Kommunikationstraining für Führungskräfte & Teams
Schlechte Kommunikation kostet Kunden.
Gute Kommunikation gewinnt sie.
Ein 2–3-tägiges Präsenztraining, das Ihr Team dort stärkt, wo Aufträge, Vertrauen und Kundenbeziehungen tatsächlich entschieden werden: im Gespräch.
Warum das für Sie als Unternehmen relevant ist
Fachlich stark.
Kommunikativ eine offene Flanke.
Fachkompetenz allein entscheidet selten über Aufträge, Beförderungen oder Kundenbindung. Entscheidend ist, wie Botschaften ankommen — im Kundengespräch, im Meeting, in der Verhandlung. Unklare Kommunikation kostet Zeit, Vertrauen und am Ende Umsatz.
Das GEKONNT WIRKEN Kommunikationstraining setzt genau dort an: Sprache, Haltung, Präsenz und emotionale Intelligenz werden trainiert, bis sie im echten Arbeitsalltag tragen — nicht nur im Seminarraum.
Kommunikation ist kein Soft Skill. Sie ist ein Umsatzfaktor.
Kommunikation ist kein Soft Skill – sie ist ein strategischer Erfolgsfaktor.
Kommt Ihnen das bekannt vor?
Im Business entscheidet nicht nur,
was Sie sagen — sondern wie Sie es sagen.
✦
✦ Mitarbeitende wirken in Gesprächen unsicher, sprechen zu schnell oder verlieren bei wichtigen Terminen die Fassung?
✦
✦ Argumente fehlen im entscheidenden Moment — Positionen werden nicht klar vertreten?
✦
✦ Weibliche Mitarbeitende werden unbewusst in unterstützende Rollen gedrängt, statt als gleichwertige Gesprächspartnerinnen wahrgenommen?
✦
✦ Präsentationen überzeugen fachlich — aber nicht rhetorisch und oft ohne Story-Telling
✦
✦ Die Kommunikation im Team ist uneinheitlich, es fehlt an Wertschätzung — besonders über verschiedene Kanäle hinweg?
✦
✦ Körpersprache, Wortwahl und Präsenz verhindern, dass Kunden wirklich begeistert werden?
Präsentationshemmungen
Alte Unsicherheiten oder fehlendes Training führen dazu, dass Potenzial nicht sichtbar wird.
Fehlende emotionale Intelligenz
Gesprächspartner werden nicht wirklich „gelesen“ – Missverständnisse entstehen, Chancen bleiben ungenutzt.
In einem wettbewerbsintensiven Markt reicht Fachwissen nicht aus. Wirkungsvolle Kommunikation entscheidet darüber, ob Menschen Vertrauen aufbauen, ob Botschaften überzeugen, ob Kunden bleiben oder weiterziehen.
Denn wer klar kommuniziert, führt. Und wer führt, wirkt.
Das Gekonnt-Wirken Kommunikations-Training
Selbstbewusst. Souverän.
Schlagfertig.
Praxisnahes Präsenztraining (2–3 Tage) für Nachwuchsführungskräfte, Young Professionals und Teams, die ihre Kommunikation gezielt stärken möchten.
Liebe Janine
dein Training war wieder sehr spannend und ich habe sehr viel für mich persönlich mitgenommen.
Was werde ich in den nächsten Tagen umsetzen?
Ich achte mehr auf mein Gegenüber und versuche zu erkennen, welchen Punkt er vertritt und was das eigentliche Problem ist.
Du hast mich wieder an einen Punkt gebracht, mich selbst noch mehr zu motivieren und über mich hinauszuwachsen.
Jerôme – Gebietsleiter Joseph Vögele AG
Aufbau des Trainings
2–3 Tage · Praxisnah · Individuell.
Das GEKONNT WIRKEN Kommunikationstraining verbindet sechs Module zu einem praxisnahen Präsenzformat.
Tag 1 — Kommunikation mit Wirkung
01
Kommunikationslogik & Kommunikationsstile
Die eigene Kommunikationslogik & unterschiedliche Kommunikationsstile
Den eigenen Kommunikationsstil erkennen, typische Muster unter Druck, und lernen, wie unterschiedliche Kommunikationsstile im Team und beim Kunden zusammenwirken oder aneinander vorbeireden.
02
Gesprächstechniken & Kommunikationstools
Gesprächstechniken & Kommunikationstools
Fragetechniken, aktives Zuhören und praxiserprobte Kommunikationsmodelle — als Werkzeugkasten für den Alltag, nicht als Theorie
03
Small Talk
Vom Small Talk zum Business Talk
Small Talk gezielt nutzen, um Beziehungen aufzubauen und Gespräche souverän in den Business-Kontext zu lenken.
04
Argumentatorik
Umgang mit Kritik & Konflikten
Argumentatorik sowie der souveräne Umgang mit Kritik und Konflikten
Argumente strukturiert platzieren, souverän kontern, Kritik professionell annehmen und Konfliktgespräche lösungsorientiert führen.
Tag 2 — Präsentation, Auftritt & Präsenz
05
Präsentation mit Storytelling
Präsentationen mit Video-Analyse
Jede:r Teilnehmer:in hält eine kurze Präsentation mit Storytelling, die auf Video aufgezeichnet und gemeinsam ausgewertet wird — der schnellste Weg zu echter, sichtbarer Verbesserung.
06
Auftritt & Präsenz
Auftritt und Präsenz beim Präsentieren
Körpersprache, Stimme, Raumwirkung und Storytelling — damit Inhalte nicht nur richtig, sondern überzeugend ankommen.
07
Souveränität in der Kundenkommunikation
Souveränität unter Druck in Kundengesprächen
Ruhig und klar bleiben in Reklamationen, schwierigen Verhandlungen und kritischen Kundenterminen — Haltung, die auch unter Druck trägt.
08
Transfer und Umsetzung
Auswertung & nächste Schritte
Feedbackgespräch zur Reflexion. Persönlicher Kommunikationsplan für jede:n Teilnehmer:in. Besprechung möglicher Folgeformate — 1:1-Coaching oder Vertiefungsmodule.
Liebe Frau Pötsch,
vielen Dank für das spannende 2-Tages-Training für mein Team.
Wir werden in Zukunft mehr darauf achten, den Small Talk besser zu gestalten, unseren eigenen Perfektionismus zu optimieren, gezielter und selbstbewusster auf unterschiedliche Menschen- und Kundentypen eingehen, gezielter Gespräche mit mehr Bewusstsein und Präsenz führen, indem wir uns mehr auf unsere Haltung und Körpersprache konzentrieren.
Es gibt immer eine passende Lösungen, Menschen auf persönlicher und fachlicher Ebene zu begegnen.
Leiter Vertriebsteam – mittelständisches Unternehmen
Nutzen & Ergebnis
Mehr Klarheit. Mehr Präsenz.
Mehr Wirkung.
Für ein Team, das professionell auftritt und Vertrauen schafft. Kommunikation ist kein Soft Skill — sie ist ein strategischer Erfolgsfaktor.
Souveräne Kommunikation in Schlüsselmomenten
Mehr Sicherheit in Kundengesprächen, Meetings, Präsentationen und Verhandlungen – auch unter Druck.
Klare, wirkungsvolle Gesprächsführung
Strukturierte Argumentation statt Unsicherheit oder Missverständnisse.
Empathie & Konfliktkompetenz
Wertschätzende Kommunikation verbessert Zusammenarbeit, reduziert Spannungen und stärkt Kundenbeziehungen.
Small Talk als strategisches Werkzeug
Beziehungen aufbauen, Vertrauen stärken und Gespräche professionell lenken.
Präsenz & Überzeugungskraft
Authentisches Auftreten, klare Haltung und sichtbare Führungskompetenz
Einheitlicher Kommunikationsstil
Mehr Professionalität, Klarheit und Konsistenz in der Außenwirkung Ihres Unternehmens.
Janine Katharina Pötsch —
Wirkungsexpertin für Kommunikation & Souveränität.
Ich bin zertifizierte Kommunikationstrainerin und Imageberaterin — mit über 20 Jahren Erfahrung in der Entwicklung von Persönlichkeit, Auftritt und professioneller Wirkung.
Seit 2014 berate ich Menschen und Organisationen zum Thema strategische Kommunikation und souveränes Auftreten.
Mein Ansatz geht über klassisches Kommunikationstraining hinaus: Ich verbinde Rhetorik und Gesprächsführung mit Haltung, emotionaler Intelligenz und der bewussten Reflexion der eigenen Wirkung. Ein zentraler Teil meiner Arbeit ist es, eigene Blockaden und innere Trigger zu erkennen — denn genau die sind es oft, die in kritischen Gesprächen die Souveränität kosten. Überzeugende Kommunikation beginnt innen — bei Klarheit, Selbstbewusstsein und authentischer Präsenz.
Meine Trainings sind praxisnah, direkt und nachhaltig — mit echtem Feedback, konkreten Handlungsimpulsen und einem tiefen Verständnis für die Menschen, mit denen ich arbeite.
Neben Gruppentrainings begleite ich einzelne Führungskräfte auch gerne im 1:1-Coaching — wenn es um individuelle Kommunikationsmuster, wiederkehrende Blockaden oder besonders herausfordernde Gesprächssituationen geht, die im Gruppensetting nicht den nötigen Raum finden.
Häufige Fragen
Was Sie vor der Anfrage
wissen möchten.
leer
Für wen ist das Kommunikationstraining geeignet?
Das Training richtet sich an Nachwuchsführungskräfte, Young Professionals und Teams, die ihre Kommunikation gezielt stärken möchten – branchenübergreifend. Besonders wirkungsvoll für alle, die regelmäßig in Kundengesprächen, Meetings, Präsentationen oder Verhandlungen auftreten.
Auch erfahrene Führungskräfte profitieren: Gerade wer bereits viel Erfahrung hat, hat oft unbewusste Kommunikationsmuster entwickelt, die sich im Training aufdecken und verfeinern lassen.
Wie lange dauert das Training und wie ist es aufgebaut?
Das Kernformat ist ein 2–3-tägiges Präsenztraining – praxisnah, interaktiv und mit direktem Transfer in den Berufsalltag. Ergänzend sind Online-Module, 1:1 Coachings und Follow-up-Formate möglich.
Im Briefing-Gespräch klären wir gemeinsam, welches Format und welche Schwerpunkte am besten zu Ihrem Team passen.
Unterscheidet sich das Training von klassischen Rhetorik-Seminaren?
Ja, grundlegend. Klassische Rhetorik-Seminare vermitteln Techniken – Sprechtempo, Argumentation, Struktur. Das ist wichtig, reicht aber nicht.
Dieses Training setzt tiefer an: bei Haltung, Selbstbewusstsein, emotionaler Intelligenz und der bewussten Reflexion der eigenen Wirkung. Denn überzeugende Kommunikation entsteht nicht durch Tricks, sondern durch authentische Präsenz – und die beginnt innen.
Kann das Training auf unsere Branche und Unternehmenskultur angepasst werden?
Ja – das ist der Kern des Ansatzes. Im Briefing-Gespräch analysieren wir Ihre spezifischen Kommunikationsherausforderungen, Ihre Zielgruppe und die Situationen, in denen Ihr Team besonders stark wirken soll.
Fallbeispiele, Rollenspiele und Übungen werden konsequent auf Ihren Kontext abgestimmt. Kein Standardseminar von der Stange.
Finden die Trainings bei uns vor Ort statt?
Ja. Das Präsenztraining findet bevorzugt bei Ihnen im Unternehmen oder in einer von Ihnen gewählten Seminarumgebung statt. Ich bin bundesweit tätig.
Reisekosten werden transparent im Voraus vereinbart.
Was kostet das Kommunikationstraining?
Das Honorar richtet sich nach Trainingsdauer, Teilnehmerzahl, Schwerpunkten und Anreise.
Nach unserem Kennenlerngespräch erhalten Sie eine transparente, schriftliche Übersicht zu Konditionen und Rahmenbedingungen.
Ich freue mich auf Ihre Anfrage und bespreche alles Weitere persönlich mit Ihnen.
Wie schnell sind erste Ergebnisse sichtbar?
Erste Veränderungen – in Sicherheit, Klarheit und bewusstem Auftreten – zeigen sich oft bereits während des Trainings. Teilnehmende berichten regelmäßig, dass sie direkt im nächsten Gespräch, Meeting oder Kundentermin anders wahrgenommen wurden.
Nachhaltige Wirkung entsteht durch Wiederholung, Reflexion und – bei Bedarf – ergänzende 1:1 Coachings.
Jetzt anfragen
Bereit für Kommunikation, die Wirkung zeigt?
Ja, ich möchte das Kommunikationstraining für mein Team buchen. In einem kurzen Erstgespräch klären wir Ziele, Bedarf und Rahmenbedingungen. Anschließend erhalten Sie ein maßgeschneidertes Konzept.
Weitere Stimmen
Positiver denken und mehr auf die Wortwahl vom Gegenüber achten. Die emotionale Ebene von der sachlichen Ebene in Gesprächssituationen trennen. Gespräche noch gezielter vor- und nachbereiten.
Teilnehmer Führungskräfte-Training mittleres Management Joseph Vögele AG
Wer seinen Auftritt und seine Sprache verbessern möchte, ist bei Frau Pötsch bestens aufgehoben.
Sie sieht die blecken Flecken, die anderen oft verborgen bleiben und kann sich perfekt auf das Team einstellen.
Roman – Arzt
Kommunikation ist das A und O in Kundenbeziehungen. Wir sollten öfters aus der eigenen Komfortzone rausgehen und den Standpunkt unseres Gegenübers hinterfragen.
Teilnehmer Team-Training mittelständisches Unternehmen
Liebe Frau Pötsch,
vielen Dank für die spannenden 2 Tage mit Ihnen und die Motivation zur eigenen kleinen Stehgreifrede.
Fachlich haben wir nichts vermisst.
Personaleitung mittelständisches Unternehmen
Themen dieser Seite
Kommunikationstraining online · Small Talk Training · Training Konfliktmanagement · Training gewaltfreie Kommunikation · Kommunikationsstil entwickeln · Kommunikationstraining München · Kommunikationstraining Tegernsee · Kommunikationstraining Rosenheim · Kommunikationstraining Penzberg · Kommunikationstraining Starnberg · Kommunikationstraining für Teams, für Führungskräfte und für Global Player · Kommunikationstraining für mittelständische Unternehmen · Kommunikationstraining Nürnberg, Regensburg, Ingolstadt und Oberbayern · Kommunikationstraining Baden-Württemberg, Stuttgart, Frankfurt, Würzburg, Ludwigshafen und Mannheim · deutschlandweit im DACH-Raum