Wie wäre es, wenn Ihr Team nicht nur berät – sondern wirkt?
Wirkung entsteht von innen nach außen.
Im Finanzsektor ist Vertrauen die stärkste Währung.
Doch Vertrauen entsteht nicht allein durch Zahlen, Produkte oder Expertise –
sondern durch Haltung, Auftreten und Begegnungsqualität.
Trainings für Banken, Versicherungen & Finanzdienstleister
Bekannt aus Print, Radio, TV & Podcast
ganzheitlich – persönlich – individuell
Bekannt aus Print, Radio, TV & Podcast
Im Finanzsektor entscheiden Vertrauen, Kompetenz und persönliche Wirkung.
Fachwissen ist selbstverständlich – doch Kund:innen bleiben dort, wo sie sich professionell beraten, ernst genommen und verstanden fühlen.
Gerade junge, frisch ausgelernte Kolleg:innen fühlen sich im Auftreten, in der Kommunikation oder im persönlichen Stil oft unsicher. Trotz hoher Fachkompetenz kann diese Unsicherheit Vertrauen kosten.
Wie wäre es also, wenn Ihr Team nicht nur berät –
sondern wirkt?
Denn Wirkung entsteht von innen nach außen.
Ein souveräner erster Eindruck ist die Grundlage für langfristige Kundenbeziehungen. Kleidung, Körpersprache und Kommunikation senden täglich nonverbale Botschaften und prägen die Wahrnehmung Ihrer Mitarbeitenden.
Das Gekonnt wirken Programm für Finanzdienstleister unterstützt Ihr Team dabei, professionell, modern und stilsicher aufzutreten:
✔ Sicherer erster Eindruck
✔ Klare, wertschätzende Kommunikation
✔ Souveränität im Beratungs- und Verkaufsgespräch
✔ Einheitliche, professionelle Außenwirkung
✔ Nachhaltige Kundenbindung durch Vertrauen
✔ Innere Haltung & professionelle Präsenz
👉 Entwickeln Sie Persönlichkeiten, die Ihr Unternehmen überzeugend repräsentieren.
Im Finanzsektor entscheiden Vertrauen, Kompetenz und persönliche Wirkung.
Fachwissen ist selbstverständlich – doch Kund:innen bleiben dort, wo sie sich professionell beraten, ernst genommen und verstanden fühlen.
Ein souveräner erster Eindruck ist die Grundlage für langfristige Kundenbeziehungen. Kleidung, Körpersprache und Kommunikation senden täglich nonverbale Botschaften und prägen die Wahrnehmung Ihrer Mitarbeitenden.
Wer stilvoll, anlassgerecht und mit klarer Haltung auftritt, wirkt selbstbewusster, kompetenter und vertrauenswürdiger. Gerade junge Kolleg:innen fühlen sich hier oft unsicher – obwohl sie fachlich stark sind.
Wie wäre es, wenn Ihr Team nicht nur berät –
sondern wirkt?
Denn Wirkung entsteht von innen nach außen.
Modern. Stilsicher. Klar in der Kommunikation.
Und als souveräne Markenbotschafter:innen Ihres Hauses.
Das Gekonnt wirken® Programm stärkt Ihr Markenhaus von innen heraus:
✔ Innere Haltung & professionelle Präsenz
✔ Einheitlicher Auftritt als starke Marke
✔ Souveräne Kommunikation mit anspruchsvoller Klientel
✔ Sicherheit im Beratungs- und Verkaufsgespräch
✔ Nachhaltige Kundenbindung durch echte Wirkung
👉 Entwickeln Sie Ihr Team zu Persönlichkeiten, die Vertrauen ausstrahlen – und Ihr Markenhaus sichtbar stärken.
👉 Kommt Ihnen das bekannt vor?
📌 Ihre jungen Berater:innen fragen sich, wie sie sich situationsgerecht kleiden – und wie lässig ein Outfit gegenüber Kund:innen oder dem Vorstand sein darf?
📌 Themen wie „Sneaker zum Anzug?“ sorgen intern für Unsicherheit?
📌 Sie fragen sich, ob Business-Knigge heute noch zeitgemäß ist – oder neu gedacht werden sollte?
📌 Ihre Mitarbeitenden möchten wissen, wie sie Kund:innen mit positiver, achtsamer Kommunikation wirklich erreichen?
📌 Oder möchten Sie die Außenwirkung Ihres Hauses bewusst und strategisch optimieren?
💎 Fakt ist: Wirtschaftlicher Erfolg und Kundenvertrauen im Finanzsektor hängen maßgeblich vom ersten Eindruck und vom professionellen Umgang mit unterschiedlichen Persönlichkeiten ab.
Wer hier souverän wirkt, stärkt nicht nur die Kundenbindung – sondern das gesamte Ansehen Ihres Unternehmens.
In meinem Gekonnt wirken® Weiterbildungsprogramm für Banken, Versicherungen und Finanzdienstleister gehe ich gezielt und maßgeschneidert auf die individuellen Herausforderungen Ihres Unternehmens sowie auf die Bedürfnisse Ihres Teams ein.
Gemeinsam legen wir den Grundstein für einen professionellen, souveränen Auftritt – damit Ihre Mitarbeitenden als starke Markenbotschafter:innen in der Außenwirkung überzeugen, Vertrauen aufbauen und Ihr Unternehmen wirkungsvoll repräsentieren.
Ein stilsicheres, souveränes und gewinnbringendes Auftreten macht oft den entscheidenen Unterschied aus.
Gerade junge Mitarbeiter*innen haben oft noch nicht den Dreh raus, wie sie sich in der Geschäftswelt angemessen präsentieren.
Freiherr von Knigge beschreibt das sehr treffend:
„Man ist viel wert in der Welt, wenn man sein Fach versteht.“
Wie ist mein Gekonnt Weiterbildungsprogramm
für Banken, Versicherungen & Finanzdienstleister aufgebaut?
Strukturiert. Praxisnah. Nachhaltig wirksam.
🗝 Schritt 1: Kick-Off Coaching mit der Geschäftsleitung oder dem Team
Gemeinsame Standortbestimmung und Zieldefinition.
Wir klären, wie Ihr Unternehmen wirken soll, welche Werte transportiert werden und wo konkrete Entwicklungsfelder liegen.
🗝 Schritt 2: Präsenztrainings für Mitarbeiter:innen & Außendienst
Praxisnahe Trainings zu Auftritt, Wirkung, Kommunikation, Business-Knigge und souveränem Kundenkontakt – speziell für das anspruchsvolle Finanzumfeld.
🗝 Schritt 3: Optional – 1:1 Mitarbeiter-Coachings
Individuelles Feedback zur persönlichen Wirkung, gezielte Weiterentwicklung von Präsenz, Kommunikation und Selbstsicherheit im Beratungsalltag.
👉 Ziel: Ein Team, das fachlich überzeugt – und durch professionelle Wirkung nachhaltig Vertrauen schafft.
Modul 1
„Unser Außenauftritt – Kick-Off Coaching im Team“
Wie wollen wir als Unternehmen wirken – und wie werden wir tatsächlich wahrgenommen?
Gerade im Finanzsektor ist Vertrauen die stärkste Währung. Dieses Modul schafft Klarheit über Ihre Außenwirkung und entwickelt ein stimmiges, professionelles Gesamtbild für Ihr Team.
Schwerpunkte:
Unser Image: gewünschte Positionierung im Finanzumfeld
Wie wollen wir auf Kund:innen, Geschäftspartner und Vorstand wirken?
Die Macht des ersten Eindrucks im Beratungs- und Verkaufsgespräch
Wirkungsmechanismen in den ersten Sekunden
Selbstbild–Fremdbild-Analyse im Team
Bewusstsein für nonverbale Signale (Kleidung, Haltung, Präsenz)
Optional:
Ein kleiner Mystery-Check vorab (z. B. Telefonkontakt oder Beratungssituation), um die tatsächliche Wirkung aus Kundensicht zu analysieren – als fundierte Grundlage für die gemeinsame Weiterentwicklung.
👉 Ziel: Ein Team, das bewusst wirkt, Vertrauen ausstrahlt und Ihr Unternehmen souverän repräsentiert.
Modul 2
„Business Knigge & soziale Kompetenz im 21. JH.“
Im Finanzumfeld entscheidet nicht nur Fachwissen – sondern professionelles Verhalten in jeder Situation.
Dieses praxisnahe Tagestraining vermittelt moderne Business-Etikette und soziale Kompetenz für den souveränen Auftritt im Kunden- und Vorstandsumfeld.
Inhalte:
Aktueller Business-Knigge: Was gilt heute wirklich?
Typische Knigge-Fauxpas im Finanzsektor – und wie man sie vermeidet
Professionelles Verhalten bei Meetings, Kundenterminen & Events
Sensibler Umgang mit unterschiedlichen Persönlichkeitstypen
Souveränität in anspruchsvollen Situationen
Optional: Fine Dining – Esskultur mit Niveau & Stil
Moderiertes Business-Knigge-Dinner (Abendveranstaltung)
Tischkultur auf gehobenem Niveau
Sicheres Auftreten beim Geschäftsessen
Stilvoller Small Talk bei Tisch
Wirkung & Präsenz im exklusiven Rahmen
👉 Ziel: Ein Team, das moderne Umgangsformen sicher beherrscht – und Ihr Unternehmen stilvoll, kompetent und vertrauenswürdig repräsentiert.
Modul 3
„Souveräne Kommunikation & Gesprächsführung mit gehobener Klientel“
Im sensiblen Finanzumfeld entscheidet nicht nur die Fachargumentation – sondern die Art, wie Gespräche geführt werden.
Dieses Modul stärkt die kommunikative Kompetenz Ihres Teams für anspruchsvolle Kund:innen, vermögende Privatkund:innen und Geschäftspartner.
Schwerpunkte:
Stilvoller Small Talk auf Augenhöhe
Strukturierte, lösungsorientierte Gesprächsführung
Positive, gewinnbringende und wertschätzende Kommunikation
Professioneller Umgang mit Fehlern, Lob, Feedback und Kritik
Sensibler Umgang mit Distanz & Nähe im Beratungsgespräch
Körpersprache, Stimme und nonverbale Wirkung
👉 Ziel: Gespräche, die Vertrauen schaffen, Sicherheit vermitteln und langfristige Kundenbeziehungen stärken.
Modul 4
„Dress for success – Stil- und Imageberatung im Team„
Wie du kommst gegangen, so wirst du auch empfangen.
Im Finanzsektor ist Kleidung mehr als Geschmack – sie ist Vertrauenssignal.
Kund:innen lesen Kompetenz, Status und Professionalität in Sekunden – oft bevor das erste Wort gesprochen wird.
Dieses Modul stärkt die visuelle Wirkungskompetenz Ihres Teams – im persönlichen Gespräch, im Außendienst und in Online-Meetings.
Schwerpunkte:
Stil- und Imageberatung für ein modernes, professionelles Erscheinungsbild
Wirkung von Farben, Schnitten und Details im Finanzumfeld
Auftritt in Präsenz, im Beratungsgespräch und digital
Strategisches Garderoben-Management: klar, hochwertig, stimmig
Accessoires mit Aussagekraft – ein bewusstes Marken-Statement im Stil
👉 Ziel: Ein stilsicherer, authentischer Auftritt, der Kompetenz, Seriosität und Vertrauen sichtbar macht.
💎 Haben Sie Interesse an einer Zusammenarbeit?
Ja, dann lassen Sie uns gerne sprechen, wie ich Ihr Team am besten unterstützen kann.
💎 Welchen Nutzen bringt das Gekonnt wirken Mitarbeiterentwicklungsprogramm
für Ihr Team – und für Ihr Unternehmen im Finanzsektor?
Im sensiblen Umfeld von Banken, Versicherungen und Finanzdienstleistern entscheidet Vertrauen. Und Vertrauen entsteht durch Wirkung.
Ihre Mitarbeiter:innen …
✔ präsentieren sich souverän, repräsentativ und kompetent bei gehobener Klientel
✔ führen stilvollen Small Talk auf Augenhöhe und begeistern Kund:innen
✔ optimieren ihre Business-Knigge- und Fine-Dining-Skills für gehobene Anlässe
✔ entwickeln ein klares Gespür für den entscheidenden ersten Eindruck
✔ erhalten ehrliches, wertschätzendes Feedback zu ihrer persönlichen Wirkung
✔ wachsen in ihrer Persönlichkeit und stärken ihr selbstbewusstes Auftreten
✔ kommunizieren klar, achtsam und lösungsorientiert im Beratungsalltag
✔ gewinnen Sicherheit im Umgang mit anspruchsvollen oder kritischen Kund:innen
Ihr Mehrwert als Unternehmen
✔ Mehr Vertrauen im Beratungs- und Verkaufsgespräch
✔ Höhere Abschlussquoten durch professionelle Präsenz
✔ Nachhaltige Kundenbindung im sensiblen Finanzumfeld
✔ Einheitliche, professionelle Außenwirkung über alle Standorte hinweg
✔ Mehr Sicherheit bei jungen Berater:innen
✔ Stärkere Empfehlungsquote durch positive Kundenerlebnisse
✔ Klarere Kommunikation im Team und an Schnittstellen
✔ Ein Unternehmen, das Kompetenz und Stil sichtbar verkörpert
Das Ergebnis
Ein Team, das nicht nur berät – sondern wirkt.
Souverän. Vertrauenswürdig. Überzeugend.
👉 Entwickeln Sie Persönlichkeiten, die Vertrauen aufbauen – und Kunden langfristig binden.
Wie kommen wir zusammen?
Eine erfolgreiche Zusammenarbeit beginnt mit Klarheit, Vertrauen und einer gemeinsamen Zielsetzung.
🗝 Schritt 1: Kennenlerngespräch
In einem unverbindlichen Gespräch (via Zoom oder Teams) prüfen wir, ob mein Programm zu Ihrem Unternehmen und Ihren Zielen passt.
👉 Wählen Sie gerne einen Termin in meinem Online-Kalender.
🗝 Schritt 2: Strategie- & Briefinggespräch
Wenn wir beide sagen „Ja“, analysieren wir Ihren aktuellen Status quo sowie Ihre Zielsetzung. Daraus entsteht ein maßgeschneiderter Entwicklungsplan.
🗝 Schritt 3: Umsetzung & Begleitung
Wir legen die Trainingstermine fest – und ich begleite Ihr Team Schritt für Schritt durch das Programm.
🗝 Schritt 4: Auswertung & Weiterentwicklung
Als Sparringspartnerin unterstütze ich Sie mit einer kompakten SWOT-Analyse. Im Abschluss- und Feedbackgespräch definieren wir konkrete nächste Schritte für nachhaltige Wirkung und Weiterentwicklung.
👉 Lassen Sie uns gemeinsam die Wirkung Ihres Teams strategisch stärken.
Sehr geehrte Frau Pötsch,
vielen Dank für das klasse moderierte Business Knigge Dinner mit meinem Team bei uns im Marburg
Liebe Frau Pötsch,
vielen Dank für den klasse Vortrag „Stil & Etikette“ für unsere Berater*innen und Kunden.
Liebe Frau Pötsch,
vielen Dank für das tolle Stil und Etikette Training mit dem moderiertem Business Lunch für mein Team in Stuttgart.
Wir haben in Bezug auf unser Auftreten und unsere Kleidung sehr viele wertvolle Aha-Momente mitgenommen.
Liebe Frau Pötsch,
vielen Dank für das spannende Business Knigge Training mit unserem Team auf Gut Ising im Bereich Business Knigge, Kommunikation und Fine Dining.
Unsere Berater haben sehr viel mitgenommen.
Liebe Frau Pötsch,
danke das inspirierende Seminar mit Ihnen. Das war wirklich „Gekonnt wirken“ als Team-Training mit Business Knigge, Kommunikation & Verhaltens und einem kleinen Fine Dining Training.
Liebe Fau Pötsch,
vielen Dank für das spannende Image-Training mit unserer Bank.
Unsere Berater*innen haben sehr viel von Ihnen gelernt und mitgenommen.
Liebe Frau Pötsch,
vielen Dank für das klasse Image-Training mit unserem jungen HR-Team.
Wir haben viel über uns und unser Fremdbild gelernt.
Frau Pötsch hat sich sehr flexibel auf die Teilnehmer und Teilnehmerinnen eingestellt. Alle Fragen wurden beantwortet. Die Wünsche der der TN aufgenommen und umgesetzt. Der Part Business Knigge wurde frisch und lebendig vermittelt – ohne, dass die TN das Gefühl eines „steifen“ Korsetts“ bekamen.
Liebe Frau Pötsch,
vielen Dank für das klasse Image-Training mit meinem Empfangsdamen und unseren Vertriebsteam.
Sie haben uns so viel Input geliefert und wir werden das Training auf jedem Fall wiederholen.
Sehr geehrte Frau Pötsch,
vielen Dank für die klasse interaktiven Vortrags- und Workshopreihe im Rahmen unserer Vertriebstagung.
Alle Teilnehmer waren von Ihrer humorvollen Art und Ihrem professionellen Wissen begeistert.
Liebe Frau Pötsch,
unser Firmentraining „Stilsicher und zeitgemäß“ auftreten bei uns in Stuttgart hatte mir einige wertvolle Impulse geliefert und in der Tat… Gleich am nächsten Tag war ich einkaufen. Das Resultat: zwei neue Seidensticker-Blusen, einen neuen Hosenanzug in dunkelblau mit leichten Fischgrätmuster und einen cognacfarbenen Businessgürtel. Außerdem trage ich nun häufiger einen Zopf. Und wenn ich nun mit Freunden essen bin, erzähle ich unaufgefordert von meinen Aha-Erlebnissen während unseres gemeinsamen Mittagessens. Und ich bin wirklich erstaunt, wie viele Menschen (so wie ich bisher auch) mit dem Messer übers Teller „kratzen“. …
Ich wünsche Ihnen alles Gute und vielleicht (besser: hoffentlich) sehen wir uns wieder.
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