Business-Knigge & Kundenkontakt
Sicher begegnen. Verbindlich handeln. Vertrauen schaffen.
Praxisnahes Tagestraining für Unternehmen · Knigge-Dinner optional
Ihre Mitarbeitenden repräsentieren Ihr Unternehmen in jeder Begegnung: am Empfang, im Kundengespräch, bei Besprechungen und im digitalen Austausch. Wie sie Menschen begrüßen, Aufmerksamkeit zeigen und mit ungewohnten Situationen umgehen, prägt das Bild Ihres Unternehmens.
Dieses Business-Knigge-Training vermittelt zeitgemäße Umgangsformen und Sicherheit für den beruflichen Alltag. Damit Ihre Mitarbeitenden Kunden, Gästen und Kollegen respektvoll begegnen und auch in anspruchsvollen Situationen angemessen handeln.
Business-Knigge-Training anfragen
Der Rahmen: Professionelle Umgangsformen für Ihren Unternehmensalltag
Business-Knigge schafft Orientierung dort, wo Menschen mit unterschiedlichen Erfahrungen und Erwartungen aufeinandertreffen.
Was ist angemessen? Wie zeigen wir Wertschätzung? Wo endet persönliche Nähe, und wo beginnt professionelle Distanz? Wie repräsentieren wir unser Unternehmen auch dann souverän, wenn eine Situation ungewohnt ist?
Im Mittelpunkt dieses Trainings steht situationsgerechtes Verhalten in geschäftlichen Begegnungen. Ihre Mitarbeitenden lernen, zeitgemäße Umgangsformen bewusst anzuwenden und Kunden, Gästen und Kollegen mit Respekt, Taktgefühl und Verbindlichkeit zu begegnen.
Das Format auf einen Blick
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Dauer: ein Trainingstag
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Durchführung: Inhouse oder in geeigneten Seminarräumen
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Ausrichtung: abgestimmt auf Branche, Zielgruppe und Unternehmenskultur
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Methoden: praktische Übungen, Fallbeispiele, kurze Impulse und Feedback
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Unterlagen: Business-Knigge-Workbook und persönlicher Transferplan
Für wen ist das Training geeignet?
Für Menschen, die Ihr Unternehmen im persönlichen Kontakt repräsentieren.
Empfang, Frontoffice und Assistenz
Für Mitarbeitende, die Gäste begrüßen, Orientierung geben und den ersten Eindruck Ihres Unternehmens gestalten.
Vertrieb, Kundenberatung und Service
Für Teams, die Kundenbeziehungen pflegen und auch in ungewohnten Situationen aufmerksam und verbindlich handeln sollen.
Auszubildende und Young Professionals
Für junge Mitarbeitende, die Sicherheit in beruflichen Umgangsformen gewinnen und sich auf dem geschäftlichen Parkett zurechtfinden möchten.
Führungskräfte und Mitarbeitende mit repräsentativen Aufgaben
Für Menschen, die Geschäftspartner empfangen, Veranstaltungen begleiten oder Ihr Unternehmen bei offiziellen Anlässen vertreten.
Wann ist ein Business-Knigge-Training sinnvoll?
Wenn Ihr Unternehmen wächst, neue Mitarbeitende Kundenkontakt übernehmen oder unterschiedliche Vorstellungen von Professionalität aufeinandertreffen, helfen gemeinsame Verhaltensstandards.
Typische Anlässe sind:
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Unsicherheit bei Begrüßung, Vorstellung und Anrede
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Ein zu lockerer oder distanzierter Umgang mit Kunden
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Unterschiedliche Standards beim Empfang und bei der Betreuung von Gästen
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Unklarheit über Du und Sie, Hierarchien oder persönliche Grenzen
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Unpassender Umgang mit Smartphone, E-Mail oder geschäftlichen Nachrichten
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Der Wunsch nach einem verbindlichen Auftreten als Team
Das Programm
Ein Tag. Sechs Schwerpunkte. Konkrete Sicherheit für den Alltag.
01
Business Knigge
Heute
Grundlage
Haltung im täglichen Verhalten zeigen.
Wir klären, was zeitgemäße Umgangsformen ausmacht und wie Respekt, Aufmerksamkeit und Verlässlichkeit im beruflichen Alltag sichtbar werden. Dabei berücksichtigen wir Unternehmenskultur, unterschiedliche Generationen und Erwartungen.
02
Die Macht des ersten Eindrucks in Begegnungen
Erster Eindruck
Begrüßung, Vorstellung und Anrede
Begegnungen sicher eröffnen.
Wer begrüßt wen? Wie stelle ich mich und andere vor? Wie gehe ich mit Namen, Titeln, Hierarchien und Du oder Sie um? Die Teilnehmenden üben typische Situationen aus ihrem Arbeitsalltag.
03
Kundenempfang und Wirkung
Der professionelle Auftritt
Kundenempfang und Gastgeberrolle
Menschen willkommen heißen und aufmerksam begleiten.
Vom Empfang über die Betreuung bis zur Verabschiedung: Ihre Mitarbeitenden lernen, Orientierung zu geben, Wartezeiten wertschätzend zu begleiten und ihre Gastgeberrolle bewusst auszufüllen.
04
Auftritt im
Kundenverkehr
Das professionelle Verhalten mit Kunden
Small Talk, Diskretion und professionelle Distanz
Angenehme Gespräche führen und Grenzen respektieren.
Wir betrachten passende Gesprächsthemen, freundliche Gesprächseinstiege und einen taktvollen Abschluss. Persönliche Fragen, vertrauliche Informationen sowie Nähe und Distanz werden anhand konkreter Beispiele eingeordnet.
05
Umgangsformen in Meetings
Umgangsformen in Meetings
Umgangsformen in Meetings und digitalen Kontakten
Aufmerksamkeit und Verbindlichkeit zeigen.
Pünktlichkeit, Smartphone-Nutzung und respektvolles Verhalten in Besprechungen gehören ebenso dazu wie angemessene Umgangsformen am Telefon, in E-Mails, Videokonferenzen und geschäftlichen Nachrichten.
06
Taktvoll reagieren in unangenehmen Situationen
Beziehungsmanagement
Taktvoll reagieren und verbindlich abschließen
Auch bei Missgeschicken professionell bleiben.
Die Teilnehmenden üben, mit Unterbrechungen, Fehlern und unangenehmen Momenten angemessen umzugehen. Sie lernen, sich aufrichtig zu entschuldigen, Begegnungen verbindlich abzuschließen und das Gelernte in ihren Alltag zu übertragen.
Ein sehr guter Workshop mit vielen interessanten Aspekten.
Die Zeit verging wie im Flug — es war eine sehr gute Mischung aus Inhalt und Geschichten mit Story-Telling. Ich nehme die vielen wertvollen Tipps mit, wie ich als Frau sein kann und trotzdem in der Männerwelt gut ankomme. Das 1:1 Coaching im Programm war sehr wertvoll, um ein persönliches Feedback zu erhalten.
Celine A. – junge Führungskraft Bankensektor
Was Ihr Unternehmen konkret gewinnt
Sicherheit im Kundenkontakt
Ihre Mitarbeitenden können geschäftliche Begegnungen bewusster und angemessener gestalten.
Ein aufmerksames Kundenerlebnis
Kunden und Gäste erleben Wertschätzung vom Empfang bis zur Verabschiedung.
Gemeinsame Orientierung im Team
Professionelle Umgangsformen werden verständlich und im Alltag leichter anwendbar.
Eine glaubwürdige Repräsentation
Ihr Unternehmen wird durch Menschen vertreten, die respektvoll, verbindlich und situationsgerecht handeln.
Die Trainerin Frau Janine Katharina Pötsch begeisterte durch ihre frische, natürliche und direkte Art. Durch ihren vertrauensvollen, offenen Umgang werden die Teilnehmerinnen geschult und in die Lage ver- setzt, ganz besonders in brisanten Situationen im Arbeitsalltag selbstbewußt, zielorientiert und be- sonnen zu handeln. Ein Workshop der besonderen Art – für jeden und jeden Tag. Herzlichen Dank und weiter so.
Katrin Lenz
Herzlichen Dank für die inspirierenden Trainings
Liebe Frau Pötsch,
vielen Dank für die beiden spannenden und lehrreichen Trainings mit unseren Mitarbeiterinnen und deren Partnerinnen.
Was wir besonders aus dem Training mit Ihnen mitnehmen:
Den stilsicheren Umgang mit Lob, Kritik und Feedback – insbesondere durch das Sandwich-Prinzip – und die Erkenntnis, wieder mehr zu loben und wertschätzender zu kritisieren.
Die Tischmanieren beim Abend-Dinner, die nicht nur im Geschäftsleben, sondern auch privat sehr hilfreich sind.
Souveränes Verhalten bei Geschäftsessen und die Vorbereitung auf erfolgreiche Kritikgespräche.
Die Fähigkeit, Gesprächssituationen besser zu gestalten, indem wir auf die unterschiedlichen Persönlichkeitstypen eingehen.
Den gekonnten Umgang mit verschiedenen Menschentypen und ein besseres Verständnis für deren Wünsche und Bedürfnisse im Kollegenkreis.
Vielen Dank für Ihr großes Engagement und Ihre wertvolle Unterstützung!
Herzliche Grüße
Anja R. – Leitung Personal Germerott Innenausbau
Sehr geehrte Frau Pötsch,
im Namen der anderen Alumnis auf unserem Circle möchte ich mich herzlich bei Ihnen für das praxisnahe und sehr gut organisierte Business Knigge Training bedanken.
Besonders erwähnenswert fand ich den Austausch und unsere Absprachen in Bezug auf der gewünschten Themen im Vorfeld. So passen Sie Ihre Trainings maßgeschneidert an die jeweilige Zielgruppe an.
Fazit: Zeitgemäße Umgangsformen sind wichtig. Genauso wichtig ist das stilsichere Auftreten und die persönliche Wirkung auf jedem beruflichen und gesellschaftlichen Parkett.
Die Teilnehmer fanden die vielen kleinen Übungen und Rollenspiele, z.B. bei der Begrüßung und Vorstellung sehr lobenswert. Da passieren doch so einige kleine Fauxpas.
Uns hat ebenfalls die lockere Atmosphäre sehr gut gefallen. Das Training war sehr spannend, aktuell und super interessant.
Siemens – Alumni Circle
Nutzen & Benefits für HR
Was Ihr Unternehmen
konkret gewinnt.
leer
Was vermittelt das Business Knigge Training?
Das Training vermittelt zeitgemäße Umgangsformen für berufliche Begegnungen.
Dazu gehören Begrüßung, Vorstellung, Anrede, Kundenempfang, Gastgeberverhalten, Small Talk, Diskretion sowie analoge und digitale Etikette.
Ist Business Knigge heute noch zeitgemäß?
Gerade eine informellere Arbeitswelt braucht Orientierung.
Zeitgemäßer Business-Knigge hilft, Menschen respektvoll zu begegnen und je nach Situation ein angemessenes Maß an Nähe, Lockerheit und Verbindlichkeit zu finden.
Was unterscheidet das Training von Auftritt und Wirkung?
„Auftritt & Wirkung“ konzentriert sich auf Präsenz, Körpersprache, Stimme und die persönliche Wahrnehmung.
Im Business-Knigge geht es um angemessene Umgangsformen und das Verhalten gegenüber anderen.
Was unterscheidet das Training von Kommunikationstraining?
Das Kommunikationstraining vertieft den persönlichen Kommunikationsstil, Kommunikationsmodelle, verständliches Präsentieren sowie Trigger und Blockaden in Gesprächen.
Business-Knigge behandelt die Umgangsformen, die geschäftliche Kontakte respektvoll und professionell gestalten.
Welche Gruppengrößen ist sinnvoll?
Ich arbeite bewusst mit kleinen Gruppen von 3–6 Teilnehmenden für intensives, individuelles Arbeiten — oder mit mittelgroßen Gruppen von 8–12 Teilnehmenden für effizientes Teamlernen. Beide Formate ermöglichen viele Übungen, Fragen und nachhaltige Umsetzung.
Die Gruppengröße stimmen wir auf Ihre Ziele und den gewünschten Übungsanteil ab. Für größere Teams kann das Training in mehreren Gruppen durchgeführt werden.
Gehören Stilberatung und Dresscodes dazu?
Grundlegende Hinweise zu anlassgerechter Kleidung können aufgegriffen werden.
Die individuelle Arbeit mit Farben, Passformen, Garderobe und persönlichem Ausdruck gehört zum eigenständigen Stiltraining.
Werden Rolle, Identität und emotionale Intelligenz behandelt?
Respekt und Rollenbewusstsein bilden den Rahmen des Trainings.
Eine vertiefte Auseinandersetzung mit beruflicher Identität, Selbstführung und emotionaler Intelligenz findet im Programm „Rolle, Identität & Haltung“ statt.
Bieten Sie auch Business Knigge Einzel-Coachings an?
Ja, optional ist ein individuelles 1:1 Coaching möglich.
Hier erhalten Teilnehmende persönliches Feedback zu ihrer Wirkung — gezielt, wertschätzend und entwicklungsorientiert. Ideal als Ergänzung zum Gruppentraining oder als eigenständiges Format für Führungskräfte.
Werden die Trainings an unser Unternehmen angepasst?
Ja. Im Vorgespräch klären wir Ihre Ziele, Ihren Kundenkreis und typische Situationen. Daraus ergeben sich die Schwerpunkte und Praxisübungen für Ihren Trainingstag.
Wo finden die Trainings statt?
In Ihrem Unternehmen oder in geeigneten Seminarräumen. Trainings sind in München und Umgebung, in Oberbayern sowie nach Vereinbarung überregional möglich.
Ist auch das Business Knigge Dinner enthalten?
Das Dinner ist eine optionale Ergänzung und wird separat vereinbart, z.B. als Abendveranstaltung vorab oder nach dem Business Knigge Training.
Es dauert etwa vier Stunden. Menü und Getränke werden zusätzlich abgestimmt.
Erhalten die Teilnehmenden Unterlagen?
Ja. Ein Business-Knigge-Workbook unterstützt das Nachschlagen und Vertiefen. Ein persönlicher Transferplan hilft, konkrete Veränderungen im Berufsalltag umzusetzen.
Wie schnell sind die ersten Ergebnisse spürbar?
Erste Veränderungen zeigen sich häufig schon während des Trainings: Die Teilnehmenden begrüßen bewusster, stellen sich sicherer vor und gestalten Begegnungen aufmerksamer.
Vieles lässt sich bereits am nächsten Arbeitstag anwenden. Wie nachhaltig sich neue Verhaltensweisen festigen, hängt davon ab, wie regelmäßig sie im Alltag genutzt und im Team vorgelebt werden.
Das Workbook und der persönliche Transferplan unterstützen dabei.
Über mich
Janine Katharina Pötsch —
Wirkungs-Architektin · Gründerin von Gekonnt wirken
Mit über 15 Jahren Erfahrung in Imageberatung, Kommunikation und Persönlichkeitsentwicklung unterstütze ich Unternehmen dabei, die Kompetenz ihrer Mitarbeitenden sichtbar und im täglichen Miteinander erlebbar zu machen.
Stilsicher. Souverän. Mit Haltung.
Seit 2012 bin ich als Imageberaterin mit dem Schwerpunkt strategische Wirkung im Business tätig, seit 2014 als Knigge-Trainerin. Dabei erlebe ich immer wieder: Menschen gewinnen Sicherheit, wenn sie verstehen, wie ihr Verhalten wirkt und welche Umgangsformen ihnen in unterschiedlichen Situationen Orientierung geben.
In meinen Business-Knigge-Trainings verbinde ich zeitgemäße Etikette mit einem bewussten Verständnis von Respekt, Verantwortung und professionellem Verhalten. Die Teilnehmenden lernen, Kunden, Gästen und Kollegen aufmerksam zu begegnen und ihr Unternehmen verbindlich zu repräsentieren.
Die Grundlage meiner Arbeit bildet das von mir entwickelte Gekonnt wirken® P.A.S.S.-Modell. Es verbindet Persönlichkeitskompetenz, Auftrittskompetenz, Stilkompetenz und soziale Kompetenz. Entstanden ist es aus meiner langjährigen Beratungs- und Trainingspraxis an der Schnittstelle von Persönlichkeit und beruflicher Wirkung.
Mein Anspruch: Menschen stärken, damit sie von innen klar und nach außen souverän handeln.
Welche Begegnungen soll Ihr Team künftig souveräner gestalten?
Lassen Sie uns gemeinsam klären, welche Umgangsformen für Ihr Unternehmen besonders relevant sind und wie ein passendes Tagestraining aussehen kann.
Maßgeschneidert —
weil Einheitslösungen nicht wirken.
Das Business Knigge Training ist individuell auf Ihre Gruppe, Ihre Branche und Ihre Unternehmenskultur zugeschnitten. Die Investition richtet sich nach Umfang, Gruppe und Ort. Sprechen Sie mich an — ich erstelle Ihnen ein persönliches Angebot.
Was sagen begeisterte und zufriedene Teilnehmer über meine
Business-Knigge Trainings?
Frau Pötsch hat sich sehr flexibel auf die Teilnehmer und Teilnehmerinnen eingestellt. Alle Fragen wurden beantwortet. Die Wünsche der der TN aufgenommen und umgesetzt. Der Part Business Knigge wurde frisch und lebendig vermittelt – ohne, dass die TN das Gefühl eines „steifen“ Korsetts“ bekamen.
Petra Annette Linke von S-Kreditpartner
Die Trainerin nimmt sich viel Zeit für die persönlichen Belange und richtet das Training dahingehend aus, was ich selbst als sehr positiv empfunden habe. Nützliche Denkanstöße halfen mir bereits ab der ersten Trainingssitzung, die eigene Persönlichkeit zu schärfen. Auch die begleitenden Workbooks waren gut strukturiert und schlüssig aufeinander aufbauend. Alles in allem empfand ich das Training als vollen Erfolg für mich persönlich.
An Dinge an die man normal nur aus eigener Wahrnehmung denkt. Wie trete ich auf, was ziehe ich an, was keinesfalls und die Sichtweise einer absoluten Profi. Alle haben profitiert, viele unserer Mitarbeiter von dem Seminar extrem.
Jörg Hofmann – Geschäftsführer Finanzsektor
Ein Erlebnis, das bleibt – der Knigge-Kurs mit Frau Pötsch
Frau Pötsch bietet nicht einfach nur einen Kurs – sie bietet Mehrwert. Frau Pötsch ist eine äußerst freundliche und höfliche Frau. Sie geht, was Umgangsformen betrifft, mit gutem Beispiel voran. Frau Pötsch hat in ihrem Kurs das grundlegende Knowhow über Benimm verständlich erklärt. Auf Rückfragen hat sie immer die passenden Antworten gewusst, so dass mir letztendlich alles einsichtig war. Die Atmosphäre war locker und entspannt, nichtsdestotrotz gediegen. Besonders hilfreich waren die praktischen Beispiel, allen voran der Besuch in einem nahegelegenen italienischen Restaurant. Hier konnte man das erworbene Wissen erstmals praktisch umsetzen und bei Rückfragen und Unklarheiten stand Frau Pötsch immer hilfreich zur Seite. Alles in allem kann ich den Kurs von Frau Pötsch nur weiterempfehlen. Vielen Dank für Ihre professionelle Unterstützung!
Simon – Teilnehmer Business Knigge Team-Training
Dankeschön für das Business Knigge Training
Sehr geehrte Frau Pötsch,
herzlichen Dank für das informative und lehrreiche Business-Knigge-Training, das Sie mit meinem Geschäftspartner und mir durchgeführt haben.
Ich schätze Ihre Expertise und die professionelle Umsetzung des Trainings sehr und werde Sie gerne weiterempfehlen.
Mit den besten Wünschen für Ihre Zukunft und herzlichen Grüßen,
Thomas Döring – Unternehmer
Vielen Dank für das gelungene Business-Knigge-Training
Sehr geehrte Frau Pötsch,
herzlichen Dank für das inspirierende und praxisnahe Business-Knigge-Training. Uns hat besonders gefallen, dass wir durch die kleine Gruppen-Atmosphäre viel Raum für individuelle Fragen und praktische Übungen hatten. Die Small-Talk-Regeln und die Grundlagen im Umgang mit anderen Menschen werden wir künftig gezielt anwenden.
Ihr Training war kurzweilig, präzise und exakt auf unsere Bedürfnisse abgestimmt. Die praxisnahen Tipps aus Ihrer langjährigen Berufserfahrung haben uns zusätzlich Sicherheit gegeben. Besonders beeindruckt hat uns Ihre höfliche und professionelle Art sowie Ihre hervorragende Vorbereitung bei der Themenauswahl.
Ein besonderes Dankeschön gilt den Handouts und Workbooks, die uns während des Trainings begleitet haben und das Gelernte wunderbar festhalten. Es war erfrischend, dass die Atmosphäre locker und ansprechend gestaltet war – genau das, was ein erfolgreiches Training ausmacht.
Vielen Dank für diese wertvolle Erfahrung. Ich freue mich darauf, einige Inhalte bei Gelegenheit noch vertiefen zu können.
Mit besten Grüßen
Angelika Mayer – Genderprogramm für Frauen
Liebe Frau Pötsch,
vielen Dank für das klasse Business Knigge Training mit meinem Team. Man merkt, dass Sie Ihren Berufung gefunden haben und sich sehr viel Zeit für individuelle Fragen und Unsicherheiten nehmen. Sie gehen wunderbar auf Ihr Gegenüber ein und können sich wunderbar auf unterschiedlichen Situationen einstellen. Wir fanden es sehr spannend, auf welchem Parkett Sie sich schon bewegt haben und was Sie schon alles erlebt haben.
Ein klasse Seminar – wir werden Sie gerne mit der Familie noch einmal zum Fine Ding Privattraining buchen.
Liebe Frau Pötsch,
vielen Dank für das tolle Business Knigge-Training. Ihre charmante Art hat uns sehr gut gefallen, auch dass Sie so viel Zeit für individuelle Fragen eingeplant haben. Wir haben absolut nichts vermisst und fühlen uns jetzt sicher auf jedem gesellschaftlichen Parkett. Der Mix aus Theorie und Case Studies aus der Praxis – Ihre und unsere war klasse.
Präsenz, Stil und Wirkung als Marke und als Persönlichkeit ist einfach wichtig.
Liebe Frau Pötsch,
Ihr Seminar hat uns sehr gut gefallen, wir haben alle sehr viel Neues gelernt. Besonders gut hat uns die Präsentation zum Thema Tugenden gefallen und die vielen Gespräche aus der Praxis. Sie sind eine sehr sympathische Trainerin. Das Mitschreiben auf den Work-Books regt natürlich zum Mitdenken an trotz des schönen Handouts.
Liebe Frau Pötsch,
ich fand die lockere Art und die spaßige Herangehensweise an unser Business-Knigge-Training sehr schön. Fazit für mich: Knigge ist lernbar und macht Spaß. Man darf vieles nicht so streng sehen, jedoch darf ich mich und meine Persönlichkeit jeden Tag verbessern. Ich werde in Zukunft mehr auf die „Regeln“ im Restaurant achten, wenn ich mit meinen Geschäftspartnern unterwegs bin.
Vielen Dank für das schönen Tage mit Ihnen in München.
Liebe Frau Pötsch,
uns hat das Business-Knigge-Training mit meinem Team sehr gut gefallen. Besonders erwähnenswert und wichtig fanden wir die vielen praktischen Übungen und Rollenspiele sowie die lockere Atmosphäre. Wir hatten schon Angst, dass es ein steifer und langweiliger Frontalunterricht wird. Der Trainingstag mit Ihnen war sehr gut, kurzweilig, informativ und professionell. Klasse, dass Sie ohne PPP arbeiten und dadurch die Teilnehmer aktiv mit einbeziehen.
Als echten Mehrwert und Nutzen nehmen wir mit, das wir mehr darüber nachdenken, was wir wir in welchen Kontext und in welcher Situation sagen und wir uns situationsgerecht verhalten. Wir werden uns auch das Buch „Über den Umgang mit Menschen“ kaufen, damit wir unser Knigge-Bewusstsein mehr stärken.
Susanne F., junge Führungskraft aus Rosenheim
Sehr geehrte Frau Pötsch,
vielen herzlichen Dank für Ihr überaus hilfreiches und engagiertes Business Knigge und Präsenz Training. Sie haben es hervorragend verstanden, sich in meine Situation einzufühlen und mir sehr weitergeholfen. Sehr positiv fand ich auch die angenehme Atmosphäre und die Möglichkeit, konkrete Alltagssituationen einzuüben.Wer seinen Auftritt verbessern möchte, ist bei Ihnen in den besten Händen.
Liebe Frau Pötsch,
vielen Dank für das schöne Training mit mir und meinem Team. Uns hat der didaktische und gut strukturierte Aufbau des Business-Knigge-Trainings sehr gut gefallen. Besonders beim Vorstellen und Bekannt machen haben wir sehr viel gelernt. Die vielen kleinen Tipps und Hinweise sowie das schöne hochwertige Handout sind ein gelungener Abschluss für den spannenden Tag mit Ihnen in München.
Liebe Frau Pötsch,
mir hat das Business-Knigge-Training mit Ihnen sehr gut gefallen. Ich nehme sehr viele Impulse mit und fühle mich in vielen Punkten bestätigt, die ich bereits gefühlt richtig gemacht hatte. Auf jedem Fall werde ich die besprochenen Tugenden langfristig mit Leben füllen. Die Beschäftigung mit den Tugenden und die Austauschgespräche dazu haben mir sehr gut gefallen. Wir haben insgesamt sehr viel Neues gelernt.
Vielen Dank für Ihr Engagement und die gute Organisation. Wir empfehlen Sie auf jedem Fall weiter!
Andrea S., leitendende Angestellte aus dem Chiemgau
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Business-Knigge-Training für Unternehmen in München, Oberbayern und DACH
Business-Knigge-Tagestraining, Inhouse-Seminar für professionelle Umgangsformen, Business-Etikette, souveräner Kundenkontakt, Kundenempfang und Gastgeberrolle, Business-Knigge für Mitarbeitende und Auszubildende sowie Knigge-Dinner und Tischmanieren beim Geschäftsessen – in München, Starnberg, Rosenheim, Miesbach und der Region Tegernsee–Schliersee, Oberbayern, Österreich, Schweiz, Deutschlandweit