achten.
Liebe Frau Pötsch,
vielen Dank für das spannende 2,5 Training für Ihre Mitarbeiter*innen mit dem interessentierten Business Knigge Dinner.
Die Inhalte waren sehr praxisnah und können sofort in die Praxis umgesetzt werden, besonders das Thema Außenwirkung
Was nehmen wir an Impulsen mit?
- Wie sind vorstellen in unterschiedlichen Settings.
- Die Wertschätzung des Auftretens
- Dass wir uns mehr mit einer positiven Grundstimmung auf unser Gegenüber freuen.
- Wie wir stilsicher mit Störungen umgehen und gekonnt Small Talk als kleines wichtiges Gespräch vorab einsetzen.
- Fehler sind menschlich – Authentische Persönlichkeiten sind wertvoll.
- Wertvolle Tipps zu Formulieren in der Kundenansprache sowie in der Kommunikation allgemein.
- Sicherheit in der Kommunikation.
- Auf die Kleinigkeiten im Begrüßungsprozess zu achten.
- Das wir in Zukunft den Fokus 100% auf unseren Gesprächspartner legen – mehr Präsenz und Bewusstsein in Gesprächen.
- Das wir mehr Wert auf Kleidungsstile legen, die uns als Persönlichkeit passen sowie mehr auf Qualität.
- Eine regelmäßige Reflexion des eigenen SB-FB ist sehr wichtig.
- Wie wir unsere Außenwirkung durch Körperhaltung, Mimik, Gestik und Kleidung optimieren.
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